Що таке SIP trunk?

SIP trunking — це спосіб підключення телефонії компанії до традиційної телефонної мережі (PSTN) через інтернет замість звичайних ліній зв'язку. Він використовує SIP-протокол для передачі голосового трафіку між вашою АТС та зовнішніми номерами.

З SIP trunking не потрібне фізичне обладнання — дзвінки проходять через віртуальне з'єднання по інтернету. За його допомогою можна об'єднати декілька офісів або віддалені команди в єдину систему, централізовано керувати роботою та змінювати налаштування за необхідності. Гнучкість VoIP-рішень — це те, з чим традиційна телефонія не може зрівнятись.

Кому та навіщо потрібен SIP trunk

Малому бізнесові

Інтеграторам та телеком-спеціалістам

Міжнародним компаніям

Якщо ви налаштовуєте бізнес-телефонію вперше, наша платформа зробить цей процес максимально простим. Ми пропонуємо зрозумілі інструкції та підтримку 24/7 на кожному етапі. Незалежно від того, чи ви є IT-адміністратором або новачком, ви зможете запустити систему усього за декілька хвилин. Підключіть власну локальну АТС через SIP trunk або створіть хмарну АТС в Zadarma та використовуйте її без транку.

Хмарна АТС відкриває додаткові можливості — інтеграції з CRM та сервісами ШІ, а також багатьма іншими інструментами в межах однієї платформи.

Підключити

Якщо у вас вже є досвід роботи з VoIP, наша платформа допоможе вийти на новий рівень. Підключайте АТС через авторизацію за IP або за логіном та паролем, використовуйте віртуальні номери та вигідні тарифи на дзвінки від надійного провайдера — без глобальних змін у налаштуваннях. Zadarma — це повноцінна екосистема для тих, хто готовий до більш просунутих рішень у сфері телекомунікацій.

Підключити

Для компаній, що розширюють свою присутність на міжнародних ринках, ми спрощуємо спілкування з клієнтами. Отримуйте локальні номери в 110 країнах, використовуйте вигідні локальні та міжнародні маршрути, та залишайтеся на зв'язку з командою та замовниками — де б вони не знаходилися.

Ви також можете підключити існуючу АТС до нашого SIP trunk, щоб розширити її можливості без повного переналаштування.

Підключити

Переваги SIP trunk від Zadarma

Гнучке налаштування

Все налаштування виконується онлайн і ви можете вносити зміни будь-якої миті. Легко підлаштовуйте систему під потреби бізнесу — від простих сценаріїв до складної інфраструктури.

Глобальний доступ

Телефонуйте та приймайте дзвінки з будь-якої точки світу з комп'ютера, телефону або навіть через браузер. Додаткове обладнання не потрібне.

Безперебійна робота

Мережа з 6 дата-центрів на трьох континентах дозволяє Zadarma забезпечувати безперебійний сервіс. SLA гарантує 99,9% аптайму.

Високі стандарти безпеки

Zadarma пройшла сертифікацію ISO/IEC 27001, що підтверджує відповідність інфраструктури та процесів роботи міжнародним стандартам.

Зрозумілі тарифи

Платіть за хвилини вихідних дзвінків або підключайте тарифні пакети. Ціни чіткі, передбачувані та можуть адаптуватися під різні обсяги дзвінків.

Найкраща якість зв'язку

Ми використовуємо лише послуги преміум якості від найбільших світових VoIP операторів, що забезпечують високу якість звуку та гарантовану передачу CallerID.

Широкий вибір номерів

Отримуйте віртуальні номери в 110 країнах та демонструйте локальну присутність вашого бізнесу.

Адаптивність до нових технологій

Ми постійно покращуємо сервіс та додаємо нові функції, щоб ви завжди користувалися сучасними інструментами. Серед перших ми презентували інтеграції з CRM та платформами ШІ.

Цілодобова підтримка

Доступна 8 мовами через онлайн-чат, тикет-систему та за телефоном.

Хмарне рішення CRM Zadarma допоможе дзвонити і приймати дзвінки всередині CRM, фіксувати історію взаємин з існуючими та потенційними клієнтами, спостерігати за ефективністю продажів і роботою менеджерів, прослуховувати записи розмов усередині CRM.

Новий актуальний продукт - безкоштовні відеоконференції з можливістю спілкуватися у вікні браузера без додаткових реєстрацій і встановлення додатків.

Актуально рішення від Zadarma створює нові можливості для тих, хто бажає проводити відеоконференції безкоштовно.

Рішення від Zadarma створює оптимальні можливості у сфері проведення відеоконференцій абсолютно безкоштовно

Отныне абоненты более не привязаны к телефонному номеру дома или офиса и им необязательно давать всем свой мобильный номер.

