Zadarma Nachrichten

In Kasachstan (Alma-Ata) wurde ein neues Rechenzentrum eröffnet. Wenn Sie eine Firewall verwenden (unabhängig von Ihrem geografischen Standort), empfehlen wir Ihnen, den Zugriff auf das folgende Netzwerk zu öffnen, um mit unserem Service arbeiten zu können:

91.203.21.0/27

Das neue Rechenzentrum wird die Kommunikationsqualität für Kunden aus Kasachstan und den Nachbarländern verbessern und die Implementierung zusätzlicher Datensicherungssysteme ermöglichen.

Wir bauen unsere Gruppe geografisch verteilter Rechenzentren weiter aus, um die höchste Qualität unseres Service zu gewährleisten.

Das kostenlose CRM-System Zadarma wurde um mehrere wichtige Funktionen gleichzeitig ergänzt.

• Aufträge. Erfassen Sie alle finanziellen Beziehungen mit Kunden in CRM;
• Erkannter Konversationstext. Sie finden die gewünschte Konversation nach Phrasen in der ZCRM-Oberfläche;
• Benutzerdefinierte Tabellen. In den Abschnitten Kunden, Leads, Team, Aufgaben und Aufträge können Sie den Tabellen neue Spalten hinzufügen;
• Filter “Оhne einen verantwortlichen” und "Aufgaben". Neue Filter für einfaches Arbeiten und Sortieren;
• Favoriten exportieren. Jetzt können Sie ausgewählte Kundenkarten und Leads exportieren.

Weitere Informationen zu den neuen ZCRM Funktionen finden Sie in unserem Blog.

Die Möglichkeiten mit dem kostenlosen und frei verfügbaren API von Zadarma wurden erweitert. Mehr als 60 neue Methoden wurden in drei unterschiedlichen Bereichen hinzugefügt:

1. Auswahl und Anschluss von Telefonnummern;
2. Anschluss und Einstellung der virtuellen Telefonanlage (u.a. ist es jetzt möglich, mit Audiodateien des IVR zu arbeiten);
3. Erstellung und Einstellung von Dealer-Accounts (diese Feature kann auf Anfrage im Rahmen eines Tickets freigegeben werden).

Wir bieten jetzt Mobiltelefonnummern für fünf neue Länder an — Österreich, Italien, Kolumbien, Litauen, Malaysia.

Darüber hinaus wurden die monatlichen Kosten für Mobiltelefonnummern in Australien und Frankreich reduziert.

Eine Bibliothek für die Arbeit mit IVR über die API wurde implementiert. Jetzt können Sie in der Cloud-Telefonanlage ein mehrstufiges Sprachmenü für alle Anforderungen erstellen. Sie müssen lediglich die Bibliothek auf Ihren Webserver herunterladen und die Konfigurationsdatei bearbeiten.

Ein Beispiel für die Erstellung eines Sprachmenüs sowie Details zur Arbeit mit IVR finden Sie in unserem Blog.