Новини проекту Zadarma: друга сторінка

Безкоштовна CRM система Zadarma

29.08.19
alt

Представляємо вашій увазі наш новий продукт - безкоштовну CRM-систему ZCRM (beta) , повністю інтегровану з хмарною АТС Zadarma. За допомогою ZCRM ви зможете фіксувати всю історію взаємин з клієнтами, створювати завдання, стежити за ефективність менеджерів, дзвонити і приймати дзвінки.

Можливості ZCRM:

  • Дзвінки клієнтам з браузера в один клік через вбудований WEB-телефон;
  • Спільна робота 50+ співробітників;
  • Автоматичне створення лідів при вхідних дзвінках з невідомих номерів та вихідні дзвінки на нові номери;
  • Експорт та імпорт бази клієнтів з інших CRM або таблиць;
  • Відображення в картці клієнта всієї історії взаємодії з клієнтом - записи дзвінків, замітки, документи;
  • Зручне відображення поточних завдань: канбан, списком або в календарі.

Якщо у вас вже створена АТС в нашому сервісі, активувати ZCRM можна через сторінку "Послуги - ZCRM" в особистому кабінеті сервісу, якщо АТС не створена, ви зможете активувати ZCRM на першому кроці майстра налаштувань АТС. Докладну інструкцію і опис роботи з ZCRM можна знайти тут .

В даний момент ZCRM працює в режимі бета-тестування, всі побажання і питання з роботи і налаштуванні пишіть через форму заявки в технічну підтримку. Керуйте командою і будуйте взаємини з клієнтами разом з CRM Zadarma.

Нові фільтри статистики АТС

23.08.19
alt

В особистому кабінеті сервісу доступна оновлена статистика АТС - додані фільтри для зручного сортування вхідних дзвінків.

Також додані повідомлення про брак вхідних ліній на номері. Якщо каналів недостатньо, щоб не пропустити вхідний дзвінок, рекомендуємо розширити кількість каналів в розділі "Віртуальні номери"

Тестове середовище для роботи з webhook

14.08.19
alt
Створено тестове середовище для навчання та налаштування роботи з повідомленнями (webhook) для перевірки роботи IVR. Опис webhook знаходиться на сторінці API , активувати тестове середовище можливо у розділі ‘API та інтеграції’ особистого кабінету сервісу.

Ще більше каналів для багатоканальних номерів

06.08.19
alt

В особистому кабінеті сервісу з'явилася можливість придбання додаткових каналів - вхідних ліній на віртуальному номері. В розділі "Віртуальні номери" ви зможете підключити необхідну кількість каналів і побачити скільки номер має каналів за замовчуванням.

Нові валюти - фунт і злотий

23.07.19
alt

Для оплати послуг нашого сервісу стали доступні нові валюти - фунт і злотий. Для перемикання валюти зайдіть до розділу “Мій профайл - Дзвінки” в особистому кабінеті.