Інтеграція АТС Zadarma і PlanFix

Інтеграція безкоштовної АТС Zadarma з ПланФікс працює без додаткових модулів і посередників, забезпечуючи максимальну якість і надійність зв'язку.

Інтеграція Zadarma-ПланФікс повністю безкоштовна.

Функції інтеграції:
  • Дзвінки клієнтам з ПланФікс в один клік.
  • Спливаюча карта клієнта при вхідному дзвінку.
  • Інтеграція статистики дзвінків і записів розмов. Можливість прослухування запису розмови прямо з ПланФікс.
Переваги АТС Zadarma:
Підключити АТС безкоштовно
Інструкція по установці

1. Для інтеграції віртуальної АТС Zadarma і ПланФікс мають бути виконані наступні умови:

  • У вас має бути створена і налаштована віртуальна АТС Zadarma. Мінімальний набір налаштувань: створені внутрішні номери, від 1 до 50 (кожному співробітникові по внутрішньому номеру), при необхідності включений запис розмов в налаштуваннях внутрішнього номера (Запис розмов в хмару) , а також створений сценарій вхідних дзвінків за умовчанням “без натиснення” в розділі Моя АТС - Вхідні дзвінки і голосове меню.
  • У особистому кабінеті Zadarma мають бути створені ключі авторизації API, отримати ключі можна в розділі Налаштування - API натисніть кнопку “Отримати ключі” на вашу пошту буде відправлено лист із посиланням для підтвердження.

2. Увійдіть в ПланФікс під аккаунтом Адміністратора (Власника аккаунта), в правому верхньому кутку натисніть на кнопку меню і виберіть Управління аккаунтом / Інтеграції потім виберіть Інтеграція з віртуальною АТС. У списку, що з'явився, натиснітьАктивувати навпроти Zadarma.

3. Скопіюйте URL приймаючого скрипта і вставте в поле Посилання вашого ресурса: у особистому кабінеті Zadarma на сторінці Налаштування - API. Потім натисніть Оновити.

На цій же сторінці включіть відправку всіх типів повідомлень.

У особистому кабінеті Zadarma (Налаштування - API) необхідно отримати ключі API, натисніть кнопку “Отримати ключі” на вашу пошту буде відправлено лист із посиланням для підтвердження. Після підтвердження скопіюйте ваші ключі з параметрів key: і secret: у відповідні поля в ПланФікс.

На цій же сторінці необхідно призначити кожному співробітникові внутрішній номер віртуальної АТС Zadarma. На внутрішньому номері має бути налаштоване обладнання для прийому і здійснення дзвінків (Софтфон/IP-телефон) або включена переадресація дзвінків на інший номер. Після налаштувань натисніть кнопку “Зберегти”. Налаштування інтеграції завершено..

4. Для здійснення вихідного дзвінка з ПланФікс просто натисніть на кнопку із зображенням телефону біля номера телефону.

При вхідному дзвінку ви побачите повідомлення з номером телефону і даними контакту.

Після завершення дзвінка запис розмови буде прикріплений до картки клієнта, для цього має бути включена опція “запис розмов в хмару” в налаштуваннях внутрішнього номера АТС, на сторінці Моя АТС - Внутрішні номери.