Newsletter Zadarma

W piątek 13 lutego nasz serwis obchodzi 13 rocznicę. Nie wierzymy w przesądy kalendarza, ale wierzymy w siłę liczb - na przestrzeni lat naszymi klientami stało się ponad 1 500 000 użytkowników, początkująca firma w gronie trzech pracowników zwiększyła się do ogromnego zespołu położonego w 5 krajach, liczba świadczonych usług i oferowanych funkcji również z każdym dniem rośnie.

Dziękujemy za wybór naszej firmy i zaufanie, jakim nas Państwo obdarzacie. Wygoda i bezpieczeństwo użytkowników zawsze będzie naszym priorytetem. Dziękujemy!

Rozszerzenie funkcji kalendarza ZCRM :

• Nowy typ zadania „Połączenie” - możesz dodać numer klienta, ustawić czas i zostawić komentarz. Połączenie jest realizowane za pośrednictwem CallBack - w ustalonym czasie połączenie jest wysłane na numer wewnętrzny centrali, a po odpowiedzi zostanie wysłane na telefon abonenta;
• Tworzenie zadania automatycznego połączenia, jeśli klient pozostawi żądanie w formularzu widgetu CallBack ;
• Wygląd okna tworzenia zadania i układ elementów wewnętrznych zostały zoptymalizowane.

Dodano także możliwość wysyłania DTMF klawisze # i * z wirtualnej centrali Zadarma. Aby wybrać klawisze podczas powitania (menu głosowego), wybierz 00# lub 00*. Zera zostaną usunięte i system wyśle ​​tylko # lub *

Aby dzwonić wg najkorzystniejsze taryfy do Szwecji, wprowadzono podzielone cenniki dla połączeń z numerów UE i numerów z innych krajów. Aktualny koszt połączeń wychodzących można znaleźć tutaj .

Do realizowania połączeń z numeru UE należy podłączyć numer w dowolnym kraju UE i ustawić go w CallerID w Panelu klienta.

Teraz możesz stworzyć Konferencję całkowicie za darmo. W ramach wirtualnej centrali PBX możesz dodać do 30 użytkowników do dyskusji grupowej.

Nowy sposób tworzenia konferencji jest bardzo prosty - podczas rozmowy wybierz tonowo 000_numer użytkownika_ # (na przykład 000102#). Bardziej szczegółowy opis działania konferencji można znaleźć na tej stronie.

Przedstawiamy Państwu oficjalny start bezpłatnego systemu ZCRM , w pełni zintegrowany z wirtualną centralą PBX Zadarma.

Podczas pierwszego miesiąca testów wersji beta otrzymaliśmy przydatne opinie od klientów. Wśród ważnych aktualizacji oficjalnej wersji jest funkcja automatycznego przekierowania połączenia do odpowiedzialnego menedżera, ulepszony design i działanie web-telefonu, zmiany wpłynęły również na kalendarz i import bazy klientów.

Nadal pracujemy nad funkcjonalnością systemu, wszystkie uwagi lub życzenia związanie z systemem CRM możesz kierować do działu obsługi klienta.

Przypominamy o głównych funkcjach ZCRM:

• Połączenia do klientów z przeglądarki jednym kliknięciem;
• Współpraca ponad 50+ pracowników razem;
• Automatyczne generowanie leadów dla połączeń przychodzących z nowych numerów i połączeń wychodzących na nowe numery klientów;
• Automatyczne przekierowanie rozmowy do odpowiedzialnego pracownika;
• Eksport i import bazy klientów z innego CRM lub tabel;
• Wyświetlenie karty klienta z całą historią relacji z klientem - nagrywania rozmów, notatki, dokumenty;
• Wygodne wyświetlanie bieżących zadań, kanban, listy lub kalendarza.

Jeśli już utworzyłeś wirtualną centralą w naszym serwisie, możesz aktywować ZCRM w zakładce "Usługi - ZCRM" w panelu klienta, jeśli nie utworzyłeś centrali PBX, możesz aktywować ZCRM na pierwszym etapie konfiguracji centrali. Szczegółową instrukcję konfiguracji można znaleźć tutaj .