Новини проекту Zadarma: четверта сторінка

Безкоштовна CRM-система Zadarma отримала ряд важливих оновлень:

• Аналітика. Новий розділ аналітики допоможе стежити за всіма робочими процесами і активністю менеджерів. Дзвінки, угоди, ліди, клієнти, завдання — в інтерфейсі CRM ви побачите результативність кожного співробітника. А воронка продажів візуалізує всі етапи угод з клієнтами.
• Мобільна версія. Тепер ви можете використовувати ZCRM на своєму мобільному пристрої, знаходити контакти і угоди, створювати завдання, стежити за активністю операторів.
• Web-телефон у робочий час. Завдяки цій опції ваші менеджери можуть приймати і здійснювати дзвінки з браузера тільки у робочий час, в інші години дзвінок буде надходити на обране обладнання або переадресовуватись на мобільний. Створювати шаблони робочого часу можуть як менеджери, так і адміністратор ZCRM.

Важливе поповнення офіційних інтеграцій — тепер телефонія Zadarma має безкоштовну інтеграцію з Microsoft Teams:

• дзвінки в один клік з інтерфейсу MS Teams;
• налаштування маршрутизації дзвінків для організації в Teams;
• налаштування голосових меню і додаткових функцій в MS Teams.

Microsoft Teams — популярна корпоративна платформа для групової роботи в Microsoft 365. Число щоденних користувачів системи перевищує позначку у 145 мільйонів.

Докладну інструкцію з інтеграції Zadarma і MS Teams можна знайти за посиланням.

Раді представити нову сторінку, на якій відображаються всі витрати аккаунта. Тепер ви зможете бачити всі витрати в єдиному інтерфейсі — дзвінки, номери, тарифні пакети, SMS, функції АТС і послуги розпізнавання мови.

Також з'явилися нові тарифні пакети для вигідних дзвінків до Швейцарії. Щоб оцінити можливості тарифу даруємо 50% знижку на три місяці. Просто введіть в особистому кабінеті код swissof для тарифу Офіс на 3000 хвилин або swissco для тарифу Корпорація на 6000 хвилин. Пропозиція актуальна до 31 жовтня 2021 року.

У маркетплейсі Google Chrome доступний плагін Zadarma для зручних дзвінків безпосередньо з браузера. Розширення знаходить всі номера на сайті. Здійснити дзвінок ви можете просто натиснувши на іконку поруч, або виділивши номер і натиснувши на праву кнопку миші. Також ви можете викликати телефонну клавіатуру при кліку на розширення.

Плагін повністю інтегрований з АТС Zadarma, всі дзвінки фіксуються у статистиці. Рекомендуємо рішення Click to Call Zadarma для роботи з CRM/helpdesk і іншими системами. Детальна інструкція зі встановлення за посиланням.

Коллтрекінг Zadarma отримав широке оновлення. Завдяки новому інтерфейсу і спеціальному майстру базове налаштування коллтрекінга займе всього декілька кліків. Ви просто обираєте одну з трьох цілей і майстер підкаже, що робити далі.

Також повністю оновлено ​​статистику коллтрекінга, тепер в ній відображаються всі отримані в аналітиці UTM-мітки.

Інструмент як і раніше безкоштовний, ви платите лише за оренду віртуальних номерів. Аналізуйте ефективність всіх рекламних каналів разом з коллтрекінгом Zadarma.