Intégration avec HubSpot

Manuel d'installation / HubSpot

L'intégration du standard téléphonique Zadarma avec HubSpot fonctionne sans modules et intermédiaires supplémentaires, assure la qualité supérieure et la fiabilité de la communication.

L'intégration Zadarma-HubSpot est gratuite .

Les fonctions de l'intégration:
  • Les appels aux clients de HubSpot en un clic.
  • L'enregistrement de chaque numéro entrant dans le ticket et le contact.
  • L'intégration de statistiques des appels et des enregistrements. L'accès aux enregistrements des appels de l'interface HubSpot.
  • Les appels des clients sont automatiquement renvoyés au responsable.
  • L'affichage du nom de client sur le téléphone IP pendant l'appel entrant.
  • La création de la visionconférence du ticket ou du contact HubSpot.
Les avantages de Zadarma:
  • Complètement gratuit standard téléphonique , le réglage en 5 minutes
  • Les forfaits tarifaires pour les appels aux prix avantageux vers toutes les destinations
  • Multicanaux numéros dans 100 pays du monde (fixes, mobiles, 800)
  • Les possibilités supplémentaires: le call-tracking, les widgets pour le site, les visioconférences
  • La qualité et fiabilité maximale (13 ans de travail, les centres de données dans 5 pays, le service client 24/7)
Connecter le standard téléphonique gratuitement
L'instruction d'installation

1. Pour l'intégration du standard téléphonique Zadarma et HubSpot les conditions suivantes doivent être respectées:

2. Dans l'espace client Zadarma accédez à la séction “Les paramètres - Intégrations et API”, choisissez HubSpot et appuyez "Activer l'intégration", ensuite appuyez "Activer l'intégration" sur la page ouverte de HubSpot il faut autoriser l'accès en appuyant Grant Access

Indiquez aux utilisateurs HubSpot les numéros internes du standard téléphonique, ensuite appuyez "Sauvegarder". Pour chaque utilisateur sera généré le token qu'il faut saisir pendant le premier appel sortant.

3. Pour effectuer l'appel sortant du HubSpot ouvrez le contact, appuyez le bouton Call ensuite Call from browser. Pendant le premier appel il faut saisir le token de l'utilisateur dans une fenêtre automatique et appuyer Submit. Au numéro interne de l'utilisateur HubSpot sera renvoyé un callback, après le décrochage la connexion sera effectuée.

Attention: Les utilisateurs de Hubspot qui ont créé le CRM dans 2020, la fonction du CRM est disponible en cas de connexion de SalesHub ou ServiceHub. Toutes les autres fonctions de l'intégration sont disponibles à tous les utilisateurs.

Le réglage de l'intégration avec HubSpot est fini."

Pendant l'appel entrant et sortant dans HubSpot sera créé le ticket, où après la fin de l'appel l'enregistrement d'appel apparaîtra

Si pendant 2 heures il y a plusieurs appels d'un client, tout va s'afficher dans un ticket.

Nous recommandons d'utiliser les fonctions ‘Afficher le nom du client sur le téléphone IP “ et “Le renvoi automatique des appels vers le responsable”. Elles sont activées dans les paramètres de l'intégration.

Visioconférences dans HubSpot

Vous pouvez créer la visioconférence Zadarma du ticket ou du contact HubSpot (si vous créer la conférence du contact que avec lui), appuyez le bouton "Meet", dans un champ "What are you meeting about?" saisissez le nom de la conférence, choisissez la date et l'heure de l'événement ensuite appuyez sur le bouton de la conférence et choisissez Zadarma, dans une description de l'événement apparaît le lien à une conférence, cliquez "Save". Le lien sera envoyé à tous les contacts, n'oubliez pas de relier le calendrier.

Si vous avez beaucoup d'employés, pas tous peuvent créer des conférences mais les Organisateurs qui sont inclus dans le paquet gratuit.

Le système par défaut donne la possibilité de créer les conférences aux preliers utilisateurs de HubSpot, mais vous pouvez les changer à cette page.

S'il vous faut plus d'employés organisateurs de la conférence, choisissez le forfait.


  • 1 organisateur et 1 chambre jusqu'à 10 participants - pour les utilisateurs enregistrés.
  • 2 chambres 20 participants dans chaque chambre - après le rechargement du compte (au moins une fois par 6 mois).
  • 5 chambre 50 participants dans chaque chambre - pour le forfait Office.
  • 10 chambres 100 participants dans chaque chambre - pour le forfait Corporation.