Nouvelles Zadarma

Fonctions du centre d'appels : superviseur et employés en ligne

01.02.23
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Dans le cadre du standard virtuel une nouvelle fonction est apparue superviseur. Grâce à cette fonction vous pouvez vous connecter à un appel en cours pour contrôler ou aider un employé du centre d'appels. Il y a 3 modes: écoute, écoute et possibilité de parler avec un employé, écoute et possibilité de parler avec tout le monde.

Vous pouvez activer la fonction du superviseur dans la section Standard virtuel/Numéros internes. Pour vous connecter, composez 007, ensuite le numéro interne de l'employé.

La nouvelle fonction dans Teamsale — CRM gratuit de Zadarma. Vous pouvez voir si un employé est en ligne dans la section Equipe dans le téléphone web.

Cadeaux de Noël de Zadarma

20.12.22
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Les fêtes arrivent et c'est l'heure d'offrir des cadeaux. Cette année, nous vous offrons:

  • +10% à chaque rechargement jusqu'au 8 janvier 2023 avec le code promo NEWY2023
  • La réduction de 30% pour 1 mois sur les forfaits Office et Corporation

Saisissez le code promo dans l'espace client jusqu'au 8 janvier 2023: pour UE: OFEU23, COEU23; Etats-Unis/Canada: OFUSA23, COUSA23; Suisse: OFSW23, COSW23; Monde: OFWRL23, COWRL23; Amérique: OFAM23, COAM23; Ukraine: OFUK23, COUK23; Kazakhstan: OFKZ23, COKZ23.

Nous vous souhaitons une année tranquille et productive. Restez en contact en 2023!

Nouvelles méthodes API : analyse de bout en bout dans le CRM

01.12.22
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Nouvelles méthodes API de l'analyse de bout en bout ont été ajoutées pour le CRM Zadarma gratuit:

  • créez des balises de différentes sources (y inclus des UTM-balises des appels grâce au call tracking Zadarma) et renvoyez cette information dans votre système
  • gérez les affaires CRM de votre système — créez, chargez le statut, le budget, indiquez le responsable, complétez le fil d'affaires

En cas d'utilisation de plusieurs numéros ou de call tracking Zadarma la balise de source est créée automatiquement et vous pouvez analyser son efficacité dans la section Analytique.

Black Friday commence mardi — la réduction de 30% sur tous les services!

22.11.22
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La réduction sur les forfaits et les numéros virtuels pendant la semaine de Black Friday.

  1. La réduction de 30% sur le frais d'utilisation pour 2 mois. Saisissez un des codes promo selon le forfait et la région d'appels:

    Forfait Office - OFBF2022EU, OFBF2022SW, OFBF2022USA, OFBF2022AM, OFBF2022UKR, OFBF2022KZ, OFBF2022WRL.

    Forfait Corporation - CRBF2022EU, CRBF2022SW, CRBF2022USA, CRBF2022AM, CRBF2022UKR, CRBF2022KZ, CRBF2022WRL.

  2. La réduction de 30% sur le frais d'utilisation des numéros virtuels dans 16 pays pour 6 mois:

La promotion est valable jusqu'au 10 décembre 2022.

Envoi et réception d'e-mails dans le CRM Zadarma

14.09.22
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Grâce à l'intégration des e-mails avec Zadarma CRM, vous pouvez envoyer et recevoir tous les e-mails directement dans le CRM. Dans l'interface, vous pouvez connecter différents clients de messagerie dans un seul compte et créer automatiquement des pistes pour les lettres de destinataires inconnus.

La configuration de l'intégration des e-mails ne prend que quelques minutes, le chiffrement garantit la sécurité de vos données personnelles.