Zadarma новости

Платите проще с Apple Pay и Google Pay

19.05.22
alt

Добавлена возможность оплаты услуг сервиса с помощью платежных систем Apple Pay и Google Pay.

Аналитика в CRM и распознавание звонков в ваши мессенджеры

29.04.22
alt

Представляем аналитику от Zadarma для всех, кто использует нашу CRM-систему. Теперь каждому номеру вы сможете задать метку внутри CRM и при звонке видеть источник, откуда пришел клиент. А в разделе Аналитика показана общая статистика по этим источникам. Если у вас уже включен коллтрекинг Zadarma, звонки с метками тоже будут определяться в системе.

Еще одно обновление в CRM — пользователи онлайн. Вы будете видеть сотрудников, которые находятся в сети, и статус рабочего времени — когда заканчивается и начинается их рабочий день.

Также в инструменте речевой аналитики и распознавания речи появилась возможность отправлять все расшифрованные разговоры себе на почту или в мессенджеры. Для этого включите функцию в настройках внутренних номеров АТС.

Новая АТС 2.0 и бесплатные голосовые меню

29.03.22
alt

После успешного бета-тестирования АТС Zadarma 2.0 доступна для всех пользователей.

Напомним про главные обновления:

  • Графический редактор АТС для удобной визуальной настройки
  • Многоуровневое голосовое меню для детального распределения звонков или работы с клиентами на разных языках
  • Интерфейс раздела “Входящие звонки и голосовое меню”

Еще одна важная новость — количество бесплатных голосовых меню увеличено на всех тарифах (включая Стандарт с 4 бесплатными меню). Перейти на новую АТС можно по ссылке или по кнопке в личном кабинете.

P.S. Также в продажу поступили новые номера Великобритании в 9 городах и национальные номера страны. До 1 мая 2022 года на эти номера действует скидка на абонентскую плату.

Верификация стала еще проще и быстрее

23.03.22
alt

Рады представить нашего партнера — мирового лидера по автоматической проверке личности — Jumio. С Jumio работают тысячи банков и крупных компаний по всему миру.

Благодаря этой интеграции наши клиенты могут быть всегда уверены, что их данные обрабатываются с наивысшей степенью безопасности в мире.

В новой системе не нужно загружать скан документов, достаточно сфотографировать документ (для подключения номеров, требующих верификацию). Распознавание полей происходит полностью автоматически, что значительно ускоряет авторизацию, а значит и подключение услуг нашего сервиса.

Бренд Zadarma уходит с российского рынка

08.03.22

Бренд Zadarma уходит из России. Для русскоязычных клиентов в других странах сервис продолжит работу.

В РФ местные операторы связи представят отдельный бренд Novofon для работы с локальными клиентами.