Każdy dostawca lub organizator projektu regularnie myśli o zwiększeniu swojego biznesu, w tym wielu myśli jest o świadczeniu usług telefonii VoIP. Jednak utworzenie własnej bazy dla usług VoIP wymaga sporych inwestycji (czasowych i finansowych).
Nawet po stworzeniu własnej bazy, dostawca SIP nie jest w stanie całkowicie wyeliminować wielu ryzykownych sytuacji – zarówno technicznych (awarie sprzętu, ataki hakerów, itp.), jak i finansowych (niedostateczne obroty, niska/minusowa rentowność). Ponadto, w wielu krajach WNP korzystanie z usług VoIP to wciąż trudne pod względem prawnym zagadnienie.
Program partnerski Zadarma oferuje klientom nową, dodatkową usługę, którą doceni każdy użytkownik. Z drugiej strony stanowi ta usługa nowe źródło dochodu bez jakichkolwiek inwestycji.