SenderID: настройка, регистрация и преимущества

SMS рассылка - это эффективный инструмент для коммуникации бизнеса с клиентами. Массовая отправка текстовых сообщений может использоваться буквально для всего - от маркетинговых уведомлений до экстренных оповещений.

SMS рассылки широко применяются в различных сферах, включая розничную торговлю, банкинг, логистику и медицину. Благодаря высокой скорости доставки, хорошей конверсии и, главное, возможности доносить информацию даже до тех клиентов, у которых нет доступа к интернету, SMS остаются одним из самых практичных каналов общения.

Еще одно преимущество рассылок - это возможность полной автоматизации. С помощью нашего API вы можете интегрировать SMS в свою систему и отправлять уведомления без участия сотрудников. Это делает процесс удобным, снижает затраты времени и обеспечивает оперативное взаимодействие с клиентами.

Какую роль в SMS рассылке играет SenderID?

Использование SenderID в SMS рассылке играет ключевую роль в укреплении доверия к бренду. Вместо номера телефона в строке отправителя отображается название компании, что делает сообщения узнаваемыми и уменьшает вероятность их игнорирования. К тому же, перед активацией SenderID компания проходит верификацию у SMS регулятора, что значительно снижает возможность использования этой технологии мошенниками.

В чем отличие SenderID от номера телефона?

Мобильные номера большинства стран могут быть подключены как физическими лицам, так и компаниями. Номера предназначены для двухсторонней коммуникации, то есть абоненты могут получать сообщения от вас и отвечать на них. Дополнительная регистрация для отправки SMS не требуется - рассылку можно начинать сразу после подключения номера.

Этот способ имеет свои ограничения: отправка сообщения поддерживается только на мобильных номерах некоторых стран и доступна только внутри той же страны. Более подробную информацию по странам, в которых поддерживается отправка сообщений с мобильных номеров, вы можете узнать у нашей поддержки.

SenderID, в отличие от номера, доступен только для компаний и требует обязательной предварительной регистрации. Во всех странах, кроме США, SenderID используется для односторонней коммуникации. Это делает его идеальным инструментом для массовых рассылок уведомлений.

Популярным применением SenderID является отправка кодов двухфакторной аутентификации или OTP паролей. Имя отправителя позволяет сразу понять, от какого сервиса пришло SMS, и реагировать соответствующе. Для отправки проверочных кодов в наше API был добавлен отдельный метод /v1/verify/, о котором вы можете узнать подробнее здесь.

Виды SenderID

Ранее мы уже упоминали о различиях в использовании SenderID для США и других стран, однако этот вопрос стоит рассмотреть подробнее. Для наглядности приводим таблицу:

Обращаем внимание, отправка СМС оплачивается отдельно согласно нашим тарифам.

Как выглядит процесс регистрации

Вы решили зарегистрировать Sender ID? Отлично, осталось только пройти несколько простых шагов:

1. Подача заявки из личного кабинета

В разделе Услуги - SMS - Отправка SMS, нажмите “Добавить SenderID”. Система предложит вам создать новую группу документов с данными компании, если это не было сделано ранее.

Затем, вы сможете вернуться к заполнению заявки для регистрации SenderID. В заявке вы указываете желаемый SenderID, цель использования и страну регистрации (можно выбрать сразу несколько в одной заявке).

2. Обработка обращения

В рамках заявки, специалист предоставит информацию о сроках и стоимости регистрации, а также запросит дополнительную информацию/документы, если это необходимо. Полученные данные будут переданы локальному оператору для обработки. Срок рассмотрения заявки зависит от страны и обычно занимает до 15 рабочих дней.

3. Активация и использование SenderID

Об успешном подключении имени отправителя вы будете оповещены в рамках заявки. Средства за регистрацию будут списаны с баланса на этом этапе. Теперь можно приступать к тестированию! Отправлять SMS сообщения можно любым из следующих способов:

• Из личного кабинета (меню Услуги - SMS)
• Из программы Zadarma для Android, iOS
• Из Teamsale CRM: рассылка группе или уведомления
• Используя API

Бизнесы, которые грамотно используют SMS рассылки, получают возможность не только увеличивать узнаваемость бренда, но и поддерживать высокий уровень сервиса, оперативно информируя своих клиентов. Начать процесс регистрации SenderID можно уже сегодня присоединившись к нам.