Zadarma новости

Теперь Zadarma можно подключить к NetHunt CRM. Подключение бесплатное и занимает всего пару минут.

Все звонки видны прямо в карточке контакта: дата, длительность, статус и запись разговора. Ничего искать не нужно.

Звонок с незнакомого номера? CRM сама создаст новый контакт.

Звонить тоже можно прямо из CRM. Просто нажмите на номер телефона в карточке.
А с помощью Workflows можно настроить и более сложные сценарии: отправку писем, постановку задач и другие действия после звонка.

Подробнее о настройке – в инструкции.

Теперь в n8n доступна официальная нода Zadarma для интеграции АТС Zadarma и Teamsale CRM с другими сервисами.

С помощью интеграции можно настраивать автоматические сценарии на основе событий телефонии: пропущенный звонок, входящее SMS, начало или завершение вызова и другие. В качестве ответного действия - создание лида в Teamsale CRM, отправка SMS, запись данных в Google Sheets, обратный звонок и не только.

Помимо телефонии и CRM, интеграция позволяет подключать и другие сервисы - например, Google Calendar для автоматического создания встреч, Google Sheets для сохранения данных, Google Drive, Google Docs и многие другие. Всего в n8n доступно более 1000 нод для интеграции с различными сервисами и построения собственных сценариев автоматизации.

Подключение занимает несколько минут: достаточно активировать интеграцию в личном кабинете, скопировать API-токен и добавить его в раздел Credentials в n8n. Подробная инструкция с примерами готовых Workflow доступна по ссылке ниже.

Подробнее об интеграции Zadarma и n8n.

В Zadarma появился новый тип голосового ИИ-агента — realtime-агент. Главное отличие от стандартного агента — мгновенные ответы без задержек. Это делает разговор более естественным и комфортным для звонящего.

Realtime-агент улавливает контекст на лету и умеет адаптироваться прямо в ходе разговора: меняет интонацию и манеру речи в зависимости от реакции собеседника. Если клиент говорит коротко и по делу — агент подстраивается. Живой диалог, а не скриптовый автоответчик.

Для подключения доступны три модели с разными возможностями — в том числе вариант по цене стандартного агента, если хотите попробовать без дополнительных затрат. Подробнее о настройке — в инструкции.

В Zadarma и Teamsale CRM добавлен итальянский язык интерфейса. Переведены личный кабинет и виртуальная АТС — все настройки и управление теперь на итальянском.

Это означает, что итальяноязычные пользователи могут настраивать телефонию и CRM без языкового барьера, а в случае вопросов — обращаться в поддержку Zadarma на итальянском.

Выбрать язык можно в настройках аккаунта.

Мы опубликовали OpenAPI-схему нашего API в открытый доступ на GitHub - чтобы старт с интеграцией был максимально простым и быстрым.

Теперь разработчикам не нужно тратить время на разбор документации с нуля или ждать готовые решения. Достаточно взять спецификацию и сгенерировать клиентскую библиотеку под нужный язык - это можно сделать буквально за считанные минуты.

С учетом того, как развиваются ИИ-инструменты, процесс стал ещё удобнее: сегодня библиотеки часто создаются автоматически - быстрее и нередко даже качественнее, чем вручную.

По сути, это снимает ограничения по языкам: если вам нужна интеграция - вы просто делаете её сами, без ожиданий и лишних шагов.

OpenAPI-схема доступна по этой ссылке.