Integracja z Vapi AI

Vapi AI— to usługa umożliwiająca tworzenie asystentów głosowych wykorzystujących sztuczną inteligencję. Asystenci głosowi mogą samodzielnie odbierać i wykonywać połączenia lub być częścią zespołu operatorów. Dostępna jest szeroka gama głosów do syntezy mowy i elastyczne ustawienia głosu, wybór szybkości mowy, dźwięków tła, możliwość korzystania z wybierania numerów wewnętrznych i wiele więcej.

• Głosowy asystent AI jako jeden z operatorów wirtualnej centrali telefonicznej.
• Dodaj asystenta AI na końcu kolejki połączeń – odbierze on połączenie, jeśli pozostali członkowie zespołu (ludzie) będą zajęci.
• Poza godzinami pracy lub w święta asystent AI może odbierać połączenia zamiast automatycznej sekretarki.
• Możesz przekierować połączenie na wewnętrzny numer asystenta AI, tak samo jak na zwykły wewnętrzny numer swojego współpracownika.

1) Na swoim koncie osobistym Vapi AI przejdź do ustawień swojej organizacji w zakładce API keys i skopiuj Private Key

Dodawanie loginu SIP, hasła i adresu serwera do Vapi AI

Należy utworzyć i wysłać żądanie curl zawierające następujące dane:

• badcf222-9542-4d39-a834-fef874b7aec1 -Twoj Private Key z panelu klienta Vapi AI.
• Zadarma Trunk - Nazwa trunku.
• sip.zadarma.com - Adres serwera do łączenia się i wysyłania połączeń wychodzących
• 111111 - Twój numer SIP z panelu klienta
• SipPassword - Twoje hasło z numeru SIP można wygenerować tutaj

curl -L 'https://api.vapi.ai/credential' \
-H 'Content-Type: application/json' \
-H 'Authorization: Bearer badcf222-9542-4d39-a834-fef874b7aec1' \
-d '{
"provider": "byo-sip-trunk",
"name": "Zadarma Trunk",
"gateways": [
{ "ip": "sip.zadarma.com" }
],
"outboundLeadingPlusEnabled": true,
"outboundAuthenticationPlan": {
"authUsername": "111111",
"authPassword": "SipPassword"
}
}'

curl -L 'https://api.vapi.ai/credential' \
-H 'Content-Type: application/json' \
-H 'Authorization: Bearer badcf222-9542-4d39-a834-fef874b7aec1' \
-d '{
"provider": "byo-sip-trunk",
"name": "Zadarma Trunk",
"gateways": [
{ "ip": "pbx.zadarma.com" }
],
"outboundLeadingPlusEnabled": true,
"outboundAuthenticationPlan": {
"authUsername": "1234-100",
"authPassword": "PbxPassword"
}
}'

Jeśli żądanie jest sformułowane poprawnie, odpowiedź na żądanie będzie zawierać następujące dane:

{"id":"7c97ecbe-7e1d-4fa1-8259-8ed32f8a9edd","orgId":"487ba655-4fb2-4a55-abfe-ddded2442631","provider":"byo-sip-trunk","createdAt":"2025-02-25T11:24:02.450Z","updatedAt":"2025-02-25T11:24:02.450Z","gateways":[{"ip":"sip.zadarma.com"}],"name":"Zadarma Trunk","outboundAuthenticationPlan":{"authUsername":"111111"},"outboundLeadingPlusEnabled":true}

{"id":"7c97ecbe-7e1d-4fa1-8259-8ed32f8a9edd","orgId":"487ba655-4fb2-4a55-abfe-ddded2442631","provider":"byo-sip-trunk","createdAt":"2025-02-25T11:24:02.450Z","updatedAt":"2025-02-25T11:24:02.450Z","gateways":[{"ip":"pbx.zadarma.com"}],"name":"Zadarma Trunk","outboundAuthenticationPlan":{"authUsername":"1234-100"},"outboundLeadingPlusEnabled":true}

2) Dodawanie wirtualnego numeru do Vapi AI

Aby to zrobić, należy utworzyć i wysłać drugie żądanie curl zawierające następujące dane:

• badcf222-9542-4d39-a834-fef874b7aec1 - Twój Private Key z panelu klienta Vapi AI.
• Zadarma Number - Nazwa numeru.
• 15551111111 - Twój numer wirtualny z panelu klienta
• Zadarma Trunk - Nazwa trunku.
• 7c97ecbe-7e1d-4fa1-8259-8ed32f8a9edd - id z odpowiedzi na pierwsze żądanie.

curl -L 'https://api.vapi.ai/phone-number' \
-H 'Content-Type: application/json' \
-H 'Authorization: Bearer badcf222-9542-4d39-a834-fef874b7aec1' \
-d '{
"provider": "byo-phone-number",
"name": "Zadarma Number",
"number": "15551111111",
"numberE164CheckEnabled": false,
"credentialId": "7c97ecbe-7e1d-4fa1-8259-8ed32f8a9edd"
}'

3) W swoim koncie osobistym Vapi AI przejdź do zakładki Build - Phone numbers, następnie otwórz swój numer Zadarma i w zakładce Inbound Settings (Ustawienia połączeń przychodzących) w parametrze Assistant wybierz swojego asystenta głosowego, który będzie odbierał połączenia przychodzące. Poniżej na stronie w Outbound Form w parametrze Assistant wybierz swojego asystenta głosowego, który będzie wykonywał połączenia wychodzące.

4. Konfiguracja połączeń przychodzących w Zadarma:

Aby odbierać połączenia przychodzące, skonfiguruj przekierowanie ze swojego wirtualnego numeru Zadarma do Vapi AI:

1. Przejdź w Zadarma do zakładki "Ustawienia" → "Numery wirtualne".
2. Obok swojego numeru kliknij ikonę ustawień ⚙ (koło zębate).
3. Otwórz zakładkę "Zewnętrzny serwer".
4. Włącz opcję "Zewnętrzny serwer (SIP URI)".
5. W wyświetlonym polu wpisz adres: 15551111111@sip.vapi.ai, gdzie 15551111111 – Twój numer wirtualny w formacie międzynarodowym.
6. Kliknij "Zapisz".

1. Przejdź w Zadarma do zakładki Moja centrala → Numery wewnętrzne.
2. W ustawieniach numeru wirtualnego, obok "Przekierowywanie oraz poczta głosowa" kliknij "Włączyć".
3. Wybierz kiedy będzie działać przekierowanie, na przykład "Zawsze".
4. W punkcie "Przekierowywanie na" wybierz "Zewnętrzny serwer (SIP URI)".
5. W wyświetlonym oknie wprowadź adres: 15551111111@sip.vapi.ai, gdzie 15551111111 – Twój numer wirtualny w formacie międzynarodowym.
6. Naciśnij "Zapisz".