Інтеграція з HubSpot

Інтеграція безкоштовної АТС Zadarma з HubSpot працює без додаткових модулів і посередників, забезпечуючи максимальну якість і надійність зв'язку.

Інтеграція Zadarma-HubSpot повністю безкоштовна.

Функції інтеграції:
  • Дзвінки клієнтам з HubSpot в один клік.
  • Спливаюче повідомлення про вхідний дзвінок, створення тікетів.
  • Інтеграція статистики дзвінків і записів розмов. Доступ до записів дзвінків з інтерфейсу HubSpot.
  • Дзвінки від клієнтів автоматично прямують на відповідального менеджера.
  • Відображення імені клієнта на вашому IP-телефоні при вхідному дзвінку.
Переваги Zadarma:
  • Повністю безкоштовна АТС, налаштування за 5 хвилин
  • Тарифні пакети для вигідних дзвінків на всі напрямки
  • Багатоканальні номери в 100 країнах світу (міські, мобільні, 800)
  • Додаткові можливості: коллтрекінг, віджети для сайту, відеоконференції
  • Максимальні якість і надійність (13 років роботи, дата-центри в 5 країнах, підтримка 24/7)
Підключити АТС безкоштовно
Інструкція з налаштування

1. Для интеграции виртуальной АТС Zadarma и HubSpot должны быть выполнены следующие условия:

  • У вас повинна бути створена і налаштована віртуальна АТС Zadarma. Мінімальний набір налаштувань: створені внутрішні номери (кожному співробітнику по внутрішньому номеру), при необхідності увімкнений запис розмов в налаштуваннях внутрішнього номера (Запис розмов в хмару), а також створений сценарій вхідних дзвінків за замовчуванням "без натискання" в розділі Моя АТС - Вхідні дзвінки і голосове меню.

2. В особистому кабінеті Zadarma перейдіть в розділ "Налаштування - API і інтеграції", виберіть HubSpot і натисніть кнопку "Включити інтеграцію", потім натисніть "Активувати інтеграцію" відкриється сторінка з HubSpot на якій необхідно дозволити доступ натиснувши Grant Acces

Призначте користувачам HubSpot внутрішні номери атс, потім натисніть "Зберегти". Для кожного користувача буде згенеровано токен, який необхідно ввести в HubSpot при першому вихідному дзвінку.

3. Для здійснення вихідного дзвінка з HubSpot відкрийте контакт, натисніть на кнопку Call потім Call from browser. При першому дзвінку необхідно ввести токен користувача в спливаючому вікні і натиснути Submit. На внутрішній номер користувача HubSpot буде ініційовано зворотній дзвінок, після зняття трубки відбудеться з'єднання з номером контрагента.

Зверніть увагу: У користувачів Hubspot, які створили CRM з 2020 року, функція дзвінків з CRM доступна тільки при підключенні SalesHub або ServiceHub. Усі інші функції інтеграції працюють незалежно від цього у всіх користувачів.

Налаштування інтеграції з HubSpot завершено.

При вхідному або вихідному дзвінку в HubSpot буде створено тікет, в якому після завершення дзвінка з'явиться аудіозапис дзвінка