Nouvelles Zadarma

Tous les utilisateurs du service travaillent avec le standard virtuel 2.0. Les principaux avantages du standard virtuel 2.0 sont le menu à plusieurs niveaux et l'éditeur visuel pratique. Dans un prochain avenir nous présenterons un certain nombre de fonctions du standard virtuel.

Dans une marketplace Google Chrome la nouvelle version du widget pour les appels est apparue, il permet de recevoir et effectuer les appels du standard virtuel depuis le navigateur. Maintenant vous pouvez voir la liste de derniers appels et l'intégration est encore plus facile à régler.

La possibilité de payer des services avec Apple Pay et Google Pay est ajoutée.

Analytique Zadarma pour tous ceux qui utilisent notre système CRM. Maintenant chaque numéro peut obtenir une balise dans CRM et pendant un appel la source s'affiche. Dans la section Analytique on voit la statistique des sources. Si vous avez le calltracking Zadarma, les appels avec les balises vont apparaître dans le système.

Encore une mise à jour dans CRM — les utilisateurs en ligne. Vous verrez les employés qui sont en ligne et le statut de jour de travail — quand le jour de travail commence et finit.

Dans le cadre de l'analyse vocale et la reconnaissance vocale il y a la possibilité d'envoyer tous les appels reconnus par e-mail et dans les messagers. Activez la fonction dans les paramètres des numéros internes du standard virtuel.

Après des bêta-tests réussis le standard virtuel 2.0 est disponible pour tous les utilisateurs.

Mises à jour importantes:

• Editeur visuel du standard virtuel pour le réglage visuel pratique
• Menu vocal à plusieurs niveaux pour le partage des appels ou le contact avec les clients des différents pays
• Intérface de la section “Appels entrants et SVI”

Encore une nouvelle importante — le nombre de menus vocaux gratuits a été augmenté sur tous les forfaits (y inclus Standard avec 4 menus gratuits). Passez au standard virtuel 2.0 en cliquant sur le lien ou sur le bouton dans l'espace client.

P.S. Les nouveaux numéros virtuels de la Grande Bretagne dans 9 villes et des numéros nationaux sont en vente. Jusqu'au 1 mai 2022 profitez de la réduction sur le frais d'utilisation des ces numéros.

Nous sommes ravis de vous présenter notre partenaire — le leader mondial de l'identification automatique — Jumio. Plusieurs banques et compagnies partout dans le monde collaborent avec Jumio.

Grâce à cette intégration nos clients peuvent être sûrs que leurs données sont traitées avec le plus haut degré possible de la sécurité.

Dans un nouveau système il ne faut plus charger la copie des documents, il suffit de faire une photo du document (pour connecter les numéros virtuels, par exemple). La reconnaissance des champs est automatique et cela accélère l'identification et la connexion des services de notre téléphonie IP.