Новости проекта Zadarma

Представляем вашему вниманию официальный релиз бесплатной CRM-системы ZCRM , полностью интегрированную с облачной АТС Zadarma.

За месяц бета-тестирования продукта мы получили полезную обратную связь от клиентов. Среди важных обновлений официальной версии - функция автонаправления звонка на ответственного менеджера, улучшенный дизайн и работа веб-телефона, изменения также коснулись календаря и импорта лидов-клиентов.

Мы продолжаем работать над дополнением функционала системы, любые пожелания по работе CRM вы можете писать в нашу поддержку.

Напоминаем про основные возможности ZCRM:

• Звонки клиентам из браузера в один клик через встроенный WEB-телефон;
• Совместная работа 50+ сотрудников;
• Автоматическое создание лидов при входящих звонках с неизвестных номеров и исходящих звонках на новые номера;
• Автоматическое направление звонков на ответственного сотрудника;
• Экспорт и импорт базы клиентов из других CRM или таблиц;
• Отображение в карточке клиента всей истории взаимодействия с клиентом - записи звонков, заметки, документы;
• Удобное отображение текущих задач: канбан, списком или в календаре.

Если вы еще не активировали ZCRM, сделать это можно в личном кабинете (если создана АТС) или выбрать создание CRM на первом шаге мастера настройки АТС. Подробную инструкцию и описание работы с ZCRM можно найти здесь .

Сайт и личный кабинет сервиса получили новый язык - теперь немецкоязычные пользователи и новые клиенты смогут использовать все услуги и продукты Zadarma на своем языке.

Продолжаем расширять географию наших пользователей и не только благодаря номерам в разных странах.

Звонки внутри Украины и Казахстана стали еще доступнее. Для бизнес-целей разного масштаба стали доступны новые тарифные пакеты — Офис Украина , Корпорация Украина, Офис Казахстан, Корпорация Казахстан.

Тарифные пакеты включают в себя исходящие минуты, номера и расширенные возможности АТС Zadarma:

• 1 000 исходящих минут в пакетах Офис и 2 000 исходящих минут в пакетах Корпорация;
• 1 виртуальный номер в пакете Офис и 2 номера в пакете Корпорация;
• гигабайты облака для хранения записей;
• дополнительные голосовые меню АТС;
• дополнительные линии с голосовой записью;
• бесплатная CRM-система ZCRM и бесплатная интеграция с популярными CRM-системами;
• виджеты, коллтрекинг, API.

Также в пакетные тарифы ЕС добавлены звонки в 5 стран - Австрия, Бельгия, Дания, Кипр, Нидерланды.

Согласно пожеланиям пользователей минуты в тарифном пакете Корпорация могут быть увеличены в три раза.

Тарифные пакеты (как и все остальные тарифы) — это по-прежнему премиум маршруты с наивысшим качеством связи, бесплатные входящие звонки, передача CallerID.

Если вы готовы протестировать новые пакеты уже сейчас, дарим промокод до конца сентября — 30% скидка на первый месяц пакета. Просто выбирайте тариф и вводите промокод на странице пополнения счета OFKZ, CORPKZ, OFUA, CORPUA.

Много хороших новостей в начале рабочей недели:

• Теперь для подключения доступны виртуальные номера в 100 странах мира, встречайте номера — Македония , Египет , Босния и Герцеговина , Мальта , Ангола , Гана , Шри-Ланка, Кения , Уганда ;
• Скидка на номера 8-800 в России, новая стоимость подключения: 400 рублей — стандартные 8-800 , 1000 рублей — серебряные 8-800 , предложение действует до 31 декабря;
• Скидка 50% на абонентскую плата на полгода для новых номеров в Казахстане , подключайте новый номер до 31 декабря;
• Значительное уменьшение стоимости toll free номеров в Беларуси (бесплатное подключение), Индии, Израиле, Новой Зеландии ;

Представляем вашему вниманию наш новый продукт - бесплатную CRM-систему ZCRM (beta), полностью интегрированную с облачной АТС Zadarma. С помощью ZCRM вы сможете фиксировать всю историю взаимоотношений с клиентами, создавать задачи, следить за эффективностью менеджеров, звонить и принимать звонки.

Возможности ZCRM:

• Звонки клиентам из браузера в один клик через встроенный WEB-телефон;
• Совместная работа 50+ сотрудников;
• Автоматическое создание лидов при входящих звонках с неизвестных номеров и исходящих звонках на новые номера;
• Экспорт и импорт базы клиентов из других CRM или таблиц;
• Отображение в карточке клиента всей истории взаимодействия с клиентом - записи звонков, заметки, документы;
• Удобное отображение текущих задач: канбан, списком или в календаре.

Если у вас уже создана АТС в нашем сервисе, активировать ZCRM можно через страницу “Услуги-ZCRM” в личном кабинете сервиса, если АТС не создана, вы сможете активировать ZCRM на первом шаге мастера настройки АТС. Подробную инструкцию и описание работы с ZCRM можно найти здесь .

В данный момент ZCRM работает в режиме бета-тестирования, все пожелания и вопросы по работе и настройке пишите через форму заявки в техническую поддержку. Управляйте командой и стройте взаимоотношения с клиентами вместе с CRM Zadarma.