Новости проекта Zadarma

Новый функционал календаря ZCRM

29.10.19

Расширение функционала календаря ZCRM :

  • Новый тип задачи ‘Звонок’ - можно добавить номер клиента, задать время и оставить комментарий. Звонок поступит через функцию CallBack — в заданное время сначала придет на внутренний номер АТС, а после соединения поступит второй вызов на телефон абонента;
  • Автоматическое создание задачи-звонка, если ваш клиент оставил заявку в форме CallBack-виджета ;
  • Оптимизирован дизайн окна создания задачи и расположение внутренних элементов.

Также добавлена возможность отправки DTMF команд # и * из АТС Zadarma. Для донабора клавиши во время DTMF в голосовых меню наберите 00# либо 00*. Нули будут удалены и система передаст только # или *

Обновленные тарифы на звонки в Швецию

23.10.19

Для сохранения максимально выгодных тарифов на звонки в Швецию введено разделение на вызовы с номеров Евросоюза и номеров других стран. Актуальную стоимость исходящих звонков можно узнать здесь .

Для звонков с европейского номера нужно подключить номер в любой стране ЕС и установить его в CallerID в личном кабинете сервиса.

Конференц связь - проще и доступнее

16.10.19
alt

Теперь создать Конференцию можно абсолютно бесплатно. В рамках АТС вы можете добавить до 30 участников для группового обсуждения.

Новый способ создания конференции максимально прост - при разговоре введите команду 000_номер абонента_# (например 000102# ). Более подробное описание Конференции можно найти на этой странице.

Бесплатная CRM Zadarma - официальный релиз

17.09.19
alt

Представляем вашему вниманию официальный релиз бесплатной CRM-системы ZCRM , полностью интегрированную с облачной АТС Zadarma.

За месяц бета-тестирования продукта мы получили полезную обратную связь от клиентов. Среди важных обновлений официальной версии - функция автонаправления звонка на ответственного менеджера, улучшенный дизайн и работа веб-телефона, изменения также коснулись календаря и импорта лидов-клиентов.

Мы продолжаем работать над дополнением функционала системы, любые пожелания по работе CRM вы можете писать в нашу поддержку.

Напоминаем про основные возможности ZCRM:

  • Звонки клиентам из браузера в один клик через встроенный WEB-телефон;
  • Совместная работа 50+ сотрудников;
  • Автоматическое создание лидов при входящих звонках с неизвестных номеров и исходящих звонках на новые номера;
  • Автоматическое направление звонков на ответственного сотрудника;
  • Экспорт и импорт базы клиентов из других CRM или таблиц;
  • Отображение в карточке клиента всей истории взаимодействия с клиентом - записи звонков, заметки, документы;
  • Удобное отображение текущих задач: канбан, списком или в календаре.

Если вы еще не активировали ZCRM, сделать это можно в личном кабинете (если создана АТС) или выбрать создание CRM на первом шаге мастера настройки АТС. Подробную инструкцию и описание работы с ZCRM можно найти здесь .

Das ist Fantastisch: теперь Zadarma на немецком

16.09.19
alt

Сайт и личный кабинет сервиса получили новый язык - теперь немецкоязычные пользователи и новые клиенты смогут использовать все услуги и продукты Zadarma на своем языке.

Продолжаем расширять географию наших пользователей и не только благодаря номерам в разных странах.