Integration mit monday CRM

Die Integration der kostenlosen Zadarma-PBX mit monday CRM funktioniert ohne zusätzliche Module oder Zwischenlösungen und gewährleistet höchste Gesprächsqualität und Zuverlässigkeit.

Die Integration von Zadarma mit monday CRM ist vollkommen kostenlos.

Integrationsfunktionen

• Erstellung eines Kontakts bei einem eingehenden Anruf von einer neuen Nummer oder einem ausgehenden Anruf an eine neue Nummer.
• Spracherkennung in Anrufaufzeichnungen.
• Weiterleitung eingehender SMS-Nachrichten an monday CRM.
• Anzeige des Kontaktnamens auf Ihrem IP-Telefon bei eingehenden Anrufen.
• Ausgehende Anrufe mit der Zadarma Chrome-Erweiterung.

Vorteile von Zadarma:

• Kostenlose PBX-Einrichtung in 5 Minuten
• Tarifpläne für kostengünstige Anrufe zu jedem Ziel
• Multikanal Nummern in 110 Ländern weltweit (Festnetz, Mobilfunk, gebührenfreie 800er-Nummern)
• Zusätzliche Funktionen: Call tracking, Website-Widgets, Videokonferenzen
• Eigene Telefonie-Apps und eine praktische Zadarma Chrome-Erweiterung für Anrufe direkt im Browser
• Maximale Qualität und Zuverlässigkeit (über 18 Jahre Service, Data Center in 6 Ländern, 24/7 support)

PBX kostenlos einrichten

Installationsanleitung

1.Gehen Sie in Ihrem persönlichen Zadarma-Konto zu "Einstellungen – Integrationen und API", wählen Sie monday CRM aus und klicken Sie auf "Aktivieren". Anschließend werden Sie zu monday CRM weitergeleitet, wo Sie durch Klicken auf die Schaltfläche "Authorize" den Zugriff gewähren müssen.

Wählen Sie erneut monday CRM aus und folgen Sie dem Link zum "monday CRM Marketplace". Es öffnet sich das Fenster zur Installation der Integrations-App. Klicken Sie auf Install.

2. Nach der Installation der App wird der Bereich Manage Apps geöffnet – wählen Sie die Zadarma-App aus und klicken Sie auf Use App und anschließend auf Add App.

3. Ein neuer Arbeitsbereich Zadarma Boards wird hinzugefügt, mit zwei Boards für Anrufe und SMS. Anschließend wird in jedem Board die Spalte Contacts mit Ihren vorhandenen Kontakten synchronisiert.

Klicken Sie auf eine Zelle in der Spalte Contacts , dann auf Select boards und wählen Sie Ihr gewünschtes Board aus. Klicken Sie anschließend auf Connect Boards und dann auf Create a mirror column.

Wiederholen Sie die gleichen Schritte für das SMS-Board.

4. Wechseln Sie zum Browser-Tab mit Ihrem Zadarma-Konto, wählen Sie monday CRM aus und klicken Sie auf Boards synchronisieren. Nachdem die Synchronisierung abgeschlossen ist, weisen Sie dem Benutzer aus monday CRM eine interne Nummer der PBX zu. Klicken Sie auf Speichern.

Die Einrichtung ist abgeschlossen.

Um Anrufe direkt aus der monday CRM-Oberfläche zu tätigen empfehlen wir die Installation der Zadarma Chrome-Erweiterung.

Anrufe werden im Calls-Board hinzugefügt, wo Sie die Aufzeichnungen anhören und überprüfen können, und eingehende SMS erscheinen im SMS-Board.