Изначально компания Zadarma занималась разработкой систем облачной телефонии и виртуальных АТС. Создание полноценного контакт-центра в пару кликов - это о них.

CRM Zadarma поможет звонить и принимать звонки внутри CRM, фиксировать историю взаимоотношений с существующими и потенциальными клиентами, наблюдать за эффективностью продаж и работой менеджеров, прослушивать записи разговоров внутри CRM.

Бесплатная CRM от Zadarma в связке с фирменной бесплатной АТС максимально раскроет потенциал облачной телефонии и позволит динамично и качественно вести коммуникации c клиентами как в пределах Украины, так и в любой точке мира.

Усі статті

Просте підключення SIP trunk: 3 кроки

1

Створіть акаунт

Зареєструйтесь на нашому сайті, щоб почати користуватись сервісом.

2

Замовте віртуальний номер

В особистому кабінеті виберіть номер для підключення та заповніть дані на сторінці замовлення. Після перевірки інформації номер буде активовано. Процес може зайняти до 1 робочого дня, а в цей час ви можете налаштувати програму або обладнання.

3

Налаштуйте обладнання

До Zadarma можна підключити будь-яку програму або пристрій, що працює за SIP. Доступно два способи підключення:

Варіант 1

Підключення за SIP логіном та паролем

Найпростіший і найшвидший спосіб, що підтримується всіма типами обладнання.

Для підключення достатньо зареєструватися та скопіювати дані з розділу «Налаштування → Підключення за SIP». Інструкції з налаштування популярного обладнання та софту доступні на нашому сайті.

Підключення підходить як для маленьких, так і для великих систем. Однак є обмеження: CallerID (придбаний номер для вихідних дзвінків) можна змінити лише через особистий кабінет.

Варіант 2

Створення SIP trunk з авторизацією за IP

Підходить для великих кол-центрів та VoIP-провайдерів. Дозволяє використовувати будь-яку кількість підключених номерів як CallerID.

Для такого типу підключення потрібна фіксована зовнішня IP-адреса. Докладніше про налаштування IP-авторизації читайте у розділі FAQ. Після створення SIP trunk ваш SIP-логін більше не прийматиме вхідні дзвінки — їх необхідно переадресувати на IP вашого серверу через SIP URI або приймати, використовуючи інший SIP логін.

Якщо у вас ще немає телефонії і ви хочете створити її з нуля, скористайтесь інструкцією з налаштування хмарної АТС Zadarma.

Основні функції

Підтримка заголовку P-Asserted-Identity (PAI)

Передавайте потрібний CallerID зі списку підключених номерів під час вихідних дзвінків з сервера.

Переадресація на SIP URI

Переадресовуйте вхідні дзвінки на будь-яку SIP-адресу. Ідеально для АТС на зовнішніх серверах та AI-інструментів.

Шифрування TLS та SRTP

Забезпечуйте захист SIP-сигналізації та голосового трафіку використовуючи сучасні стандарти шифрування. Рекомендується для компаній, які працюють із конфіденційними даними через публічні мережі.

Декілька способів підключення SIP trunk

При підключенні обладнання виберіть авторизацію за IP або логіном та паролем. У першому випадку потрібна фіксована зовнішня IP-адреса. В другому — підійде і фіксований, і динамічний IP.

Обмеження за IP

Увімкніть обмеження за IP для вихідних дзвінків — так дзвінки зможуть здійснювати лише авторизовані пристрої. Налаштування займає всього кілька кліків.

API та webhook

Створюйте власні інтеграції, отримуйте дані в режимі реального часу та підключайте телефонію до ваших внутрішніх систем. API інтерфейс безкоштовний та доступний всім користувачам.

Пряма маршрутизація для Microsoft Teams

SIP trunk Zadarma підключається до Microsoft Teams для прямої маршрутизації, тому дзвінки можна здійснювати та приймати прямо в Teams. Інтеграція поєднує внутрішній і зовнішній зв'язок в одному інтерфейсі та розширює можливості Teams за рахунок функцій Zadarma.

Колтрекінг з Google Analytics

Відстежуйте ефективність каналів в особистому кабінеті або передавайте події в Google Analytics. Ви можете отримувати дані про відвідувачів, взаємодії на сайті, джерела лідів та багато іншого.

Готові віджети для дзвінків

Підвищуйте конверсію сайту за допомогою Callback та Click-to-call. Налаштування просте: згенеруйте код в особистому кабінеті, вставте на сайт — та приймайте дзвінки.

