WireCRM

Интеграция бесплатной АТС Zadarma с WireCRM работает без дополнительных модулей и посредников, обеспечивая максимальное качество и надежность связи.

Интеграция Zadarma-WireCRM полностью бесплатна.

Функции интеграции:

• Звонки клиентам из WireCRM в один клик.
• Всплывающая карта клиента при входящем звонке.
• Интеграция статистики звонков и записей разговоров. Возможность прослушивания записи разговоров прямо из WireCRM.

Преимущества Zadarma:

• Полностью бесплатная АТС, настройка за 5 минут
• Тарифные пакеты для выгодных звонков на все направления
• Многоканальные номера в 100 странах мира (городские, мобильные, 800)
• Дополнительные возможности: коллтрекинг, виджеты для сайта, видеоконференции
• Максимальные качество и надежность (17 лет работы, дата-центры в 6 странах, поддержка 24/7)

Подключить АТС бесплатно

Инструкция по установке

1. Для интеграции виртуальной АТС Zadarma и WireCRM должны быть выполнены следующие условия:

• У вас должна быть создана и настроена виртуальная АТС Zadarma. Пройдите до конца мастер настройки, это займет не более 2 минут.
• На внутренних номерах АТС должны быть настроены программы для звонков (рекомендуем Zadarma для Windows, iOS, Android) или другое оборудование. Также вы можете включить переадресацию на другой номер (платная услуга).
• В личном кабинете Zadarma должны быть созданы ключи авторизации API, получить ключи можно в разделе Настройки - Интеграции и API. Нажмите кнопку “Получить ключи” и на вашу почту будет отправлено письмо с ссылкой для подтверждения.

2. Войдите в WireCRM, под учетной записью администратора.

Вверху справа, нажмите на свою аватарку и выберите "Магазин приложений".

3. Выберите вкладку "Интеграции"

В приложении "Интеграция с Zadarma" нажмите "Установить". Подтвердите установку приложения.

В списке приложений, выберите Zadarma и нажмите "Открыть".

4. В приложении Zadarma, справа выберите раздел "Настройки".

4a. В блоке "Логирование звонков", предоставляется ссылка, которую необходимо валидировать в личном кабинете Zadarma.

Скопируйте адрес из этого блока.

Пройдите в личный кабинет Zadarma, раздел "Настройки - Интеграции и API", внизу страницы, раздел "Уведомления о звонках в АТС".

Вставьте адрес в поле "Ссылка вашего ресурса", выберите все опции справа и нажмите "Обновить".

Появиться сообщение об успешном обновлении ссылки для уведомлений.

4b. В настройках приложения Zadarma, выберите сотрудника, ответственного по умолчанию.

4с. По умолчанию, при входящем звонке, всплывающее уведомление не появляется.

Чтобы данное окно отображалось, в предпоследнем пункте, выберите "Показывать"

5. В разделе "Пользователи АТС" возможно задать соответствие сотрудников и внутренних номеров АТС.

6. При входящем звонке будет отображаться всплывающее окно.

7. Для совершения исходящего звонка, нажмите на номер телефоне, в выпадающем меню выберите "Позвонить".

В окне веб-телефона, нажмите "Вызов".