Integración con monday CRM

La integración de la centralita virtual Zadarma con monday CRM funciona sin módulos adicionales ni intermediarios garantizando la máxima calidad y fiabilidad de la comunicación.

La integración Zadarma - monday CRM es completamente gratuita.

Funciones de la integración

• Creación de contacto en una llamada entrante desde un nuevo número o una llamada saliente a un nuevo número.
• Reconocimiento de voz en grabaciones de llamadas.
• Transferencia de mensajes SMS entrantes a monday CRM.
• Muestra el nombre del contacto en el teléfono IP en una llamada entrante.
• Llamadas salientes con la ayuda de extensión Zadarma para Chrome.

Ventajas de Zadarma:

• Centralita virtual completamente gratuita, configuración en 5 minutos
• Paquetes de tarifas para llamadas económicas a todos los destinos
• Números multicanal de 110 países del mundo (fijos, móviles, 900/800)
• Ventajas adicionales: calltracking, widgets para el sitio web, videoconferencias
• Aplicaciones oficiales para llamadas y extensión Chrome Zadarma para llamadas desde el navegador
• Máxima calidad y fiabilidad (más de 18 de experiencia, centros de datos en 6 países, soporte 24/7)

Conectar centralita virtual gratis

Instrucciones de configuración

1. En el área personal de Zadarma entra en el apartado "Configuración - Integraciones y API", selecciona monday CRM y pulsa "Activar", se realizará la redirección a monday CRM donde será necesario permitir el acceso pulsando el botón Authorize.

Selecciona de nuevo monday CRM y pasa por el enlace "monday CRM Marketplace", se abrirá la ventana de configuración de aplicación de integración, pulsa Install.

2. Al configurar la aplicación se abrirá el apartado Manage Apps, selecciona la aplicación Zadarma y pulsa Use App después Add App.

3. Se ha agregado el nuevo workspace Zadarma Boards con dos tableros para llamadas y SMS, después en cada tablero se realiza la sincronización de la columna Contacts con tus contactos existentes.

Pulsa la casilla en la columna Contacts, después pulsa Select boards y selecciona tu tablero, pulsa Connect Boards y después Create a mirror column.

Realiza los mismos pasos para el tablero SMS.

4. Abre la pestaña del navegador con el área personal de Zadarma y selecciona monday CRM, pulsa el botón Sincronizar tableros, una vez finalizada la sincronización asigna la extensión de la centralita virtual a cada usuario de monday CRM. Pulsa Guardar.

La configuración ha finalizado.

Para realizar llamadas desde la interfaz de monday CRM recomendamos configurar extensión Zadarma para Chrome.

Las llamadas se agregarán al tablero Calls donde se puede escuchar la grabación de llamada, mientras los SMS entrantes se agregarán al tablero SMS.