Интеграции

Простая интеграция облачной АТС с крупнейшими бизнес-системами

Лучший способ увеличить эффективность бизнеса - интеграция. Теперь облачная телефония Zadarma может работать с крупнейшими CRM-системами и бизнес приложениями.
test
Выгодно
Интеграция виртуальной АТС и CRM системы позволит превратить каждый звонок в клиента. Увеличивайте ROI и контролируйте работу менеджеров без дополнительных затрат. Все интеграции системы Zadarma бесплатны!
test
Просто
Подключение любой CRM системы к АТС Zadarma занимает несколько минут и происходит в 3-5 шагов. Еще больше упростить интеграцию позволяют подробные инструкции.
test
Удобно
Интеграция с вашим мессенджером позволяет легко контролировать работу в режиме onlineи не пропустить ни одного важного звонка.

Интеграция телефонии с CRM системой

Если телефония может существовать без CRM-систем, то представить себе CRM без привязки к телефонии попросту невозможно. Интеграция позволяет контролировать клиентов на всех этапах воронки продаж. Ни один звонок не останется без внимания,а бизнес получает полную базу данных клиентов и историю взаимоотношений. Также интеграция поможет оценить эффективность работы менеджеров.

Связка виртуальной АТС Zadarma и CRM-систем имеет множество функций и возможностей.

Основные функции интеграции с CRM

  • Звонки клиентам из CRM в один клик.
  • Всплывающая карточка клиента при входящем звонке.
  • Статистика звонков и записи разговоров.
  • Звонки от клиентов автоматически направляются на ответственного менеджера.
  • Во многих CRM возможно автоматическое создание контакта/лида/сделки при звонке.

Простая интеграция с крупнейшими системами CRM

Интеграция с мессенджерами

Сегодня месенджеры отвечают не только за общение с родственниками и друзьями, но и являются важным звеном в системе корпоративных коммуникаций. А новые возможности чат-ботов позволяют быстро подстраиваться под стремительно меняющийся digital-мир. Открывайте новые возможности для себя и своего бизнеса благодаря удобной интеграции Zadarma с популярными мессенджерами. Благодаря полезной интеграции вы можете получать полезные уведомления в ваш мессенджер, например смс-оповещения на виртуальный номер телефона, либо информацию о пропущенных вызовах.


Подключение интеграции с мессенджерами:

  • Переходим в профайл и нажимаем "настроить уведомления"
  • Добавляем нужный мессенджер, получаем код авторизации
  • В мессенджере находим ZadarmaBot и пишем ему /add=код
Вы можете настроить прием уведомлений в мессенджер, а также прием СМС. Чтобы получать уведомления о пропущенных звонках нужно включить и настроить бесплатную АТС, и включить уведомления о пропущенных звонках (в настройках АТС либо в настройках мессенджеров). Чтобы активировать прием СМС с нужного номера укажите его в настройках "Прием СМС". Для приема СМС необходим виртуальный номер с такой возможностью. Вы можете подключить его здесь.
Функции интеграции с мессенджерами:
  • Получение всех системных уведомлений;
  • Оперативный контроль счета;
  • Доставка входящих SMS сообщений в мессенджер;
  • Мгновенная информация о пропущенных входящих звонках с возможностью перезвонить.

Простая интеграция с популярными мессенджерами

  • Facebook Messenger
    Facebook
    Messenger
  • Slack
    Slack
  • Telegram
    Телеграм
laptop

Открытый интерфейс API: интеграции с вашими сервисами

Если вашей системы еще нет в списке готовых интеграций, либо вы используете уникальную систему собственной разработки, вы можете самостоятельно интегрировать ее с облачной АТС Zadarma при помощи интерфейса API. API - открытый интерфейс, позволяющий подключать любые сторонние решения и связывать между собой разные сервисы и продукты. При проектировании API Zadarma мы руководствовались всеми требованиями международных стандартов, в частности требованиям безопасности, масштабируемости и простоте эксплуатации. Благодаря этому любой сторонний сервис может создать бесшовную интеграцию с облачной АТС Zadarma с максимальным количеством полезных функций.
Подробное описание интерфейса API Zadarma