Новини проекту Zadarma: третя сторінка

Додано підтримку кнопки "transfer" (перевод дзвінка) на більшості моделей сучасних IP-телефонів. Детальніше, як здійснити апаратний трансфер на прикладі популярних моделей в нашій статті.

Також додано послугу прийому SMS на національних номерах України. Прийом повідомлень активується на номерах, підключених мінімум на 3 місяці.

Доступний інтерфейс API для роботи з ZCRM. Відкритий API дозволяє інтегрувати безкоштовну CRM зі своїми системами, додатками або програмами.

В API є більшість функцій, присутніх в ZCRM:

• дзвінки;
• клієнти та їх стрічка;
• ліди;
• співробітники;
• завдання;
• файли;
• інші типи даних.

В тарифні пакети ЄС включені країни Балтії - Латвія, Литва, Естонія. Спілкуйтеся з усією Європою максимально вигідно.

У тарифний пакет включені хвилини для дзвінків в усі країни ЄС, віртуальні номери і розширені можливості АТС (голосове меню, внутрішні і зовнішні лінії, трансляція відеоконференції на YouTube)

Доступна офіційна безкоштовна інтеграція АТС Zadarma з helpdesk-системою Freshdesk.

Функції інтеграції:

• Дзвінки клієнтам з Freshdesk в один клік у браузері за допомогою вбудованого веб-телефону(WebRTC);
• Автоматичне створення тікету при вхідному дзвінку;
• Інтеграція записів розмов в тікети. Отримайте доступ до записів розмов прямо з Freshdesk.

Стало доступно підключення одразу декількох зовнішніх ліній (номерів іншого провайдера) в безкоштовну АТС. Тепер ви можете підключити до 20 зовнішніх номерів і обрати кількість вихідних і вхідних каналів для кожного окремого номера.

Важливо: для підключення зовнішньої лінії як і раніше провайдер або оператор номеру повинен підтримувати передачу дзвінків за протоколом SIP.