Zadarma Nachrichten

Bei Zadarma gibt es jetzt einen neuen Typ von Sprach-KI-Agenten: den Realtime-Agenten. Der große Unterschied zum Standard-Agenten: Er antwortet sofort, ganz ohne Verzögerung. Das macht Gespräche für Ihre Kunden deutlich natürlicher und angenehmer.

Der Realtime-Agent erfasst den Gesprächskontext in Echtzeit und passt sich dynamisch an: Er verändert Tonfall und Sprechweise je nach Reaktion des Gesprächspartners. Spricht der Kunde kurz und knapp, reagiert der Agent entsprechend — ein echter Dialog statt eines starren, skriptbasierten Auto-Responders.

Drei Modelle mit unterschiedlichen Funktionen stehen zur Auswahl — darunter auch eine Variante zum Preis des Standard-Agenten, falls Sie den Service erst einmal kostenlos testen möchten. Mehr Informationen zur Einrichtung finden Sie in der Anleitung.

In Zadarma und Teamsale CRM wurde die italienische Benutzeroberfläche hinzugefügt. Sowohl der Kundenbereich als auch die virtuelle Telefonanlage wurden vollständig übersetzt - alle Einstellungen und Funktionen können nun bequem auf Italienisch genutzt werden.

Damit können italienischsprachige Nutzer ihre Telefonie und das CRM ganz ohne Sprachbarriere einrichten. Bei Fragen hilft zudem der Zadarma-Support auch auf Italienisch weiter.

Die Sprache lässt sich ganz einfach in den Kontoeinstellungen auswählen.

Wir haben unsere API-Spezifikation als OpenAPI-Dokument auf GitHub veröffentlicht, damit der Einstieg in die Integration so einfach und schnell wie möglich ist.

Entwickler müssen keine Zeit mehr damit verschwenden, Dokumentationen von Grund auf zu studieren oder auf fertige Lösungen zu warten. Einfach die Spezifikation herunterladen und in wenigen Minuten eine Client-Bibliothek für die gewünschte Programmiersprache generieren.

Dank moderner KI-Tools ist das heute noch unkomplizierter: Viele Bibliotheken werden automatisch erstellt - oft schneller und qualitativ besser als manuell.

Kurz gesagt: Sprachbarrieren gibt es nicht mehr. Wer eine Integration braucht, kann sie direkt selbst umsetzen - ohne Wartezeiten und unnötige Umwege.

Die OpenAPI-Spezifikation finden Sie unter diesem Link.

Wir haben den Einsatz von KI bei Zadarma noch einfacher und attraktiver gemacht. Der Sprach-KI-Agent ist jetzt in den Tarifpaketen enthalten und ohne zusätzliche Aktivierung verfügbar.

Im Tarif «Office» stehen Ihnen monatlich 100 kostenlose Minuten für den Sprach-KI-Agenten zur Verfügung. Im Tarif «Corporation» sind es 200 Minuten. Damit können Sie problemlos verschiedene Anruf­szenarien testen oder einen Teil Ihrer eingehenden Anrufe an einen virtuellen Assistenten übergeben.

Der Sprach-KI-Agent unterstützt über 20 Sprachen, und die Kosten für zusätzliche Minuten liegen ab 0,07 € pro Minute.

Schalten Sie den KI-Agenten direkt in Ihrem Tarif frei, konfigurieren Sie ihn nach Ihren Bedürfnissen und nutzen Sie ihn ganz einfach — ohne Umwege und mit klaren, transparenten Kosten.

Wir stellen den neuen — Sprach-KI-Agenten Zadarma vor. Dies ist ein virtueller Assistent, der Anrufe entgegennimmt, mit natürlicher Stimme antwortet, Ihre Wissensdatenbank nutzt und den Kunden bei Bedarf an einen Mitarbeiter weiterleitet.

Der Agent ist 24/7 im Einsatz, unterstützt 8 Sprachen und hilft dabei, Anfragen in Stoßzeiten und außerhalb der Arbeitszeiten nicht zu verlieren.

Um zu beginnen, reicht es aus, eine Stimme und ein Modell auszuwählen, die Wissensdatenbank anzuschließen und die Routing-Einstellungen im persönlichen Bereich vorzunehmen.

Der Service ist bereits für die Nutzer der virtuellen PBX Zadarma verfügbar. Weitere Informationen finden Sie hier.