Transcripción de llamadas y analítica de voz

Herramientas que incrementan la conversión de tus llamadas y ventas

Controla la calidad de llamadas

Ya no será necesario escuchar las llamadas y llevar tablas e informes. La grabación de llamadas en cuestión de segundos se convierte en texto que puede ser analizado con la ayuda de filtros especiales y plantillas establecidas.

Analítica de voz - una herramienta clave para las empresas
que tienen:

Departamento de ventas
Información

Departamento de atención al cliente
Teléfono de atención al cliente
Calls

¿Para qué necesita tu negocio la analítica de voz?

Slider
Control de calidad de llamadas a través de 10+ indicadores
Line chart
Analítica mencionando a la competencia
Cash in hand
incremento de efectividad de ventas
Audio wave
Control de cumplimiento de scripts
Restrict
Detección de palabras negativas, lenguaje soez en el discurso de los operadores
Team
Ahorro de tiempo del director de ventas, analítica o marketing
Chat
Encuentra rápida y fácilmente cualquier conversación
registrarse

¿Cuánto cuesta?

Solo pagas por las llamadas transcritas, es decir, por la traducción de voz a texto. Todas las herramientas de la analítica son gratuitas. En los paquetes de tarifas de la centralita virtual ya se incluyen minutos gratuitos para el reconocimiento de voz.

Idiomas y tarifas

  • Español
  • Español (Latinoamérica)
  • Inglés
  • Ruso
  • Alemán (alternativa)
  • Francés (alternativa)
  • Holandés
  • Italiano
  • Portugués (Brasil)
$0.015/min
    • Alemán
    • Polaco
    • Ucraniano
    • Francés
    • Chino
    • Telugu
43 idiomas más
Mostrar todo
  • A
    Amárico
    Armenio
    Azerí
  • B
    Bengalí
    Búlgaro
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    Checo
    Coreano
    Croata
    cingalés
  • D
    Danés
  • E
    Eslovaco
    Esloveno
    Español (Colombia)
    Español (Estados Unidos)
    Español (México)
  • F
    Filipino
    Finlandés
  • G
    Georgiano
    Griego
  • H
    Holandés (alternativa)
    Húngaro
  • I
    Islandés
  • J
    javanés
    Japonés
  • K
    Khmer
  • L
    Letón
    Lituano
    laosiano
  • M
    Malayo
  • N
    Noruego
    nepalí
  • P
    Persa
    Portugués
    Portugués (Brasil) (alternativa)
  • R
    Rumano
  • S
    Serbio
    Sueco
    Swahili
  • T
    Tailandés
    Turco
  • U
    Urdu
  • V
    Vietnamita
  • Z
    Zulu
$0.035/min

¿Cómo funciona?

  1. La grabación de llamadas se traspasa a texto
  2. El análisis automático comprueba el qué y el cómo han hablado los interlocutores
  3. Se crea un informe en función de parámetros establecidos
  4. Podrás medir la efectividad de los scripts y un operador determinado así como la valoración total de la llamada
registrarse
How it works

La herramienta puede analizar

Hearing
Silencio del operador o cliente
Audio wave
Pronunciación de scripts, palabras negativas, palabras del diccionario
Voice
Velocidad del discurso
Stop gesture
Interrupción
Test passed
Valoración automática de la conversación
Graph report
Creación de informes para la valoración de calidad de la conversación

Analítica de voz Zadarma

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Precios flexibles y minutos de analítica/reconocimiento incluidos en los paquetes de tarifas
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Centralita virtual gratuita y grabación de llamadas
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Números virtuales de 100 países del mundo
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Integración con sistemas de CRM más comunes
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Envío del texto transcrito al email o su vista dentro de la interfaz
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Transcripción de llamadas de 50+ idiomas

¿Cómo activar la transcripción de llamadas y analítica de voz?

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Registrarse
y activar la centralita virtual gratuita
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Activar grabación de llamadas en la nube para el reconocimiento
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Ir al apartado
Analítica de voz

Ventajas de Zadarma

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> 1 700 000
De usuarios registrados en 160 países del mundo
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24 horas al día, los 7 días de la semana
Servicio 24 horas, accesible desde cualquier medio cómodo para el usuario
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Hasta el 90%
ahorro en las comunicaciones telefónicas domésticas y de oficina

Opiniones