Top 5 tendances des petites entreprises dans cette année

1. L'automatisation

Les technologies numériques pénètrent dans tous les domaines de notre vie et selon les prévisions des analystes, les chiffres vont augmenter.

Dans le business, l'automatisation a le rôle de plus en plus grand. L'amélioration et l'optimisation des procès — est une condition obligatoire de fonctionnement réussi de l'entreprise.

Et comme 90% de représentateurs des petites entreprises travaillent avec des clients — l'am'lioration de cette interaction vous fera du bien.

Il faut commencer par la mise en oeuvre de système CRM. C'est une base de tous les clients et la possibilité de l'intégration avec la téléphonie. En plus notre ZCRM est gratuit et simple à régler.

2. Les applicaion mobiles

L'achat des produits sur Internet est le procès ordinaire. La plupart d'utilisateurs préfèrent d'acheter sur Internet et ne pas aller quelque part.

Selon les études, la commerce électronique va se développer. Et surtout - le nombre de commandes par les applications mobiles augmentera.

Les utilisateurs ne veulent pas lancer le navigateur, chercher votre site et comprendre la navigation. Le client moderne veut ouvrir l'application et voir les produits et les services.

C'est parce que les auditeurs changent rapidement. La génération Z a le grand rôle.

3. La génération Z

La génération Z (appelé iGénération) — les jeunes nés au milieu, fin des années 1990.

Ils deviennent majeurs et commencer à influencer le business. Comment?

Ils sont grandis à l'époque d'Internet et ne peuvent pas imaginer leur vie sans Internet. Les réseaux socieux et l'accès immédiat à Internet est un mode de vie. Ils utilisent Internet sur leur smartphone.

En plus ils sont prêts à soutenir les entreprises qui ont la mission ou les valeurs morales. Pour Z génération - est le facteur le plus important.

Prenez en considération pendant la planification de votre stratégie de marketing.

4. Les commentaires sur vous et vos services

L'analyse et le travail avec des commentaires sur Internet n'est pas quelque chose de nouveau. C'est un procès premanent.

N'oubliez pas que selon la statistique, 97% d'utilisateurs lisent les commentaires sur vos produits/services avant de prendre leur décision.

C'est pourquoi — plus vite vous instaurerez le procès de travail avec les commentaires — plus vite vous aurez le résultat positif.

5. N'ayez pas peur d'utiliser freelance!

Pour les petites entreprises c'est difficile d'avoir un grand état de spécialistes. Surtout si vous en avez besoin de temps en temps.

Par exemple, vous avez besoin de designer pour quelques semaines pour créer une-deux images.

Que faIre dans cette situation? Adressez - vous à la bourse de freelance! Il y a en a beaucoup et vous pouvez choisir le spécialiste convenant (ayant l'expérience nécessaire).

Si vous avez besoin de centre d'appels ou opérateurs dans une ville — il ne faut pas embaucher les employés et louer une pièce. Il suffit d'acheter le numéro virtuel du pays ou de la ville nécessaire et ajuster le standard téléphonique virtuel Zadarma .