Integracja centrali PBX z CRM - Zoho,Salesforce,Zendesk,Bitrix

Prosta integracja Wirtualnej centrali telefonicznej z największymi systemami biznesowymi

Najlepszym sposobem na zwiększenie efektywności biznesowej - jest integracja. Obecnie centrala telefoniczna Zadarma może współpracować z największymi systemami CRM oraz aplikacjami dla biznesu.

Oszczędzanie

Integracja centrali telefonicznej i systemu CRM pozwoli zamienić każde połączenie w klienta. Zwiększ zwrot z inwestycji i kontroluj pracę menadżerów bez żadnych kosztów. Wszystkie integrację z Zadarma są bezpłatne!

Prostota

Aktywacja dowolnego systemu CRM do centrali telefonicznej Zadarma zajmuje kilka minut i ma w 3-5 kroków. Dzięki szczegółowym instrukcjom proces konfiguracji jest jeszcze bardziej uproszczony.

Wygoda

Integracja z twoim messengerem pozwala łatwo kontrolować pracę w trybie online i pomaga nie przegapić ważnego połączenia.

Integracja telefonii z systemem CRM

Jeśli telefonia może istnieć bez systemów CRM, to wyobrazić sobie CRM bez przywiązania z telefonią jest niemożliwe. Integracja pozwala kontrolować klientów na wszystkich etapach procesu sprzedaży. Żadne połączenie nie zostanie ominięte, a biznes otrzymuje pełną bazę danych klientów i historię kontaktów. Także integracja pomaga oceniać efektywność pracy menadżerów.

Połączenie wirtualnej centrali telefonicznej Zadarma i systemów CRM ma wiele funkcji i możliwości.

Podstawowe funkcję integracji z CRM:

Wykonywanie połączeń w jedno kliknięcie.
Wyświetlanie karty klienta przy przychodzących połączeniach
Pełne statystyki i nagrania połączeń
Połączenia od klientów są kierowane automatycznie na przywiązanego temu klientowi menadżera.
Automatyczne utworzenie kontaktu/leads/zadania przy połączeniu w CRM.
Jeśli nie ma gotowej integracji z wybranym systemem, zalecamy zainstalowanie specjalnej wtyczki dla przeglądarki Chrome

Integracja z największymi systemami CRM

Wszystkie integrację

Integracja z messenger

W dniu dzisiejszym messenger to nie tylko komunikacja z osobami bliskimi, ale i ważny punkt w systemie biznesowych komunikacji. Nowe możliwości chat-bots pozwalają szybko dopasować się do zmieniającego się świata cyfrowego. Otwieraj nowe możliwości dla siebie i swojej firmy dzięki wygodnej integracji Zadarma z popularnymi messengerami. Dzięki tej integracji możesz otrzymywać przydatne powiadomienia w messenger, np powiadomienia wiadomości-sms na numer wirtualny lub informacja o nieodebranych połączeniach.

Podłączenie integracji z messenger:

W zakładce Mój profil panelu klienta należy kliknąć "Ustaw powiadomienia"
Dodaj potrzebny messenger, następnie otrzymasz kod weryfikacji
W messenger znajdź ZadarmaBot i napisz /add=kod

Istnieje możliwość ustawić otrzymanie powiadomienia w messenger, a także odbiór wiadomości SMS. Aby otrzymywać powiadomienia o nieodebranych połączeniach, musisz włączyć i skonfigurować bezpłatną wirtualną centralę i włączyć powiadomienia o nieodebranych połączeniach (w ustawieniach centrali lub w ustawieniach messenger). Aby aktywować odbiór wiadomości SMS z wybranego numeru należy zaznaczyć opcję "Odbiór SMS". Do odbioru SMS jest potrzebny numer wirtualny z taką funkcją. Aktywować numer możesz tutaj.

Funkcję integracji z messengerami:

otrzymanie wszystkich systemowych powiadomień
optymalne kontrolowanie salda konta
odberanie wiadomości SMS w messenger
natychmiastowa informacja o nieodebranych połączeniach z możliwością oddzwaniania.

Integracja z popularnymi messengerami

Facebook
Messenger
Slack
Telegram

Otwarty interfejs API: integracja z twoim serwisem

Jeśli twojego serwisu nie ma na liście już gotowych integracji, lub korzystasz z własnie stworzonego unikalnego systemu, możesz samodzielnie stworzyć integrację z centralą telefoniczną Zadarma za pomocą API. API - otwarty interfejs, pozwala na dowolne sposoby podłączenia i przywiązania między sobą różnych serwisów i produktów. Przy projektowaniu API Zadarma kierowaliśmy się wymaganiami międzynarodowych standardów, w szczególności bezpieczeństwa, łatwości usługi. Dzięki temu dowolny serwis może stworzyć darmową integrację z wirtualna centralą telefoniczna Zadarma z maksymalnym pakietem korzystnych funkcji.

Instrukcja integracji własnego systemu CRM i telefonii VoIP Zadarma