Zadarma Nachrichten

Im eSIM – Tarif «Welt» sind 18 neue Reiseziele hinzugekommen – er deckt jetzt 177 Länder und Gebiete ab. Auch die Abdeckung des Tarifs «Beliebt» wurde erweitert: 9 weitere Länder sind hinzugekommen.

Ab dem 10. November ändern sich aufgrund der Bedingungen lokaler Anbieter die Abrechnungsbedingungen für Anrufe in die USA über IP-Telefonie. Die Mindestabrechnungsdauer pro Anruf beträgt 12 Sekunden. Danach wird sekundengenau abgerechnet. Der Minutenpreis bleibt unverändert.

Für Nutzer der Pakete „Office“ und „Corporation“, die unbegrenzte Anrufe in die USA beinhalten, gelten die neuen Abrechnungsbedingungen nicht.

Zadarma führt jetzt 400er-Nummern ein - ideal für kommerzielle Anrufe und Verkaufskampagnen in Spanien.

Ab Oktober 2026 dürfen Unternehmen, die unter das Gesetz 10/2025 über den Kundenservice fallen, kommerzielle Anrufe nur noch über 400er-Nummern tätigen. Dies ist in einer Verordnung des Staatssekretariats für Telekommunikation festgelegt, die im BOE veröffentlicht wurde. Da diese Nummern ausschließlich für ausgehende Anrufe bestimmt sind, erkennen Verbraucher sofort, dass es sich um einen kommerziellen Anruf handelt. Das macht die Kommunikation transparenter: Anrufe werden von Kunden entgegengenommen, die auch tatsächlich zum Gespräch bereit sind.

Bereiten Sie sich frühzeitig auf die neuen Anforderungen vor und stellen Sie sicher, dass Ihre Kampagnen gesetzeskonform sind. Eine 400er-Nummer lässt sich in wenigen Minuten aktivieren und problemlos mit unserer virtuellen Telefonanlage sowie Ihrem CRM integrieren - damit Ihr Verkauf nicht ins Stocken gerät.

Erfahren Sie mehr und aktivieren Sie Ihre 400er-Nummer

Jetzt können Sie Zadarma mit NetHunt CRM verbinden. Die Integration ist kostenlos und in nur wenigen Minuten eingerichtet.

Alle Anrufe werden direkt in der Kontaktkarte angezeigt – mit Datum, Dauer, Status und Gesprächsaufzeichnung. Sie müssen nichts extra suchen.

Anruf von einer unbekannten Nummer? Das CRM erstellt automatisch einen neuen Kontakt.

Auch Anrufe können Sie direkt aus dem CRM starten. Klicken Sie einfach auf die Telefonnummer in der Kontaktkarte.
Mit Workflows lassen sich auch komplexere Abläufe automatisieren: zum Beispiel E-Mails versenden, Aufgaben erstellen und weitere Aktionen nach einem Anruf auslösen.

Eine ausführliche Anleitung zur Einrichtung finden Sie in unserer Anleitung.

Ab sofort steht in n8n ein offizieller Zadarma-Node zur Verfügung, mit dem sich die Zadarma Cloud-PBX und die Teamsale CRM mit anderen Diensten integrieren lassen.

Mit der Integration können automatische Workflows auf Basis von Telefonie-Ereignissen erstellt werden, beispielsweise bei verpassten Anrufen, eingehenden SMS, dem Beginn oder Ende eines Gesprächs und vielen weiteren Ereignissen. Als Reaktion können unter anderem Leads in der Teamsale CRM erstellt, SMS versendet, Daten in Google Sheets gespeichert oder Rückrufe ausgelöst werden.

Neben Telefonie und CRM lassen sich auch zahlreiche weitere Dienste anbinden, darunter Google Calendar zur automatischen Erstellung von Terminen, Google Sheets zur Datenspeicherung sowie Google Drive, Google Docs und viele weitere Anwendungen. Insgesamt bietet n8n mehr als 1.000 Nodes zur Integration verschiedenster Dienste und zur Erstellung individueller Automatisierungsprozesse.

Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten: Aktivieren Sie die Integration in Ihrem persönlichen Konto, kopieren Sie den API-Token und fügen Sie ihn im Bereich Credentials in n8n hinzu. Eine ausführliche Anleitung mit Beispielen fertiger Workflows finden Sie über den untenstehenden Link.

Weitere Informationen zur Integration von Zadarma und n8n.

Bei Zadarma gibt es jetzt einen neuen Typ von Sprach-KI-Agenten: den Realtime-Agenten. Der große Unterschied zum Standard-Agenten: Er antwortet sofort, ganz ohne Verzögerung. Das macht Gespräche für Ihre Kunden deutlich natürlicher und angenehmer.

Der Realtime-Agent erfasst den Gesprächskontext in Echtzeit und passt sich dynamisch an: Er verändert Tonfall und Sprechweise je nach Reaktion des Gesprächspartners. Spricht der Kunde kurz und knapp, reagiert der Agent entsprechend — ein echter Dialog statt eines starren, skriptbasierten Auto-Responders.

Drei Modelle mit unterschiedlichen Funktionen stehen zur Auswahl — darunter auch eine Variante zum Preis des Standard-Agenten, falls Sie den Service erst einmal kostenlos testen möchten. Mehr Informationen zur Einrichtung finden Sie in der Anleitung.