Integracja centrali telefonicznej Zadarma i monday CRM

Integracja bezpłatnej centrali telefonicznej Zadarma z monday CRM pracuje bez dodatkowych modułów i pośredników, zapełniając maksymalną jakość połączeń i niezawodność komunikacji.

Integracja Zadarma - monday CRM absolutnie bezpłatna.

Funkcje integracji

• Tworzenie karty klienta przy połączeniu przychodzącym z nowego numeru lub wychodzącym na nowy numer.
• Rozpoznawanie mowy w nagraniach rozmów.
• Przekazywanie przychodzących SMS w monday CRM.
• Wyświetlenie imienia klienta na Twoim telefonie-IP przy przychodzącym połączeniu.
• Połączenia wychodzące za pomocą rozszerzenia Zadarma dla Chrome.

Zalety systemu Zadarma:

• Całkowicie bezpłatna Wirtualna centrala PBX, konfiguracja w ciągu 5 min
• Pakiety taryfowe dla korzystnych rozmów we wszystkich kierunkach
• Wielokanałowe numery w 110 krajach świata (stacjonarne, komórkowe, infolinia 800)
• Dodatkowe funkcje: calltracking, widgety na stronę, wideokonferencja
• Własne aplikacje do połączeń oraz użyteczne rozszerzenie Zadarma dla Chrome do dzwonienia z przeglądarki
• Maksymalna jakość i niezawodność (ponad 18 lat doświadczenia, data center w 6 krajach, wsparcie 24/7)

Podłącz centralę telefoniczną bezpłatnie

Instrukcja konfiguracji

1. Na koncie Zadarma przejdź do zakładki "Ustawienia - Integracje i API", wybierz monday CRM i kliknij przycisk "Włącz". Po kliknięciu otworzy się strona monday CRM, na której należy zezwolić na dostęp, klikając przycisk Authorize.

Wybierz monday CRM ponownie i kliknij link "monday CRM Marketplace", pojawi się okno instalacji aplikacji integracji. Kliknij Install.

2. Po instalacji otworzy się zakładka Manage Apps — wybierz aplikację Zadarma i kliknij Use App, następnie Add App.

3. W CRM zostanie utworzona przestrzeń robocza Zadarma Boards z dwoma panelami dla połączeń oraz SMS. Dalej w każdym panelu synchronizujemy kolumnę Contacts z już istniejącymi kontaktami.

Kliknij komórkę w kolumnie Contacts, nastepnie kliknij Select boards i wybierz Twój panel, kliknij Connect Boards i dalej Create a mirror column.

Powtórz te same kroki dla panelu SMS.

4. Wróć do panelu klienta Zadarma, wybierz monday CRM i kliknij Synchronizuj paneli. Po zakończeniu synchronizacji przypisz numery wewnętrzne centrali telefonicznej Zadarma użytkownikom monday CRM. Kliknij Zapisz.

Konfiguracja zakończona.

W celu wykonywania połączeń bezpośrednio z poziomu monday CRM, zalecamy zainstalować rozszerzenie Zadarma dla Chrome.

Informacje o połączeniach będą dodawane do panelu Calls, gdzie można odsłuchać nagrania audio. Przychodzące SMS będą kierowane do panelu SMS.