Anschluss einer virtuellen Rufnummer an Retell AI

Retell AI ist ein Dienst, der künstliche Intelligenz nutzt, um Sprachagenten zu erstellen, die Anrufe entgegennehmen und tätigen können.

Die Hauptvorteile sind der natürliche Klang der KI-Stimmen, die schnelle Integration und die Unterstützung mehrerer Sprachen.

1. Konfiguration ausgehender Anrufe in Retell AI

Gehen Sie in Retell AI zum Bereich "Phone Numbers", klicken Sie auf die Taste"+" und wählen Sie"Connect to your number via SIP trunking".

Geben Sie die folgenden Parameter ein:

• Phone Number – Ihre virtuelle Nummer aus dem persönlichen Konto
• Termination URI – sip.zadarma.com (Serveradresse für die Verbindung)
• SIP Trunk User Name – Ihre SIP-Nummer aus dem persönlichen Konto
• SIP Trunk Password – Ihr SIP-Passwort, das Sie hiergenerieren können
• Nickname – Ihre SIP-Nummer.

Klicken Sie auf"Save".

Wählen Sie dann im Abschnitt Inbound call agent undOutbound call agent Ihren Sprachagenten aus. Falls der Agent noch nicht erstellt wurde, erstellen Sie ihn im Abschnitt Agents.

Die Einrichtung der Verbindung ist abgeschlossen. Um einen ausgehenden Anruf zu tätigen, klicken Sie auf "Make an outbound call" und geben Sie die Nummer im internationalen Format mit + ein.

2. Einstellungen für eingehende Anrufe in Zadarma

Um eingehende Anrufe zu empfangen, richten Sie die Anrufweiterleitung von Ihrer virtuellen Zadarma-Nummer an Retell AI ein:

1. Gehen Sie zu Zadarma in den Bereich "Einstellungen" → "Virtuelle Rufnummern".
2. Klicken Sie neben Ihrer Nummer auf das Symbol ⚙ (Zahnrad).
3. Öffnen Sie den Tab "Externer Server".
4. Aktivieren Sie die Option "Externer Server (SIP URI)".
5. Geben Sie in das erscheinende Feld die Adresse ein: +442045770077@5t4n6j0wnrl.sip.livekit.cloud, wobei +442045770077 Ihre virtuelle Nummer im internationalen Format ist.
6. Klicken Sie auf "Speichern".

5. Zusätzliche Einstellungen in Retell AI

• Wählen Sie den Sprachagenten aus, mit dem die Nummer verbunden wird.
• Geben Sie an, ob die Nummer für eingehende, ausgehende Anrufe oder beides verwendet wird.
• Speichern Sie die Änderungen.

Nun ist Ihre virtuelle Nummer von Zadarma vollständig in Retell AI integriert!

Ihr Sprachagent kann Anrufe empfangen und tätigen.