Blog Zadarma: seconda pagina

In ogni attività commerciale ci sono situazioni in cui, durante una chiamata con un cliente, è necessario trasferire la chiamata a un altro operatore. Zadarma ha a cuore la comodità dei propri utenti e offre due opzioni per trasferire una chiamata.

Grazie all'interfaccia aperta dell' API è possibile collegare il CRM gratuito Zadarma a qualsiasi canale di comunicazione con il cliente.

Uno dei canali più comuni è il modulo sul sito web. Ecco un esempio di modulo perfettamente funzionante per la ricezione di richieste o feedback dal sito web e la creazione di lead in Teamsale CRM sulla base di questi dati.

Chiamate direttamente dal browser, senza app o configurazioni aggiuntive: una funzionalità semplice ma estremamente utile. Grazie all'API Zadarma, potrai integrare questo web phone nella tua applicazione o in qualsiasi sistema. Raccontiamo dell'implementazione di WebRTC sul proprio sito web.

Il sistema CRM gratuito Zadarma è stato arricchito con diverse importanti funzionalità.

Il lavoro degli operatori del call center è fatto di numerosi piccoli dettagli a cui la direzione deve prestare attenzione. Scopri come rendere più confortevole il lavoro degli operatori e aumentare l’efficienza del call center.