Zadarma Nachrichten

Kostenlose Videokonferenzen in HubSpot

30.09.20
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In CRM-system HubSpot können Sie ab jetzt eine kostenlose Videokonferenz zur Kommunikation mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern erstellen.

Es ist einfach, zu einer Videokonferenz auf HubSpot einzuladen:

  1. Gehen Sie in Kontakt oder erstellen Sie ein neues Ticket;
  2. Wählen Sie die Aktion "Meet";
  3. Unten auf der Besprechungskarte klicken Sie bitte auf das Videokamerasymbol;
  4. Alle Teilnehmer erhalten einen Link zur Konferenz.

Weitere Integrationsoptionen für Zadarma und HubSpot:

  • Anrufe aus HubSpot mit einem Klick;
  • Aufzeichnung jedes eingehenden Anrufs zu Tickets und Kontakten;
  • Anrufe von bestehenden Kunden werden automatisch an den zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet (Contact Owner);
  • Möglichkeit, Gesprächsaufnahmen direkt von HubSpot anzuhören;
  • Der Kundenname wird an Ihrem IP-Telefon oder Programm bei einem eingehenden Anruf angezeigt.

Konferenzen sind kostenlos. Sie können die Anzahl der Räume und Moderatoren erweitern, indem Sie zusätzliche Tarofpakete aktivieren. Die Limite für Videokonferenzen finden Sie auf" dieser Seite.

Spracherkennungsfunktion

02.09.20
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Jetzt können alle Kunden, die die kostenlose Zadarma-Telefonanlage nutzen, nicht nur die Aufzeichnungen von Gesprächen anhören, sondern auch alle Gespräche für weitere Analyse in ein Textformat umwandeln. Unser Service kann mit mehr als 20 Sprachen arbeiten.

Weitere Informationen zur Spracherkennungsfunktion und deren Aktivierung finden Sie in unserem Blog .

Der Spracherkennungsdienst ist kostenpflichtig abhängig von der Erkennungssprache. Die Tarifpakete enthalten bereits ein Grundvolumen an Spracherkennung.

In API Zadarma sind Erkennungsmethoden verfügbar, mit denen jeder die Möglichkeit hat, Sprache selbst zu analysieren.

Erstellen Sie Videokonferenzen direkt aus ZCRM

11.08.20
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Im kostenlosen CRM-System Zadarma können Sie eine Videokonferenz erstellen, um mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern zu kommunizieren.

Es ist einfach, zu einer Videokonferenz einzuladen:

  1. Erstellen Sie ein neue Aufgabe
  2. Wählen Sie den Aufgabentyp - "Videokonferenz"
  3. Alle Teilnehmer erhalten einen Link per E-Mail
  4. Betreten Sie den Konferenzraum zur festgelegten Zeit und beginnen Sie ein Gespräch

Der ZCRM-Administrator kann die Konferenzmoderatoren ändern bzw bestimmten PBX-Nebenstellen Zugriff auf diese Art von Aufgabe gewähren.

Videokonferenzen - Limite:

  • 1 Moderator und 1 Raum für bis zu 10 Teilnehmer - für registrierte Benutzer.
  • 2 Moderatoren und 2 Räume mit jeweils 20 Teilnehmern - nach Aufladen des Kontos (mindestens alle sechs Monate)..
  • 5 Moderatoren und 5 Räume mit jeweils 50 Teilnehmern + Streaming auf YouTube - für den Tarif Office.
  • 10 Moderatoren und 10 Räume mit jeweils 100 Teilnehmern + Streaming auf YouTube - für den Tarif Korporation.

Unterstützung für die Anrufweiterleitung auf IP-Telefonen.

30.07.20
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Unterstützung der Taste "Transfer " bei den meisten modernen IP-Telefonen wurde hinzugefügt. Weitere Informationen zur Anrufweiterleitung mit gängiger IP-Telefon-Modellen finden Sie in unserem Artikel.

API Interface des kostenlosen CRM Zadarma

29.06.20
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API Interface für die Arbeit mit ZCRM ist ab sofort verfügbar . Mit einer offenen API können Sie kostenloses CRM in Ihre Systeme, Anwendungen oder Programme integrieren

Die meisten in ZCRM vorhandenen Funktionen sind in der API verfügbar:

  • Anrufe;
  • Kunden und Kundenhistorie;
  • Leads;
  • Mitarbeiter;
  • Aufgaben;
  • Dateien;
  • und Sonstieges.