Blog de Zadarma

Analítica de voz: una fuente de información muy potente y aún desaprovechada por las empresas
11.01.2022
analitica de voz para empresa
Análisis de lo que aporta la analítica de voz para una empresa y las herramientas necesarias para aprovecharla.
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Recibe y llama a cualquier número desde Teams ¿cómo? Integra Zadarma gratis
22.12.2021
Cómo llamar por teléfono desde Microsoft Teams
Es posible integrar la centralita virtual gratis de Zadarma con Teams para recibir y realizar llamadas desde la aplicación de chat y gestión de Microsoft.
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Cómo tener la extensión de Zadarma instantáneamente en cualquier ordenador que usemos
29.11.2021
llamar desde cualquier ordenador
Pasos para tener sincronizada la extensión de Zadarma con la cuenta de Google y que se instale automáticamente en cualquier ordenador que usemos.
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Cómo conseguir un número de VoIP
5.10.2021
Cómo conseguir un número de VoIP
Qué es, para qué sirve y cómo se puede obtener un número de teléfono VoIP para recibir llamadas al fijo de la empresa.
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No des tu número personal: usa un número virtual para WhatsApp Business
27.09.2021
whatsapp business numero virtual
Es posible evitar dar un número personal en WhatsApp Business a través de la creación de un número virtual. Ventajas y cómo registrarlo.
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Consejos para recuperar a los clientes que has perdido
21.09.2021
recuperar cliente perdido
Consejos, trucos y herramientas necesarias para recuperar la confianza de clientes que han dejado de comprar o consumir nuestros productos.
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Instala y usa tu teléfono de Zadarma desde Chrome
13.09.2021
extension chrome llamadas en la web
La nueva extensión de Chrome de Zadarma nos permite tener en cualquier momento la posibilidad de hacer llamadas a un teléfono de una web con un click.
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Todo lo que pierdes con los clientes "olvidados"
22.07.2021
recuperar cliente
El grupo de clientes no atendidos son oportunidades de venta que no se pueden dejar escapar, si nuestro CRM nos permite detectarlos.
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Cómo mantener un servicio de atención o venta telefónica en verano sin gente en la oficina
8.06.2021
atención telefonica en verano
Gracias a herramientas como la centralita virtual o la analítica de voz, es posible mantener un servicio de atención o venta telefónica sin traer más gente a la oficina en vacaciones.
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Cómo tener el número fijo de la empresa o profesional en el móvil
19.05.2021
fijo en el móvil
Gracias a herramientas como los números virtuales, la centralita virtual o la app de Zadarma para iOS y Android, es posible llevar el fijo de la empresa en el móvil.
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Buzón de voz — como leer cuando no puedes escuchar
7.05.2021
Zadarma voicemail transcripcion
Buzón de voz - de voz a texto, la utilidad del reconocimiento del buzón de voz, casos prácticos
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Usar un buen CRM es la diferencia entre hacer negocio y quedarse fuera del mercado
26.04.2021
Las nuevas funciones de un CRM gratis como el zCRM que dan más ventas
Las nuevas funciones de un CRM gratis como el zCRM permite a cualquier empresa, incluso Pymes, digitalizarse y aumentar las ventas.
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Cómo integrar el teléfono web en tu sistema
19.04.2021
Zadarma WebRTC
Las llamadas directamente desde el navegador sin uso de aplicaciones ni configuraciones adicionales no es un milagro pero es una herramienta bastante útil. Gracias a API de Zadarma puedes integrar este teléfono web en tu aplicación web propia o cualquier otro sistema. Te contamos la realización del WebRTC en tu web.
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Acuerdos, tablas configurables y otras nuevas funciones del ZCRM
7.04.2021
Acuerdos CRM Zadarma
El sistema CRM gratuito de Zadarma presenta nuevas herramientas importantes.
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Cómo saber qué productos son de los que más hablan los clientes, pero menos se venden y por qué
29.03.2021
Hablar de los productos interesantes
En las llamadas del Call Center, nuestros clientes están preguntando por productos que al final no compran ¿cómo detectar por qué no funcionan?
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IVR de cualquier alcance - respuesta de voz interactiva multinivel a través de API
16.03.2021
Zadarma API MULTI IVR
¿Cómo crear una respuesta de voz interactiva multinivel? Os contamos cómo crear un IVR de cualquier alcance gracias a la ayuda de API Zadarma
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Cómo detectar y tratar a los clientes que dan problemas por las llamadas de atención al cliente
9.03.2021
Gracias al análisis de voz y la transcripción de llamadas podemos detectar y clasificar automáticamente que clientes dan problemas y de qué tipo.
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Autenticación por llamada de teléfono vs SMS ¿cuál sale más barato y es más seguro?
1.03.2021
autenticación por llamada
En los sistema de autenticación por dos factores que pueden utilizar las empresas, el método de llamada con locución presenta menos coste y más seguridad que por SMS.
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Todo lo que puede ayudar la analítica de voz a mejorar el servicio de un call center
23.02.2021
analítica de voz para un Call Center
Todo lo que la analítica de voz puede hacer para aumentar las ventas y mejorar el servicio de un Call Center.
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Autenticación por número de teléfono
16.02.2021
Autenticación por número de teléfono
El nuevo método API permite a las empresas confirmar números de teléfonos de clientes a través de llamadas. Esta autenticación es más económica que a través de SMS y sirve para la mayoría de empresas.
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