Newsletter Zadarma

Funkcje call center: odsłuchanie rozmowy i aktywni konsultanci na żywo

01.02.23
alt

W ramach centrali dostępna jest nowa funkcja menadżera. Za jej pomocą można połączyć się z rozmową konsultanta call center w celu kontroli i pomocy. Dostępne są trzy tryby: monitorowanie rozmowy, monitorowanie i szept z agentem (konsultacja), rozmowa ze wszystkimi.

Uprawnienia Menadżera można nadać w zakładce Moja centrala - Numery wewnętrzne. Aby dołączyć do rozmowy, należy wybrać 007, a następnie numer wewnętrzny pracownika.

Także dodatkowa aktualizacja w Teamsale - darmowy system CRM od Zadarma. Teraz można zobaczyć aktywność pracowników za pośrednictwem panelu Zespół w telefonie web.

Świąteczne prezenty od Zadarma

20.12.22
alt

Zbliżają się Święta, co oznacza, że ​​nadszedł czas na rozdawanie tradycyjnych prezentów. W tym roku dajemy bonusy na doładowanie konta oraz zniżki na pakiety taryfowe:

  • +10% bonus na doładowanie konta do 8 stycznia 2023 r. przy użyciu kodu promocyjnego NEWY2023
  • 30% zniżki na 1 miesiąc na pakiety taryfowe Dla Biura i Dla Firm w różnych regionach

Wprowadź kod promocyjny w panelu klienta do 8 stycznia 2023 r. dla wybranego regionu UE: OFEU23, COEU23; USA/Kanada: OFUSA23, COUSA23; Szwajcaria: OFSW23, COSW23; Świat: OFWRL23, COWRL23; Ameryka: OFAM23, COAM23; Ukraina: OFUK23, COUK23; Kazachstan: OFKZ23, COKZ23.

Życzymy zdrowych i spokojnych Świąt. Pozostań w kontakcie w 2023 roku!

Nowe metody API: analityka źródeł w CRM

01.12.22
alt

Do API dodano nowe metody analityczne źródeł dla bezpłatnego CRM Zadarma:

  • twórz tagi dla różnych źródeł (w tym tagi połączeń UTM za pomocą usługi call tracking Zadarma) i przesyłaj te informacje do swojego systemu
  • zarządzaj transakcjami CRM ze swojego systemu - twórz, ustawiaj statusy, budżet, przypisuj odpowiedzialnego managera, uzupełniaj feed transakcji

W przypadku korzystania z wielu numerów telefonów lub call trackingu Zadarma, tagi źródłowe są tworzone automatycznie, a ich skuteczność można analizować w zakładce Analityka.

Black Friday zaczyna się we wtorek — 30% rabatu na wszystko

22.11.22
alt

Rozpoczynamy wyprzedaż pakietów taryfowych i wirtualnych numerów z okazji Black Friday.

  1. Dajemy 30% zniżki na pakiety taryfowe przez 2 miesiące. Wprowadź jeden z kodów promocyjnych w zależności od wybranego regionu rozmów taryfy:

    Taryfa Dla Biura - OFBF2022EU, OFBF2022USA, OFBF2022AM, OFBF2022WRL, OFBF2022SW, OFBF2022UKR, OFBF2022KZ.

    Taryfa Dla Firm - CRBF2022EU, CRBF2022USA, CRBF2022AM, CRBF2022WRL, CRBF2022SW, CRBF2022UKR, CRBF2022KZ.

  2. Także dajemy 30% zniżki na opłatę abonamentową przez pierwsze sześć miesięcy dla numerów w 16 krajach:

Promocja ważna do 10 grudnia 2022 roku.

Integracja Zapier i CRM Zadarma

18.11.22
alt
Znacznie rozbudowano funkcjonalność integracji z platformą integracji aplikacji webowych Zapier:
  • dodano interakcję z Zadarma CRM - tworzenie leadów i karty klienta, dodawanie informacji do feedu, dodawanie i aktualizowanie zadań
  • dodano przesyłanie przychodzących wiadomości SMS