Angelena Smishko
Повернутись до блогу Angelena Smishko
Ангелена Смішко

Технічна контент-креаторка, що спеціалізується на інтеграції сервісів Zadarma з CRM та платформами штучного інтелекту. Розбиває складні теми на прості терміни, створюючи зрозумілі та легкі для використання інструкції. Її статті містять покрокові інструкції та реальні приклади використання, щоб продемонструвати, як продукти Zadarma відповідають потребам клієнтів.

У компанії Ангелєна має глибокий досвід у маршрутизації SMS та дзвінків, забезпечуючи клієнтам безперебійний досвід та надійні канали зв'язку. Вона також допомагає клієнтам у налаштуванні телефонної системи (АТС), пояснюючи, як досягти бізнес-цілей, використовуючи весь потенціал рішення.

Її професійні інтереси зосереджені на технологічних інноваціях та вдосконаленні продуктів. Вона захоплена ідеєю зробити передові інструменти доступними для кожного завдяки злагодженій та добре структурованій документації.

Статті автора

Сценарії використання ШІ-голосових агентів в АТС
Впровадження голосового ШІ-агента в АТС: приклади та сценарії використання
ШІ-боти вже давно вийшли за межі експериментальних рішень - сьогодні вони допомагають компаніям обробляти дзвінки, автоматизовувати рутину та поліпшувати клієнстький досвід. В цій статті ми розберем як підключити ШІ-бота до віртуальної АТС Zadarma, в яких сценаріях він буде особливо корисним і як отримати максимум від цієї інтеграції.
SenderID для розсилання СМС
SenderID: налаштування, реєстрація та переваги
SMS - це один з найпопулярніших та перевірених часом каналів комунікації з клієнтами. Дізнайтесь, як підвищити конверсію текстових повідомлень та впізнаваємість бренду, завдяки використання SenderID.
Чат-боти та телефонія
Чат-бот для дзвінків: як інтегрувати голосового бота на основі ШІ та телефонії
У світі сучасних технологій чат-боти з ШІ стають важливим інструментом для бізнесу. Дізнайтеся більше про те, що вміють сучасні голосові роботи і як вибрати відповідного в цій статті.
Verification API
Багатоканальна верифікація даних за допомогою API
Огляд усіх API методів для верифікації даних з прикладами запитів. Детально показуємо як налаштувати підтвердження через SMS, дзвінок з кодом/інструкціями та email.