Novedades de Zadarma: cuarta página

Nuevo método API - autorización por llamada

10.02.21

En la interfaz abierta de API Zadarma está disponible el nuevo método gracias al que las empresas con sus sistemas, sitios web, proyectos podrán confirmar números de sus clientes en modo automático. Sirve tanto para registrar a clientes propios como para la autenticación de doble factor.

El modo de uso - el robot llama al número del cliente y reproduce unos dígitos previamente determinados. Tú pagas solo por esa corta llamada saliente.

Nuevas funciones de integración con amoCRM

26.01.21
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Hemos actualizado la integración de centralita virtual Zadarma con el sistema amoCRM. Nuevas funciones:

  1. Creación de acuerdos en llamadas perdidas o no respondidas;
  2. Transferencia en el teléfono web;
  3. Selección de modo de realizar la llamada para cada usuario (a través del teléfono web u otro programa/aplicación);
  4. En el campo de extensión ahora está disponible el listado de las extensiones de centralita (antes se debía de rellenar manualmente).

Las instrucciones detalladas de integración de Zadarma amoCRM se pueden ver en el siguiente enlace.

P.D.Para el correcto uso de webRTC actualiza la integración - en amoCRM marca “Utilizar webRTC" para las extensiones determinadas.

Aún más reconocimiento de voz gratuito

13.01.21
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La analítica de voz Zadarma está ganando popularidad. Al obtener el feedback de nuestros clientes nos complace anunciar dos noticias:

  • Hasta el 1 de marzo de 2021 se alarga la promoción de minutos gratuitos para el reconocimiento de voz (100 minutos en la tarifa Estándar, 500 minutos - Microempresa, 1000 minutos - Empresa)
  • Al finalizar la promoción aumentamos la cantidad de minutos gratuitos en paquetes de tarifas. Los usuarios del paquete Microempresa obtendrán 200 minutos gratuitos, del paquete Empresa - 500 minutos gratuitos de reconocimiento.

Automatiza el control de tu negocio con la ayuda del análisis de voz de Zadarma.

¡Felices Fiestas! Novedades de Zadarma.

30.12.20
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¡Queremos desear a nuestros clientes un feliz Año Nuevo y que este nuevo año traiga prosperidad y éxito a sus negocios!

Nos complace presentarles dos nuevas funciones:

  • transcripción de llamadas y analítica de voz integradas en el CRM Zadarma gratuito
  • estadística completa de llamadas entrantes a todos los números

Así mismo, aprovechamos la ocasión para recordarles que hace una semana que presentamos la nueva herramienta de analítica de voz que ayudará a automatizar muchos de los procesos de un negocio. En honor al lanzamiento y las fiestas de Navidad, regalamos minutos gratuitos de reconocimiento de voz en las tres tarifas hasta el 15 de enero así como descuentos en los números, paquetes de tarifas y bonos en la recarga. Más información en nuestro blog. ¡Permanezca comunicado en 2021!

¡Presentamos la analítica de voz!

17.12.20
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¡Presentamos nuestra nueva herramienta muy útil — analítica de voz! Automatice el control de las ventas y del soporte. Todas las llamadas se convierten en texto y éste se analiza mediante parámetros ya establecidos - interrupciones, velocidad del discurso, valoración total de la llamada.

Y gracias a los diccionarios seleccionados o creados sabrá si el cliente o operador ha usado las palabras correctas, valorar la competencia del operador, la satisfacción del cliente, supervisar el cumplimiento de los scripts.

La herramienta de analítica de voz es completamente gratuita, solo se pagan los minutos de reconocimiento de voz. Para que pueda valorar todas las utilidades de esta herramienta, hasta el 15 de enero del 2021 hemos incrementado el límite de los minutos gratuitos en las 3 tarifas: Estándar — 100 minutos gratuitos, Microempresa — 500 minutos gratuitos, Empresa — 1000 minutos gratuitos.