Распознавание речи и речевая
аналитика

Инструменты, которые увеличат конверсию ваших звонков и продаж

Автоматизируйте контроль качества работы сотрудников

Больше не нужно прослушивать звонки, вести таблицы и отчеты. Запись телефонного разговора за считанные секунды переводится в текст, который сразу же можно анализировать с помощью специальных фильтров и заданных шаблонов.

Аналитика речи — обязательный инструмент для компаний,
у которых есть:

Отдел продаж
Cправочная служба

Отдел поддержки
Горячая линия
Calls

Зачем вашему бизнесу речевая аналитика?

Slider
Контроль качества звонков по 10+ показателям
Line chart
Аналитика упоминания конкурентов
Cash in hand
Повышение эффективности продаж
Audio wave
Контроль соблюдения скриптов
Restrict
Выявление стоп-слов, нецензурной лексики в разговоре операторов
Team
Экономия времени директора по продажам, аналитика или маркетолога
Chat
Вы быстро и легко найдете любой разговор
подключиться

Сколько стоит?

Вы платите только за распознавание речи, то есть за перевод записи в текст. Все инструменты аналитики абсолютно бесплатны. В пакетные тарифы АТС уже включены бесплатные минуты для распознавания.

Языки и цены

  • Русский
  • Английский
  • Испанский
  • Испанский (Америка)
  • Немецкий (альтернатива)
  • Французский (альтернатива)
  • Голландский
  • Итальянский
  • Португальский (Бразилия)
$0.015/мин
    • Немецкий
    • Польский
    • Украинский
    • Французский
    • Хинди
    • Китайский
еще 44 языка
Развернуть все
  • А
    Азербайджанский
    Амхарский
    Армянский
  • Б
    Бенгальский
    Болгарский
  • В
    Венгерский
    Вьетнамский
  • Г
    Голландский (альтернатива)
    Греческий
    Грузинский
  • Д
    Датский
  • З
    Зулу
  • И
    Иврит
    Исландский
    Испанский (Колумбия)
    Испанский (Мексика)
    Испанский (США)
  • К
    Корейский
    Кхмерский
  • Л
    Лаосский
    Латышский
    Литовский
  • М
    Малайский
  • Н
    Непальский
    Норвежский
  • П
    Персидский
    Португальский
    Португальский (Бразилия) (альтернатива)
  • Р
    Румынский
  • С
    Сербский
    Сингальский
    Словацкий
    Словенский
    Суахили
  • Т
    Тайский
    Турецкий
  • У
    Урду
  • Ф
    Филиппинский
    Финский
  • Х
    Хорватский
  • Ч
    Чешский
  • Ш
    Шведский
  • Я
    Яванский
    Японский
$0.035/мин

Как это работает?

  1. Запись разговора переводится в текст
  2. Автоматический анализ проверяет, что и как говорили собеседники
  3. Создается отчет согласно заданным параметрам
  4. Вы знаете об эффективности скриптов и отдельного оператора, а также видите общую оценку разговора
подключиться
How it works

Инструмент может анализировать

Hearing
Молчание оператора или клиента
Audio wave
Произношение скриптов, стоп-слов, слов из словаря
Voice
Скорость речи
Stop gesture
Перебивание
Test passed
Автоматическая оценка разговора
Graph report
Создание отчетов для оценки качества разговоров

Аналитика речи Zadarma

test
Гибкие цены и бесплатные минуты расшифровки / аналитики в тарифных пакетах
test
Бесплатная облачная АТС и аудио-запись разговоров
test
Виртуальные номера в 100 городах России и 100 странах мира
test
Интеграция с популярными CRM
test
Возможность отправки расшифровки на почту или просмотр в рамках интерфейса
test
Распознавание 50+ языков

Как подключить распознавание и аналитику?

test
Зарегистрироваться
и активировать бесплатную виртуальную АТС
test
Включить запись разговоров в облако для распознавания
test
Перейти в раздел
Речевая аналитика

Преимущества Zadarma

test
> 1 700 000
зарегистрированных пользователей из 160 стран мира
test
24/7
многоуровневая круглосуточная служба поддержки
test
До 90%
экономия на телефонизации офиса и дома

О нас пишут