Интеграция облачной АТС и CRM-систем: 4 причины в пользу эффективных продаж

Бесплатная облачная АТС Zadarma имеет интеграции с множеством популярных CRM-систем - Битрикс 24 , Kommo, Zoho CRM , Salesforce . Официальные интеграции включают весь полезный функционал и настраиваются буквально в два клика. Теперь о том, почему интеграция телефонии и CRM-системы поможет вашему бизнесу.

Довольные клиенты

Знакомая ситуация - звоните в компанию, вас приветствует голосовое меню и предлагает выбрать нужного сотрудника, после нажатия комбинации кнопок и долгой музыкальной паузы вас наконец-то связывают с менеджером отдела. Избежать данный сценарий с целью заботы о клиентах проще простого - свяжите облачную АТС с CRM-системой. Теперь все звонки от действующих клиентов будут напрямую попадать к ответственным менеджерам.

Да и просто - клиенту всегда приятно, когда его называют по имени, а благодаря интеграции вы будете знать о своих клиентам буквально все.

Быстрые продажи

Теперь чтобы связаться с клиентом, менеджерам не нужно делать лишних движений - звоните прямо из CRM по самым выгодным тарифам (естественно, тарифам Zadarma). В карточке клиента есть вся необходимая информация - имя, почта, имя компании, предыдущие заказы. Здесь же можно увидеть историю звонков, так менеджеру легче подобрать шаблон для разговора, тем самым увеличив эффективность коммуникации.

Простая аналитика

Интегрируя облачную АТС Zadarma и CRM-систему, вы вместе с этим интегрируете статистику звонков и записей разговоров. То есть, получаете возможность прослушивания записи разговоров прямо из CRM. Вам не нужно лишний раз заходить в личный кабинет Zadarma, и вся актуальная аналитика будет находиться в одной системе.

Платите только за связь

Наконец последний и важный плюс - интеграция CRM-системы с облачной АТС Zadarma полностью бесплатна. То есть, вы не несете никаких дополнительных затрат, а получаете лишь выгоды. За все, что вам нужно платить - непосредственно за использование CRM (есть и бесплатные пакеты и условия использования разных систем), исходящие звонки согласно нашим тарифам (если принимаете входящие звонки по интернету) и аренду номера.

Подробное описание интеграций АТС Zadarma с CRM-системами и другими бизнес-приложениями вы можете найти на этой странице.