Интеграция АТС Zadarma и RemOnline

Интеграция бесплатной АТС Zadarma с RemOnline работает без дополнительных модулей и посредников, обеспечивая максимальное качество и надежность связи.

Интеграция Zadarma-RemOnlineполностью бесплатна.

Функции интеграции:

• Звонки клиентам из RemOnline в один клик.
• Всплывающая карта клиента при входящем звонке.
• Интеграция статистики звонков и записей разговоров. Возможность прослушивания записи разговоров прямо из RemOnline.

Преимущества Zadarma:

• Полностью бесплатная АТС, настройка за 5 минут
• Тарифные пакеты для выгодных звонков на все направления
• Многоканальные номера в 100 странах мира (городские, мобильные, 800)
• Дополнительные возможности: коллтрекинг, виджеты для сайта, видеоконференции
• Максимальные качество и надежность (17 лет работы, дата-центры в 6 странах, поддержка 24/7)

Подключить АТС бесплатно

Инструкция по установке

1. Для интеграции виртуальной АТС Zadarma и RemOnline должны быть выполнены следующие условия:

• У вас должна быть создана и настроена виртуальная АТС Zadarma. Пройдите до конца мастер настройки, это займет не более 2 минут.
• На внутренних номерах АТС должны быть настроены программы для звонков (рекомендуем Zadarma для Windows, iOS, Android) или другое оборудование. Также вы можете включить переадресацию на другой номер (платная услуга).
• В личном кабинете Zadarma должны быть созданы ключи авторизации API. Получить ключи можно в разделе Настройки - Интеграции и API. Нажмите кнопку “Получить ключи” и на вашу почту будет отправлено письмо с ссылкой для подтверждения.

2. Войдите в RemOnline, под учетной записью администратора.

В меню слева выберите "Настройки - Центр интеграций", в разделе "Телефония" выберите "IP-телефония "Zadarma"".

В личном кабинете Zadarma перейдите в раздел "Настройки - Интеграции и API", значения в полях "Кеу" и "Secret" скопируйте в RemOnline в поля "Ключ авторизации (API Key)" и "Ключ для создания подписи (Secret)", соответственно.

3. Скопируйте значение "Адрес для уведомлений" из центра интеграций RemOnline.

Пройдите в личный кабинет Zadarma, раздел "Настройки - Интеграции и API", внизу страницы, раздел "Уведомления о звонках в АТС".

Вставьте адрес в поле "Ссылка вашего ресурса" и нажмите "Обновить". Появиться сообщение об успешном обновлении ссылки для уведомлений.

Убедитесь что в разделе "События, по которым необходимо отправлять данные" включены все галочки.

4. Добавьте внутренние номера виртуальной АТС Zadarma в Центре интеграций.

Нажмите "Добавить телефон", в поле "Номер" укажите трехзначный внутренний номер виртуальной АТС Zadarma, задайте "Имя трубки" и выберите кто из сотрудников может пользоваться этим телефоном.

Включите интеграцию, кликнув на "Включить интеграцию" и сохраните диалог настройки.

Поздравляем! Настройка интеграции завершена.

Для исходящего звонка из карточки клиента нажмите на зеленую трубку в поле "Телефон", или кликните на номере телефона правой кнопкой мыши, и выберите пункт "Позвонить".

4. При входящем звонке, в правом нижнем углу появиться карточка входящего звонка.