Інтеграція з HubSpot

Інтеграція безкоштовної АТС Zadarma з HubSpot працює без додаткових модулів і посередників, забезпечуючи максимальну якість і надійність зв'язку.

Інтеграція Zadarma-HubSpot повністю безкоштовна.

Функції інтеграції:
  • Дзвінки клієнтам з HubSpot в один клік.
  • Запис кожного вхідного дзвінка в тікети та в контакти.
  • Інтеграція статистики дзвінків і записів розмов. Доступ до записів дзвінків з інтерфейсу HubSpot.
  • Дзвінки від клієнтів автоматично прямують на відповідального менеджера.
  • Відображення імені клієнта на вашому IP-телефоні при вхідному дзвінку.
  • Створення відеоконференцій з тікета або контакта HubSpot.
Переваги Zadarma:
  • Повністю безкоштовна АТС, налаштування за 5 хвилин
  • Тарифні пакети для вигідних дзвінків на всі напрямки
  • Багатоканальні номери в 100 країнах світу (міські, мобільні, 800)
  • Додаткові можливості: коллтрекінг, віджети для сайту, відеоконференції
  • Максимальні якість і надійність (13 років роботи, дата-центри в 5 країнах, підтримка 24/7)
Підключити АТС безкоштовно
Інструкція зі встановлення

1. Для інтеграції віртуальної АТС Zadarma та HubSpot повинні бути виконані наступні умови:

1. У вас повинна бути створена і налаштована віртуальна АТС Zadarma. Пройдіть до кінця майстер налаштувань, це займе не більше 2 хвилин. На внутрішніх номерах АТС повинні бути налаштовані програми для дзвінків (рекомендуємо Zadarma для Windows, iOS, Android) або інше обладнання. Також ви можете включити переадресацію на інший номер (платна послуга).

2.У особистому кабінеті Zadarma мають бути створені ключі авторизації API, отримати ключі можна в розділі Налаштування - API, натисніть кнопку “Отримати ключі”, на вашу пошту буде відправлено лист із посиланням для підтвердження.

2. В особистому кабінеті Zadarma перейдіть в розділ "Налаштування - API і інтеграції", виберіть HubSpot і натисніть кнопку "Включити інтеграцію", потім натисніть "Активувати інтеграцію" відкриється сторінка з HubSpot на якій необхідно дозволити доступ натиснувши Grant Acces

Призначте користувачам HubSpot внутрішні номери атс, потім натисніть "Зберегти". Для кожного користувача буде згенеровано токен, який необхідно ввести в HubSpot при першому вихідному дзвінку.

3.Здійснювати дзвінки з HubSpot можливо 2 способами

Для здійснення вихідного дзвінка з HubSpot відкрийте контакт, натисніть на кнопку Call потім Call from browser. При першому дзвінку необхідно ввести токен користувача в спливаючому вікні і натиснути Submit. На внутрішній номер користувача HubSpot буде ініційовано зворотній дзвінок, після зняття трубки відбудеться з'єднання з номером контрагента.

Зверніть увагу: У користувачів Hubspot, які створили CRM з 2020 року, функція дзвінків з CRM доступна тільки при підключенні SalesHub або ServiceHub. Усі інші функції інтеграції працюють незалежно від цього у всіх користувачів.

Також дуже зручно здійснювати вихідні дзвінки з HubSpot встановивши розширення для Chrome Zadarma. Даний спосіб доступний всім користувачам HubSpot.

Налаштування інтеграції з HubSpot завершено.

При вхідному або вихідному дзвінку в HubSpot буде створено тікет, в якому після завершення дзвінка з'явиться аудіозапис дзвінка

Если в течение 2 часов было несколько звонков от одного клиента, все они сохранятся в один тикет.

Також рекомендуємо використовувати функції "Відображення імені клієнта на IP телефоні" і "Направлення дзвінків на відповідального". Вони включаються в налаштуваннях інтеграції.

Відеоконференції в HubSpot

Ви можете створити відеоконференцію Zadarma з тікета або контакту HubSpot (якщо створюєте конференцію з контакту, то тільки з ним). Для цього натисніть кнопку "Meet", в полі "What are you meeting about?" введіть назву зустрічі, оберіть дату і час події, потім натисніть на кнопку конференції і виберіть Zadarma, в описі події з'явиться посилання на відеоконференцію, натисніть "Save". Посилання прийде всім контактам, не забудьте прив'язати календар.

Якщо у вас багато співробітників, за замовчуванням не всі зможуть створювати конференції, а тільки ті Організатори, які входять в безкоштовний пакет.

Система за замовчуванням дає можливість створювати конференції першим користувачам HubSpot, але ви можете перепризначити їх на цій сторінці.

Якщо вам потрібно більше співробітників-Організаторів конференції, рекомендуємо вибрати тарифний пакет.


  • 1 організатор та кімната до 10 учасників - для зареєстрованих користувачів.
  • 2 організатора та кімнати по 20 учасників - після поповнення рахунку (хоча б раз на півроку).
  • 5 організаторів та кімнат по 50 учасників + трансляция на Youtube - для пакета Офіс.
  • 10 організаторів та кімнат по 100 учасників + трансляция на Youtube - для пакета Корпорація.