Zadarma para macOS

Puedes encontrar nuestra aplicación Zadarma en App Store.

Configuración y ajustes de Zadarma para macOS

1. En App Store busca e instala Zadarma o pasa por el siguiente enlace.

2. Inicia la aplicación e introduce los siguientes datos:

Nombre de usuario: Tu SIP (por ejemplo, 111111) desde el área personal

Contraseña: Tu contraseña del SIP. La contraseña se puede generar aquí

Una vez insertados los datos pulsa «Entrar»

Nombre de usuario: - La extensión de la centralita virtual (por ejemplo, 1234-100) desde el área personal

Contraseña: - Tu contraseña de la extensión de la centralita virtual, se debe generar en la página "Mi Centralita - Extensiones" en el área personal

Tras insertar los datos pulsa «Entrar»

3. Después de iniciar sesión, aparecerá una ventana solicitando la activación de notificaciones. Una vez otorgado el permiso, podrás realizar llamadas. En la primera llamada (ya sea saliente o entrante), deberás permitir que la aplicación acceda al micrófono y a los altavoces.

4. Al hacer clic en "Ajustes", tendrás acceso a opciones adicionales, como la selección de los códecs preferidos.

5.En el apartado "Ajustes - Cuentas" puedes establecer el tipo de transporte y el puerto. Por ejemplo, en algunas regiones, los proveedores de internet pueden bloquear el puerto estándar de la telefonía IP, y en ese caso se recomienda especificar el puerto 5065.

6. Configuración de CallerID

En el apartado «Ajustes - Caller ID actual» puedes modificar el CallerID (número que se muestra en las llamadas salientes). Haz clic en el campo CallerID, selecciona un número virtual conectado y luego pulsa "Guardar" en la esquina superior derecha.

¡Atención!Si utilizas la centralita virtual, en el panel de usuario del servicio, en el apartado "Mi Centralita - Extensiones", puedes restringir la modificación del CallerID a través de la aplicación para una o varias extensiones.

7. Recordar el número externo para el CallerID

Esta función es útil si tienes varios números virtuales y necesitas devolver la llamada al cliente desde el mismo número al que se contactó. La función solo está activa si el país del CallerID coincide con el país del número del cliente.

8. Mostrar el nombre/número

Esta función muestra el nombre o número del número virtual al que se recibe la llamada en la pantalla cuando CallKit está activo. Si el número del llamante está guardado en la agenda telefónica, se mostrará el nombre del contacto.

9. Configuración del desvío

En el apartado de Ajustes, "Ajustes - Desvío de llamadas", puedes configurar el desvío condicional o incondicional a otro número. Selecciona este apartado, inserta el número de desvío y actívalo, luego elige uno de los siguientes estados:

• Siempre – desvío incondicional: todas las llamadas se desvían al número especificado;
• No hay respuesta/No disponible – desvío condicional: si la conexión a Internet es buena, la llamada se recibirá en la aplicación, y si es débil, se desviará al número seleccionado.

Después de completar la configuración, haz clic en "Guardar" en la esquina superior derecha.

¡Atención! Si utilizas la centralita virtual, en el panel de usuario del servicio, en el apartado "Mi Centralita - Extensiones", puedes restringir la configuración del desvío de llamadas a través de la aplicación para una o varias extensiones.

10.Activación de cifrado

Para activar el cifrado, dirígete a "Ajustes - Cuenta", cambia el valor del campo "Transporte" a TLS y guarda los cambios.