Приклади застосування

Поліпшення комунікації всередині команди з CRM

Підключіть АТС до популярних CRM безкоштово. Доступні інтеграції з Teamsale, HubSpot, Pipedrive та іншими системами. Переглядайте історію дзвінків у CRM, здійснюйте дзвінки в один клік і відстежуйте всі взаємодії з клієнтом онлайн.

Автоматизація кол-центру з AI платформами

Підключіть ElevenLabs, VAPI або Retell AI та використовуйте голосових агентів для прийому та здійснення дзвінків. Обробляйте більше запитів та запускайте підтримку 24/7 — без найму додаткового персоналу.

Керування потоком дзвінків

Використовуйте безкоштовну віртуальну АТС Zadarma, щоб задавати логіку маршрутизації викликів: від одночасного дзвінка на кількох пристроях до черг. Крім того, налаштовуйте меню, запис дзвінків, голосову пошту та інші корисні функції онлайн, з можливістю внесення змін у будь-який момент.

Вихід на міжнародні ринки

В наявності більше 30 000 віртуальних номерів. Підключіть номер менш ніж за день та дзвоніть за кордон за вигідними тарифами.

Перехід з GSM на VoIP

Втомилися від фізичних телефонів та SIM-карток? Переходьте на VoIP та користуйтесь можливостями IP-телефонії, зберігши свій номер. Перенесення номера доступне в 40 країнах — перевірте покриття за посиланням.

Готові підключити SIP trunk від провідного VoIP провайдера?

Для завдань будь-якого масштабу: від перших дзвінків до роботи по всьому світу. Тарифи — зрозумілі та гнучкі.

Прості тарифні плани

Оберіть регіон

плата за рік місячна плата

Стандарт

Офіс

Корпорація

Прості тарифні плани Оберіть регіон	Стандарт $0 / місяць Підключити	Офіс $17 / місяць Підключити	Корпорація $33 / місяць Підключити

Безкоштовних вихідних хвилин	0	1000	2000
Віртуальні телефонні номери	0	1	2
	0	0	0
Користувачів АТС та CRM	5	10	20
Посекундна тарифікація вихідних дзвінків
Безкоштовна інтеграція з популярними CRM та системами ШІ
Підтримка 24/7 (чат, тікети, за телефоном)

Докладніше про тарифні плани

Оптимізуйте зв'язок прямо зараз

підключитись

Часті Питання

SIP trunk — це з'єднання, що дозволяє підключити вашу телефонну систему (АТС) до телефонної мережі загального користування (PSTN) через інтернет за протоколом SIP.

Спеціальне обладнання не потрібне. До системи можна підключити будь-яке ПЗ та пристрої, що працюють за SIP: локальні чи хмарні АТС сторонніх провайдерів (Asterisk, 3CX, FreePBX та ін.). Якщо АТС ще немає, створіть її в Zadarma і налаштуйте програми або IP-телефони для дзвінків.

Так. Перенесення номерів доступне в 40 країнах. Перевірте покриття за посиланням. Якщо ваша країна у списку, ви зможете перенести номер у Zadarma та використовувати його в нашій системі.

Ліміт залежить від тарифу. У пакетах «Стандарт» та «Економ» — до 3 вихідних каналів на один SIP логін. В пакетах «Офіс» та «Корпорація» кількість каналів може змінюватись в залежності від регіону, подробиці — в описі кожного тарифу. Пакет «Корпорація» масштабується до ×20, тому легко підібрати рішення під потрібний обсяг дзвінків.

Так. В Zadarma безпека — пріорітет. Ми регулярно додаємо функції захисту:

захист SIP-сигналізації (TLS) та медіа-потоків (SRTP);
обмеження вихідних за IP;
email-сповіщення про підозрілу активність;
повний контроль налаштувань в особистому кабінеті.

SIP trunk для бізнесу

Що таке SIP trunk?

Що таке SIP trunk?

Кому та навіщо потрібен SIP trunk

Переваги SIP trunk від Zadarma

Про нас пишуть

Просте підключення SIP trunk: 3 кроки

Створіть акаунт

Замовте віртуальний номер

Налаштуйте обладнання

Підключення за SIP логіном та паролем

Створення SIP trunk з авторизацією за IP

Основні функції

Приклади застосування

Поліпшення комунікації всередині команди з CRM

Автоматизація кол-центру з AI платформами

Керування потоком дзвінків

Вихід на міжнародні ринки

Перехід з GSM на VoIP

Готові підключити SIP trunk від провідного VoIP провайдера?

Оптимізуйте зв'язок прямо зараз

Часті Питання

Зареєструйтеся та отримайте $0.5 на рахунок

Розширена форма

Персональні дані

Контактна інформація

Тарифний план