Новини Zadarma: п'ята сторінка

Завдяки інтеграції email з CRM Zadarma ви можете надсилати та отримувати усі листи прямо всередині CRM. В рамках інтерфейсу ви зможете підключити різні поштові клієнти в єдиному аккаунті та автоматично створювати ліди для листів від невідомих адресатів.

Налаштування інтеграції з поштою займе лише декілька хвилин, а шифрування гарантує безпеку ваших персональних данних.

Представляємо оновлений розділ Інтеграцій та API. Тепер ви можете інтегрувати вашу АТС одразу з декількома різними модулями. В тому числі, тепер ви можете увімкнути роботу інтеграції CRM Zadarma та інших систем.

Ще одна можливість нового розділу — ви зможете додавати в маркетплейс інтеграцій власні модулі, що написані вашими розробниками. Детальніше про API та приклади роботи з ним.

P.S. Також представлені нові вигідні тарифи на дзвінки до Ізраїлю.

Зустрічаємо нову інтеграцію нашої телефонії з Zapier. Ця платформа дозволяє пов'язувати різні додатки. В маркетплейсе Zapier ви знайдете 5000+ додатків — Gmail, Slack, Google Календар, Trello та ін.

Синхронізація телефонії та додатків відбувається без допомоги розробників, ви просто обираєте дії з боку нашої телефонії та триггер для запуску другого додатку (наприклад, пропущений виклик створює завдання в Google Календарі).

Посилання на інструкцію інтеграції.

Zadarma представив власну номерну ємність по всій Іспанії, з можливістю вибору красивих номерів. У зв'язку з цим ми пропонуємо знижку 50% на абонентську плату на півроку. Акцією можна скористатись до 1 вересня 2022 року.

P.S. у зв'язку зі змінами умов у місцевих операторів Ізраїля, з 1 серпня 2022 року збільшиться вартість дзвінків на цей напрямок.

Довгоочікувана функція — черги дзвінків в АТС. Є три стратегії розподілення черги:

1. Рівномірно, хто давно не розмовляв
2. Рівномірно, хто менше розмовляв
3. Випадково

Всередині стратегії можна увімкнути повідомлення, тоді клієнт почує фразу очікування з місцем черги.

Також можна враховувати на яку кількість дзвінків відповів співробітник. Це позбавить від проблеми “лінивих” менеджерів.