Zadarma новости

Бесплатная CRM-система Zadarma получила ряд важных обновлений:

• Аналитика. Новый раздел аналитики поможет следить за всеми рабочими процессами и активностью менеджеров. Звонки, сделки, лиды, клиенты, задачи — в интерфейсе CRM вы увидите результативность каждого сотрудника. А воронка продаж визуализирует все этапы сделок с клиентами.
• Мобильная версия. Теперь вы можете использовать ZCRM на своем мобильном устройстве, находить контакты и сделки, создавать задачи, следить за активностью операторов.
• Web-телефон в рабочее время. Благодаря этой опции ваши менеджеры могут принимать и совершать звонки из браузера только в рабочее время, в другие часы звонок будет уходить на выбранное оборудование или переадресовываться на мобильный. Создавать шаблоны рабочего времени могут как менеджеры, так и администратор ZCRM.

Важное пополнение официальных интеграций — теперь телефония Zadarma имеет бесплатную интеграцию с Microsoft Teams:

• звонки в один клик из интерфейса MS Teams;
• настройки маршрутизации звонков для организации в Teams;
• настройка голосовых меню и дополнительных функций в MS Teams.

Microsoft Teams — популярная корпоративная платформа для групповой работы в Microsoft 365. Число ежедневных пользователей системы превышает отметку 145 миллионов.

Подробную инструкцию по интеграции Zadarma и MS Teams можно найти по ссылке.

Рады представить новую страницу, на которой отображаются все расходы аккаунта. Теперь вы сможете видеть все траты в едином интерфейсе — звонки, номера, тарифные пакеты, SMS, функции АТС и услуги распознавания речи.

Также появились новые тарифные пакеты для выгодных звонков в Швейцарию. Чтобы оценить возможности тарифа дарим 50% скидку на три месяца. Просто введите в личном кабинете код SWISSOF для тарифа на 3000 минут или SWISSCO для тарифа на 6000 минут. Предложение актуально до 31 октября 2021 года.

В маркетплейсе Google Chrome доступен плагин Zadarma для удобных звонков напрямую из браузера. Расширение находит все номера на сайте. Совершить звонок вы можете просто нажав на иконку рядом, либо выделив номер и нажав на правую кнопку мыши. Также вы можете вызвать телефонную клавиатуру по клику на расширение.

Плагин полностью интегрирован с АТС Zadarma, все звонки фиксируются в статистике. Рекомендуем решение Click to Call Zadarma для работы с CRM/helpdesk и другими системами. Подробная инструкция по установке по ссылке.

Коллтрекинг Zadarma получил широкое обновление. Благодаря новому интерфейсу и специальному мастеру базовая настройка коллтрекинга займет всего несколько кликов. Вы просто выбираете одну из трех целей и мастер подскажет, что делать дальше.

Также полностью обновлена статистика коллтрекинга, теперь в ней отображаются все полученные в аналитике UTM-метки.

Инструмент как и прежде бесплатный, вы платите лишь за аренду виртуальных номеров. Анализируйте эффективность всех рекламных каналов вместе с коллтрекингом Zadarma.