Novedades de Zadarma: quinta página

Si desea pagar los servicios de telefonía a través de transferencias bancarias le ayudará el nuevo sistema corporativo actualizado. Ahora obtener la proforma y otros documentos es aún más rápido y sencillo.

El sistema CRM de Zadarma gratuito presenta varias actualizaciones importantes:

• Analítica. Nuevo apartado de analítica que ayudará a supervisar el flujo de trabajo y actividad de los agentes. Llamadas, acuerdos, leads, tareas: en la interfaz del CRM podrás ver los resultados de cada empleado. Y el embudo de ventas muestra todas las etapas de acuerdo con los clientes.
• Versión móvil. Ahora podrás usar el ZCRM en tu dispositivo móvil, buscar contactos y acuerdos, crear tareas, seguir la actividad de los agentes.
• Teléfono web en horario laboral. Gracias a esta opción todos los agentes podrán recibir y realizar llamadas desde el navegador solo en horario laboral, fuera de éste las llamadas entrarán en el otro dispositivo seleccionado o se desviarán al móvil. Las plantillas de horario se pueden crear tanto por los agentes como por el administrador del ZCRM.

Una nueva e importante incorporación a nuestras integraciones oficiales, ahora la telefonía de Zadarma cuenta con la integración gratuita con Microsoft Teams:

• llamadas en un clic desde la interfaz de MS Teams;
• configuración de enrutamiento de llamadas para la organización en Teams;
• configuración de menús IVR y otras funciones en MS Teams.

Microsoft Teams es una plataforma de comunicación empresarial para el trabajo en equipo en Microsoft 365. El número de usuarios diarios del sistema supera los 145 millones.

Encontrará las instrucciones detalladas de integración de Zadarma y MS Teams en el siguiente enlace.

Nos complace presentar el nuevo apartado en el que se muestran todos los gastos de la cuenta. Ahora podrá ver todos los gastos en la misma página - llamadas, números, paquetes de tarifas, SMS, servicios de la centralita y servicio de reconocimiento de voz.

Además, hemos añadido nuevos paquetes de tarifas para llamadas rentables a Suiza. Para valorar los servicios de la tarifa regalamos el 50% de descuento para 3 meses. Simplemente introduce el código promocional en el área personal SWISSOF para la tarifa de 3000 minutos o SWISSCO para la tarifa de 6000 minutos. Promoción válida hasta el 31 de octubre de 2021.

En Marketplace Google Chrome ya está disponible el plugin Zadarma para cómodas llamadas desde el navegador. La extensión encuentra todos los números en el sitio web. Para realizar la llamada simplemente hay que pulsar en el icono de al lado o seleccionar el número con el botón derecho del ratón. También puede llamar al teclado del teléfono haciendo clic en la extensión.

El plugin está completamente integrado con la centralita de Zadarma, todas las llamadas se fijan en la estadística. Recomendamos la solución Click to Call Zadarma para uso con CRM/helpdesk y otros sistemas. Encontrará las instrucciones detalladas para su configuración en el siguiente enlace.