Модернизация телефонной системы с помощью Asterisk может стать идеальным решением. В статье рассматриваем как Asterisk может помочь в работе и почему следует обратить внимание на CRM системы.
Читать больше
Владельцы бизнеса ежедневно решают множество задач для развития их продукта и сервисов. Едва ли не главным ресурсом в этом является команда сотрудников, которой вы можете доверить реализацию ваших бизнес-планов, ведь невозможно управлять самостоятельно всем и одновременно. Кого нанять: собственных сотрудников или использовать аутсорс компании, рассказываем далее.
Читать больше
Компании, эффективно ведущие бизнес в течение многих лет, часто задумываются как сохранить номер и при этом уменьшить расходы на телефонию. Пригодится решение от Zadarma - SIP trunk.
Читать больше
Как сократить расходы на связь не теряя качество, и при этом увеличить количество опций? Используя интеграцию Zadarma и HubSpot CRM, отделы продаж могут повысить эффективность работы, отслеживать производительность сотрудников и создавать автоматические журналы звонков, что улучшит взаимодействие с клиентами. Узнайте больше о том, как это может быть полезно для вашего бизнеса.
Читать больше
В бизнесе, как в хорошо отлаженной системе, каждая деталь имеет свою ценность, включая полезность номеров 800. Из множества аспектов и мелочей складывается то, что называется успехом.
Читать больше
Планируя бизнес или отправляясь в путешествие, личный или офисный номер часто не является удобным вариантом. Решением становится виртуальный номер, который обеспечит гибкость и доступность где угодно, где есть Интернет. Как выбрать и использовать номер? Давайте разберемся.
Читать больше
Zadarma создала всестороннюю Партнерскую программу, которая предлагает торговым посредникам три гибких варианта для максимизации их сотрудничества: Реферальная ссылка, Учетная запись Дилера и Учетная запись Дилера с доступом к API.
Читать больше
Сценарии для автоответчиков — ключевой инструмент для оптимизации работы вашей системы. Они формируют приветствия и меню, предоставляя звонящим быстрый доступ к необходимой информации. Каждый шаг, продуманный и настроенный благодаря сценарию разгружает ваш колл-центр и команду техподдержки. Ваша система автоответчика — это не просто технология, это интеллектуальное решение, которое повышает эффективность и делает взаимодействие с вашей компанией легким и приятным.
Читать больше
Планируете поездку, деловую встречу или учебу в США? В таком случае eSIM – это простой и удобный способ оставаться на связи. В отличие от обычных SIM-карт, eSIM можно быстро и легко приобрести, а потом активировать онлайн. Zadarma предлагает удобные пакеты eSIM для США подходящие для любых целей.
Читать больше
Необходимо позвонить в Соединенные Штаты Америки? Узнайте, как правильно набирать номер, а также как звонить без роуминга, выбрав виртуальный номер телефона в США и получить дополнительные сервисы бесплатно.
Читать больше
Если вы ищете единое коммуникационное решение для своего бизнеса, то облачная АТС Zadarma – это отличный выбор. Независимо от того, нужна ли вам система, работающая через VoIP-телефон, браузер, совместимый с WebRTC или мобильное устройство, АТС Zadarma закроет потребности любой сложности.
Читать больше
5 советов для руководителя колцентра как распознать эмоциональное выгорание среди работников, в чем его причины и как это предотвратить
Читать больше
eSIM – это решение для всех, кто едет в путешествие за границу и не желает переплачивать за роуминг. Это касается как тех, кто планирует находиться на отдыхе только в одной стране, так и планирующих бизнес-путешествия сразу в нескольких регионах. Но какую eSIM выбрать? Рассмотрим сравнение самых известных поставщиков eSIM услуг - Zadarma и Holafly.
Читать больше
Несмотря на то, что мы в Zadarma стремимся к созданию простых и понятных инструментов, у клиентов время от времени возникают вопросы.
Собрав данные мы поняли, что их можно разделить на две большие категории: технические и финансовые (или административные). И в этой статье мы постарались дать на них подробные ответы.
Читать больше
eSIM — это то же самое, что и обычная SIM-карта, но только встроенная в телефон. Она полностью заменяет собой физическую SIM-карту, и точно так же ее можно переносить с одного устройства на другое. Технология eSIM становится все популярнее, поскольку она была специально разработана для замены старых физических SIM-карт. С ней съемная пластиковая карта внутри телефона больше не нужна.
Читать больше
Shopify – одна из самых популярных международных платформ для создания и управления своим интернет-магазином.
И теперь вы можете сделать её еще удобнее и полезнее с помощью интеграции с виртуальной АТС Zadarma. В этой статье мы подробнее расскажем о каждом сервисе и о том, какие преимущества дает совместная работа приложений.
Читать больше
Рассказываем о новых функциях в Teamsale CRM и показываем, как их правильно настроить.
Читать больше
Работа операторов колл-центра состоит из огромного количества мелочей и деталей, на которые руководству обязательно нужно обращать внимание. Рассказываем, как сделать жизнь операторов комфортнее, а колл-центр эффективнее.
Читать больше
Настраиваем режим суфлера, с помощью которого можно упростить процесс обучения и мониторинга звонков в колл-центре.
Читать больше
Звонки внутри одной страны обычно не вызывают сложностей, но как только дело доходит до звонка в другие города (или тем более страны), то сразу возникает большое количество вопросов, особенно при звонке на городские номера. Рассказываем о том, как правильно позвонить в Казахстан.
Читать больше