Connexion d'un numéro virtuel au service Retell AI

Retell AI est un service qui utilise l'intelligence artificielle pour créer des agents vocaux capables de recevoir et d'effectuer des appels.

Les principaux avantages sont une voix naturelle générée par un réseau neuronal, une intégration rapide et la prise en charge de plusieurs langues.

1. Configuration des appels sortants dans Retell AI

Dans Retell AI, accédez à la section "Phone Numbers", cliquez sur le bouton "+" et sélectionnez "Connect to your number via SIP trunking".

Entrez les paramètres suivants :

• Phone Number – Votre numéro virtuel depuis votre espace client
• Termination URI – sip.zadarma.com – adresse du serveur de connexion
• SIP Trunk User Name – Votre numéro SIP depuis votre espace client
• SIP Trunk Password – Votre mot de passe SIP, à générer ici
• Nickname – Votre numéro SIP.

Cliquez sur "Save".

Ensuite, dans les paramètres Inbound call agent et Outbound call agent, sélectionnez votre agent vocal. Si l'agent n'est pas encore créé, créez-le dans la section "Agents".

La configuration est terminée. Pour passer un appel sortant, cliquez sur "Make an outbound call" et saisissez le numéro au format international avec +.

2. Configuration de la réception des appels entrants dans Zadarma

Pour recevoir des appels entrants, configurez le renvoi d'appels de votre numéro virtuel Zadarma vers Retell AI :

1. Accédez à Zadarma dans la section "Paramètres" - "Numéros virtuels".
2. Cliquez sur l'icône (roue dentée) en face de votre numéro.
3. Ouvrez l'onglet "Serveur externe".
4. Activez l'option "Serveur externe (SIP URI)".
5. Dans le champ qui apparaît, entrez l'adresse : +442045770077@5t4n6j0wnrl.sip.livekit.cloud, où +442045770077 est votre numéro virtuel au format international.
6. Cliquez sur "Enregistrer".

3. Paramètres supplémentaires dans Retell AI

• Sélectionnez l'agent vocal auquel le numéro est connecté.
• Indiquez si le numéro sera utilisé pour les appels entrants, sortants ou les deux.
• Enregistrez les modifications.

Votre numéro virtuel Zadarma est maintenant entièrement intégré à Retell AI.

Votre agent vocal peut désormais recevoir et passer des appels.