Интеграция АТС Zadarma и РемонтОнлайн

Инструкции по настройке / РемонтОнлайн

Интеграция бесплатной АТС Zadarma с РемонтОнлайн работает без дополнительных модулей и посредников, обеспечивая максимальное качество и надежность связи.

Интеграция Zadarma-РемонтОнлайн полностью бесплатна.

Функции интеграции:
  • Звонки клиентам из РемонтОнлайн в один клик.
  • Всплывающая карта клиента при входящем звонке.
  • Интеграция статистики звонков и записей разговоров. Возможность прослушивания записи разговоров прямо из РемонтОнлайн.
Преимущества АТС Zadarma:
Подключить АТС бесплатно
Инструкция по установке

1. Для интеграции виртуальной АТС Zadarma и РемонтОнлайн должны быть выполнены следующие условия:

  • У вас должна быть создана и настроена виртуальная АТС Zadarma. Минимальный набор настроек: созданы внутренние номера, каждому сотруднику по внутреннему номеру, при необходимости включена запись разговоров в настройках внутреннего номера (Запись разговоров в облако), а также создан сценарий входящих звонков по умолчанию “без нажатия”, в разделе Моя АТС - Входящие звонки и голосовое меню.
  • В личном кабинете Zadarma должны быть созданы ключи авторизации API. Получить ключи можно в разделе Настройки - API нажмите кнопку “Получить ключи”, на вашу почту будет отправлено письмо с ссылкой для подтверждения.
  • На внутренних номерах виртуальной АТС должно быть настроено оборудование для совершения и приема звонков, например софтфон или IP-телефон, либо включена переадресация звонков на другой номер (Платная услуга).

2. Войдите в РемонтОнлайн, под учетной записью администратора.

В меню слева выберите "Настройки - Центр интеграций", в разделе "Телефония" выберите "IP-телефония "Zadarma"".

Настройки - Центр интеграций в РемонтОнлайн

В личном кабинете Zadarma перейдите в раздел "Настройки - API и интеграции", значения в полях "Кеу" и "Secret" скопируйте в РемонтОнлайн в поля "Ключ авторизации (API Key)" и "Ключ для создания подписи (Secret)", соответственно.

Настройки - API и интеграции в личном кабинете Zadarma

Настройки - Центр интеграций в РемонтОнлайн

3. Скопируйте значение "Адрес для уведомлений" из центра интеграций РемонтОнлайн.

Настройки - Центр интеграций в РемонтОнлайн

Пройдите в личный кабинет Zadarma, раздел "Настройки - API и интеграции", внизу страницы, раздел "Уведомления о звонках в АТС".

Вставьте адрес в поле "Ссылка вашего ресурса" и нажмите "Обновить". Появиться сообщение об успешном обновлении ссылки для уведомлений.

Настройки - API и интеграции в личном кабинете Zadarma

Убедитесь что в разделе "События, по которым необходимо отправлять данные" включены все галочки.

Настройки - API и интеграции в личном кабинете Zadarma

4. Добавьте внутренние номера виртуальной АТС Zadarma в Центре интеграций.

Нажмите "Добавить телефон", в поле "Номер" укажите трехзначный внутренний номер виртуальной АТС Zadarma, задайте "Имя трубки" и выберите кто из сотрудников может пользоваться этим телефоном.

Настройки - Центр интеграций в РемонтОнлайн

Включите интеграцию, кликнув на "Включить интеграцию" и сохраните диалог настройки.

Поздравляем! Настройка интеграции завершена.

Настройки - Центр интеграций в РемонтОнлайн

Для исходящего звонка из карточки клиента нажмите на зеленую трубку в поле "Телефон", или кликните на номере телефона правой кнопкой мыши, и выберите пункт "Позвонить".

Исходящий звонок из РемонтОнлайн

4. При входящем звонке, в правом нижнем углу появиться карточка входящего звонка.

Всплывающее уведомление о входящем звонке в РемонтОнлайн