Новости проекта Zadarma

Теперь все клиенты, использующие бесплатную АТС Zadarma, смогут не только прослушать записи разговоров, но и увидеть их текстовую расшифровку. Наш сервис умеет работать с 20+ языками.

Подробнее про функцию распознавания и о том, как её активировать найдете в нашем блоге.

Услуга распознавания платная и зависит от языка, также в тарифные пакеты АТС уже входят бесплатные минуты распознавания.

В API Zadarma доступны методы по работе с распознаванием речи, вы можете подключить функцию к своей системе, а также не просто распознавать, но и анализировать разговоры.

В бесплатной CRM-системе Zadarma доступна возможность создания видеоконференции для общения с клиентами, партнерами и сотрудниками.

Пригласить на видеоконференцию просто:

1. Создаете новую задачу
2. Выбираете тип задачи — “Видеоконференция”
3. Всем участникам на почту приходит ссылка
4. В назначенное время заходите в комнату конференции и начинаете общение прямо в браузере

Администратор ZCRM может изменять статус организаторов конференции, то есть давать определенным внутренним номерам АТС доступ к данному типу задачи.

Лимиты видеоконференции:

• 1 организатор и 1 комната до 10 участников - для зарегистрированных пользователей.
• 2 организатора и 2 комнаты по 20 участников - после пополнения счета (хотя бы раз в полгода).
• 5 организаторов и 5 комнат по 50 участников + трансляция на Youtube - для тарифа Офис.
• 10 организаторов и 10 комнат по 100 участников + трансляция на Youtube - для тарифа Корпорация.

Добавлена поддержка кнопки "transfer" (перевод звонка) на большинстве моделей современных IP-телефонов. Подробнее, как осуществить аппаратный трансфер на примере популярных моделей в нашей статье.

Также добавлена услуга приема SMS на национальных номерах Украины. Прием сообщений активируется на номерах, подключенных минимум на 3 месяца.

Доступен интерфейс API для работы с ZCRM. Открытый API позволяет интегрировать бесплатную CRM со своими системами, приложениями или программами.

В API доступно большинство функций, присутствующих в ZCRM:

• звонки;
• клиенты и их лента;
• лиды;
• сотрудники;
• задачи;
• файлы;
• другие типы данных.

В тарифные пакеты ЕС включены страны Балтии - Латвия, Литва, Эстония. Общайтесь со всей Европой максимально выгодно.

В тарифный пакет включены минуты для звонков во все страны ЕС, виртуальные номера и расширенные возможности АТС (голосовое меню, внутренние и внешние линии, трансляция видеоконференции на YouTube).