Інтеграція АТС Zadarma і RemOnline

Інтеграція безкоштовної АТС Zadarma з RemOnline працює без додаткових модулів і посередників, забезпечуючи максимальну якість і надійність зв'язку.

Інтеграція Zadarma-RemOnline повністю безкоштовна.

Функції інтеграції:

• Дзвінки клієнтам з RemOnline в один клік.
• Спливна картка клієнта при вхідному дзвінку.
• Інтеграція статистики дзвінків і записів розмов. Можливість прослуховування записів розмов прямо з RemOnline.

Переваги Zadarma:

• Повністю безкоштовна АТС, налаштування за 5 хвилин
• Тарифні пакети для вигідних дзвінків на всі напрямки
• Багатоканальні номери в 100 країнах світу (міські, мобільні, 800)
• Додаткові можливості: коллтрекінг, віджети для сайту, відеоконференції
• Максимальні якість і надійність (16 років роботи, дата-центри в 5 країнах, підтримка 24/7)

Підключити АТС безкоштовно

Інструкція із встановлення

1. Для інтеграції віртуальної АТС Zadarma і RemOnline повинні бути виконані наступні умови:

• У вас повинна бути створена і налаштована віртуальна АТС Zadarma. Мінімальний набір налаштувань: створені внутрішні номери, кожному співробітнику по внутрішньому номеру, при необхідності ввімкнено запис розмов в налаштуваннях внутрішнього номера (Запис розмов в хмару), а також створений сценарій вхідних дзвінків за замовчуванням "без натискання", в розділі Моя АТС - Вхідні дзвінки і голосове меню.
• В особистому кабінеті Zadarma повинні бути створені ключі авторизації API. Отримати ключі можна в розділі Настройки - API натисніть кнопку "Отримати ключі", на вашу пошту буде відправлено лист з посиланням для підтвердження.
• На внутрішніх номерах віртуальної АТС має бути налаштоване обладнання для здійснення і прийому дзвінків, наприклад софтфон або IP-телефон, або встановлено переадресацію дзвінків на інший номер (Платна послуга).

2. Увійдіть в RemOnline, під обліковим записом адміністратора.

В меню зліва виберіть "Налаштування - Центр інтеграцій", в розділі "Телефонія" виберіть "IP-телефонія" Zadarma".

В особистому кабінеті Zadarma перейдіть в розділ "Налаштування - API і інтеграції", значення в полях "Кеу" і "Secret" скопіюйте в RemOnline в поля "Ключ авторизації (API Key)" і "Ключ для створення підпису (Secret)", відповідно.

3. Скопіюйте значення "Адреса для повідомлень" з центру інтеграцій RemOnline.

Пройдіть в особистий кабінет Zadarma, розділ "Налаштування - API і інтеграції", внизу сторінки, розділ "Повідомлення про дзвінки в АТС".

Вставте адресу в поле "Посилання вашого ресурсу" і натисніть "Оновити". З'явитися повідомлення про успішне оновлення посилання для повідомлень.

Переконайтеся що в розділі "Події, за якими необхідно відправляти дані" включені всі галочки.

4. Додайте внутрішні номери віртуальної АТС Zadarma в Центрі інтеграцій.

Натисніть "Додати телефон", в поле "Номер" вкажіть тризначний внутрішній номер віртуальної АТС Zadarma, задайте "Ім'я трубки" і виберіть хто із співробітників може користуватися цим телефоном.

Увімкніть інтеграцію, клікнувши на "Включити інтеграцію" і збережіть діалог настройки.

Вітаємо! Налаштування інтеграції завершено.

Для вихідного дзвінка з картки клієнта натисніть на зелену трубку в поле "Телефон", або клікніть на номер телефону правою кнопкою миші, і виберіть пункт "Зателефонувати".

4. При вхідному дзвінку, в правому нижньому кутку з'явитися картка вхідного дзвінка.