Новости проекта Zadarma

Доступна официальная бесплатная интеграция АТС Zadarma с helpdesk-системой Freshdesk.

Функции интеграции:

• Звонки клиентам из Freshdesk в один клик в браузере с помощью встроенного веб-телефона (WebRTC);
• Автоматическое создание тикета при входящем звонке;
• Интеграция записей разговоров в тикеты. Получите доступ к записям разговоров прямо из Freshdesk.

Стало доступно подключение сразу нескольких внешних линий (номеров другого провайдера) в бесплатную АТС . Теперь вы можете подключить до 20 внешних номеров и выбрать количество исходящих и входящих каналов для каждого отдельного номера.

Важно: для подключения внешней линии по-прежнему провайдер или оператор номера должен поддерживать передачу звонков по протоколу SIP.

Стала доступна официальная бесплатная интеграция с популярной системой HubSpot CRM.

Функции интеграции:

• Звонки клиентам из HubSpot в один клик;
• Всплывающее уведомление о входящем звонке, создание тикетов;
• Интеграция статистики звонков и записей разговоров;
• Доступ к записям звонков из интерфейса HubSpot.

Также в сервисе бесплатных видеоконференций появилась функция трансляции на YouTube с возможностью хранения записи на серверах видеохостинга. Услуга доступна в рамках тарифных пакетов Офис и Корпорация.

Вновь доступна официальная интеграция Zadarma с ЕСИА (портал ГосУслуги) - теперь для подключения и активации виртуального телефонного номера в России (включая номера 8-800) не требуется загружать дополнительные документы - вы можете в один клик пройти идентификацию с помощью портала ГосУслуги и номер будет активирован в течение одной минуты.

Теперь можно объединить аудио- и видео- конференции. Для этого достаточно создать 2 конференции и добавить номер 00300 в аудиоконференцию (введя pin-код комнаты с видео). Также добавлена возможность подключаться к видеоконференции без интернета - позвонив на номер в любой из 40 стран мира (и 20 городов РФ).

Более того, количество участников в комнатах видеоконференции увеличено в 2 раза.