Zadarma: О проекте

Zadarma — это международная группа компаний, работающая в сегменте телекоммуникаций с 2006 года. Наши знания, накопленный опыт и созданная инфраструктура лежат в основе премиум-решения облачных услуг связи. Сервис Zadarma сегодня — это десятки тысяч активных пользователей в 160 странах мира, взаимодействие с крупнейшими мировыми операторами связи, глобальная витрина виртуальных телефонных номеров и многоуровневая система круглосуточной клиентской поддержки.

История Zadarma: 15 лет успеха

2021
Представлена АТС 2.0 с расширенными функциональными и интерфейсными решениями. Выпущен удобный плагин для звонков из браузера и интеграции Microsoft Dynamics, Microsoft Teams. Значительно обновлены возможности ZCRM, добавлены новые тарифные пакеты и номера.
2020
Представлена речевая аналитика на 50+ языках, бесплатные видеоконференции, новые тарифные пакеты АТС - Мир и Америка, новые интеграции с HubSpot, Freshdesk и МойСклад, новый API для ZCRM и WebRTC.
2019
Представлена бесплатная CRM система ZCRM, полностью обновлено приложение для Android, расширено покрытие номеров и тарифных планов, добавлена поддержка немецкого языка, количество клиентов перешло отметку в 1 700 000 пользователей.
2018
Полное обновление АТС, виджетов, iOS приложения и основного сайта. Представлены выгодные тарифные пакеты и бесплатный коллтрекинг. К сервису подключился миллионный пользователь.
2017
Запуск новых дата-центров в Нью-Йорке и Москве, полный редизайн личного кабинета, увеличение покрытия Toll Free номеров до 70 стран мира
2016
Интеграция облачной АТС Zadarma с популярными CRM-системами, старт проекта в Польше и Испании, выпуск бесплатного приложения Zadarma для Windows
2015
Запуск открытого интерфейса API для разработчиков, появление собственного приложения Zadarma для iOS, появление уникальной услуги - SIM-карты для роуминга с тарифами и функциями IP-телефонии
2014
Запуск новых дата-центров, модернизация системы безопасности, увеличение покрытия Toll Free номеров, создание мультивалютного прайса
2013
Обновленная система взаимодействия с клиентом, усовершенствование и расширение функций облачной АТС
2012
Запуск бесплатной облачной АТС Zadarma, расширение витрины номеров до 70 стран мира
2011
Расширение услуг телефонии - функция CallBack, SMS, полезные виджеты для сайта, выпуск приложения Zadarma SIP для Android
2010
Старт партнерской программы, которая спустя пять лет будет насчитывать более 1000 партнеров во всем мире
2009
Совершенствование интерфейса сервиса, появление веб-телефона и других полезных функций
2008
Запуск продажи виртуальных номеров нескольких стран мира
2007
Рост клиентской базы, создание колл-центра и запуск круглосуточной технической поддержки
2006
Старт проекта Zadarma - первые успехи

Команда

Мы внимательны к потребностям клиентов и именно это позволяет производить нам современный продукт и держаться в топ-20 рейтинга облачных телекоммуникационных сервисов планеты.

Вместе мы делаем лучший сервис телефонии для Вас! Сервис Zadarma по достоинству оценили более 2 000 000 клиентов. Подключайтесь и оставайтесь с нами навсегда.

Ценности

Коммуникации. Фундамент нашей работы.
Прозрачность. Мы избегаем недосказанности, “звездочек”, мелкого шрифта. Открытость и честность — основной принцип работы с клиентами.
Развитие. Постоянное улучшение сервиса и продуктов позволяет на протяжении многих лет сохранять лидирующие позиции в своей отрасли.
Автоматизация. У нас нет отдела продаж, мы не навязываем дополнительные услуги. Все желаемые продукты клиенты могут получить в личном кабинете за считанные минуты, мы в свою очередь поможем сделать это.
Обратная связь. Мы рады любой обратной связи и делаем все возможное, чтобы наш сервис был понятным для пользователей любого уровня.

Наша философия

Доступная телефония

Телефония и голосовое общение — приоритет работы Zadarma. В основе наших сервисов лежат уникальные технологии, которые позволяют конечному пользователю не задумываться о вопросах коммуникации для бизнеса или частных целей.

Футурологи уже n-ый год подряд предрекают смерть голосового общения, однако мы видим, что с каждым годом виртуальная телефония развивается и продолжает свое развитие. Уверены, в том числе благодаря нашей работе.

Современные технологии

Постоянная работа над улучшением наших инструментов - одна из основных задач Zadarma. Это — наша философия.

Мы постоянно стремимся к развитию и применяем в своей работе самые современные и передовые технологии. Все ради того, чтобы вы с легкостью могли использовать наши сервисы в своем бизнесе.

Счастье клиентов и безопасность данных

Мы сами становимся счастливее, когда общаемся с нашими довольными клиентами. Поэтому, наша основная задача — разработка удобных и функциональных сервисов, взаимодействие с которыми будет не только приносить пользу вашему бизнесу, но и дарить положительные эмоции и материальную эффективность вашему бизнесу.

Компания Zadarma уделяет особое внимание вопросам приватности. Мы обеспечиваем надежную защиту всем вашим персональным данным.

Сеть Zadarma

Мы выставляем максимальные требования качества и надежности к нашей инфраструктуре:

7 основных дата-центров в 7 странах на трех континентах (Европа, Америка, Азия) и множество меньших площадок.
Все основные дата-центры подключены минимум к двум внешним каналам и точкам обмена трафиком (IX)
Внутри каждого дата-центра используется полное резервирование (сервисов, серверов, питания, сетевой инфраструктуры). Также резервирование происходит между дата-центрами.
Для максимального качества работы трафик идет через ближайший дата-центр

Компании

Европа
IP Telecom Bulgaria LTD

Адрес: floor 2, 2 Vasil Aprilov, Bourgas, Bulgaria - 8000
Тел: +359 56 940 510

Великобритания
SMARTVOICE LTD

Адрес: 63-66 Hatton Garden, London, United Kingdom, EC1N 8LE

Испания
VOICE CLOUD S.L.

Адрес: av/Cortes Valencianas, 58-1003, Valencia, Spain - 46015

Наши партнеры

В ZCRM можно звонить и принимать звонки прямо из веб-интерфейса, создавать задачи, прослушивать записи разговоров и главное - отображать в карточке клиента все, что нужно бизнесу.

Есть сразу все – и телефония, и сама система работы с клиентами, и главное цена, точнее её отсутствие.

Меньше проводов, больше функций и экономии — девиз самого современного вида телефонной связи

Это система, которая позволяет не проводить в офис отдельную телефонную линию, не покупать специальное оборудование и не платить за его обслуживание. Достаточно, чтобы у вас работал интернет.

Особенности сервиса Zadarma позволяют ему лидировать на рынке

Для сравнения, с Zadarma работает множество компаний, которые «выговаривают» с клиентами более 10 тысяч входящих минут. При этом за использование всех функций платят около тысячи рублей в месяц.

При подключении европейского номера вы получаете возможность не только принимать звонки, но и звонить по самым выгодным внутренним тарифам. Ведь ваш виртуальный офис уже находится в Европе

Сервис заточен на технические решения для бизнеса и частных клиентов, причем никто никому не навязывает услуги телефонии, принцип компании, возведенный в культ — «Один программист лучше десяти продажников».

Проект Zadarma продолжает расширять покрытие и совершенствовать уровень качества услуг

Виртуальная АТС от Zadarma – это современный сервис с массой как привычных, так и неочевидных возможностей

Все статьи