Conexión de un número de teléfono al servicio Retell AI

Retell AI es un servicio que utiliza inteligencia artificial para crear asistentes de voz capaces de realizar y recibir llamadas.

Las principales ventajas incluyen voces generadas por redes neuronales con sonido natural, integración rápida y soporte para múltiples idiomas.

Siga esta guía para una integración rápida:

1. Configuración de llamadas salientes en Retell AI

• Vaya al apartado "Phone Numbers", haga clic en "+" y seleccione "Connect to your number via SIP trunking".



• Ingrese los siguientes parámetros:
  • Phone Number: su número virtual del área personal
  .
  • Termination URI: sip.zadarma.com (dirección del servidor para la conexión).
  • SIP Trunk User Name: su usuario SIP del área personal
  • SIP Trunk Password: su contraseña del SIP, se puede generar aquí
  .
  • Nickname: su usuario SIP.
• Haga clic en "Save".



• En los parámetros Inbound call agent y Outbound call agent, seleccione su agente de voz. Si aún no ha creado uno, hágalo en el apartado Agents.

• La configuración ha finalizado. Para realizar una llamada saliente, haga clic en "Make an outbound call" e ingrese el número en formato internacional con +.

2. Configuración de llamadas entrantes en Zadarma

Para recibir llamadas entrantes configure el desvío desde su número virtual de Zadarma a Retell AI:

1. Entre en Zadarma en el apartado "Configuración" → "Números virtuales".
2. Haga clic en el icono de ajustes (⚙) junto a su número.
3. Abra la pestaña "Servidor externo".
4. Active la opción "Servidor externo (SIP URI)".
5. En la ventana emergente inserte la dirección de destino: +442045770077@5t4n6j0wnrl.sip.livekit.cloud, donde +442045770077 es su número en formato internacional.
6. Haga clic en "Guardar".

3. Configuraciones adicionales en Retell AI

• Seleccione el agente de voz vinculado al número.
• Determine si el número se usará para llamadas entrantes, salientes o ambas.
• Guarde los cambios.

Su número virtual de Zadarma ahora está completamente integrado con Retell AI.

Su agente de voz ya puede realizar y recibir llamadas.