Télétravail : outils efficaces et conseils

• Comment organiser le télétravail ?
• Numéros de téléphone virtuels
• eSIM comme internet de secours
• Vidéoconférences
• Standard téléphonique virtuel gratuit
• CRM gratuit: gestion clients et équipe
• Intégration avec les meilleurs assistants vocaux IA
• Un agent vocal IA de Zadarma

Évidemment, le COVID-19 a créé une ligne de séparation entre « avant » et « après » dans nos vies. Pensez à combien de fois nous utilisons l'expression « avant COVID », qui parle à tout le monde immédiatement. La vie après la pandémie est différente, surtout concernant notre façon de travailler.

De nombreuses entreprises ont donné à leurs employés la liberté et la confiance de travailler à distance. Pour certains, c’est une bénédiction, pour d’autres, un défi.

Chez Zadarma, nous comprenons les difficultés auxquelles vous pouvez être confronté en tant que propriétaire d’entreprise, salarié ou freelance.

Comment organiser le télétravail ?

Le télétravail offre de nombreux avantages, comme la possibilité de travailler de n’importe où. Mais maintenir une communication stable avec clients, collègues et partenaires à l’international n’est pas toujours facile. Il peut sembler nécessaire d’utiliser plusieurs plateformes, ce qui augmente les coûts et fait perdre du temps. Chez Zadarma, nous proposons une plateforme unique avec tous les outils nécessaires.

Voici les outils qui peuvent transformer votre expérience du télétravail.

Numéros de téléphone virtuels

Les numéros virtuels ne nécessitent pas de carte SIM ni de localisation spécifique. Vous pouvez les utiliser sur votre smartphone, PC ou tablette. Tout ce dont vous avez besoin est une connexion Internet. Ainsi, vous pouvez être n’importe où et passer ou recevoir des appels avec le même numéro, comme si vous étiez à côté. Même si votre appareil ne supporte pas deux SIM, vous pouvez utiliser un ou plusieurs numéros sur un seul appareil.

Zadarma propose des numéros dans plus de 110 pays. Dans 27 d’entre eux, vous pouvez également recevoir des SMS.

Par exemple, si vous travaillez aux États-Unis mais devez vous rendre au Royaume-Uni, vous pouvez obtenir un numéro américain virtuel ou transférer votre numéro existant vers Zadarma. Vous pourrez l’utiliser partout dans le monde aux mêmes tarifs réduits. Fini les frais d’appels internationaux et de roaming.

Les numéros virtuels peuvent aussi être utilisés localement, pour séparer vie professionnelle et personnelle ou pour gérer un numéro fixe depuis votre ordinateur ou smartphone.

Vous pouvez gérer tous vos numéros depuis un seul compte et les utiliser sur un ou plusieurs appareils. Installez simplement une application compatible SIP comme l’application Zadarma pour iOS, Android, Windows et macOS.

eSIM comme source Internet de secours

Dans certains pays, il est difficile d’avoir une connexion stable. Parfois, il faut chercher une SIM locale ou un Wi-Fi gratuit, ce qui limite la liberté et fait perdre du temps. Avec l’eSIM de voyage Zadarma, vous n’avez pas ce problème.

Vous pouvez acheter et activer l’eSIM avant ou pendant le voyage, à l’aéroport ou à l’hôtel. Nous proposons des eSIM dans plus de 150 pays. Jusqu’à 10 eSIM peuvent être liées à un même compte.

Si vous voyagez dans plusieurs pays, vous pouvez choisir un forfait eSIM multi-pays, comme le forfait européen couvrant 43 pays. L’eSIM bascule automatiquement entre pays, aucun changement manuel requis. Zadarma propose des forfaits eSIM pour 7 régions.

L’eSIM peut aussi servir de carte de secours en cas de panne d’électricité ou d’Internet, assurant une continuité du travail.

Vidéoconférences

Il est pratique d’avoir tous les outils de communication sur une seule plateforme. Les vidéoconférences facilitent la gestion du télétravail et permettent de réunir votre équipe, partenaires ou clients facilement.

Partage d’écran, diffusion sur YouTube, enregistrement, chat et invitations externes sont possibles. Une conférence peut accueillir jusqu’à 100 participants.

Standard téléphonique virtuel gratuit

La plupart des systèmes téléphoniques modernes dépendent encore de l’emplacement et d’équipements physiques, limitant la mobilité et augmentant les coûts. Le Standard téléphonique virtuel gratuit de Zadarma offre toutes les fonctionnalités d’un standard classique et bien plus.

Avantages : accès cloud, messages d’accueil, horaires, enregistrement des appels, transfert vers différents services, emails vocaux, et plus encore. Plus besoin d’équipements coûteux ni de locaux. Votre équipe peut travailler de partout avec un seul système.

CRM gratuit : gestion clients et équipe

Le CRM est un outil puissant pour gérer clients et performance de l’équipe. Avec le CRM gratuit Teamsale de Zadarma, vous pouvez ajouter/importer clients, assigner responsables, suivre les deals, créer des tâches et analyser les performances depuis un seul endroit. Cloud et accessible partout.

Intégration possible avec Google Calendar et votre mail, envoi direct depuis la fiche client, SMS et emails massifs, et appels automatiques rapides. Compatible avec d’autres CRM via l’ATC Zadarma.

Intégration avec les meilleurs assistants vocaux IA

Zadarma propose une intégration avec Retell AI, ElevenLabs et Vapi AI. Ces assistants IA peuvent automatiser tâches répétitives, répondre aux appels hors horaires ou jouer le rôle d’un agent. Aucun matériel supplémentaire requis.

Un agent vocal IA de Zadarma

Zadarma présente un service innovant : l’agent vocal IA. Il s’agit d’un assistant virtuel capable de prendre les appels entrants, de répondre avec une voix naturelle, d’utiliser votre base de connaissances et, si nécessaire, de transférer le client vers un employé.

L’agent fonctionne 24h/24 et 7j/7, prend en charge jusqu’à 8 langues différentes et permet de ne perdre aucune demande, même pendant les heures de pointe ou en dehors des horaires de travail.

Pour configurer l’agent, il suffit de :

• Choisir une voix et un modèle d’IA
• Connecter votre base de connaissances
• Configurer le routage des appels depuis votre espace personnel

Ces outils simplifient la communication et le télétravail à moindre coût, avec support client 24/7. Le télétravail n’a jamais été aussi simple.

Inscrivez-vous aujourd’hui et commencez votre parcours de télétravail.