Zadarma новости: пятая страница

Бесплатные видеоконференции в HubSpot

30.09.20
alt

В CRM-системе HubSpot появилась возможность создания бесплатной видеоконференции для общения с клиентами, партнерами и сотрудниками.

Пригласить на видеоконференцию в HubSpot просто:

  1. Зайдите в контакт или создайте новый тикет;
  2. Выбирайте действие Meet;
  3. Внизу карточки встречи нажимайте на иконку видеокамеры;
  4. Все участники получат ссылку на видеовстречу.

Другие возможности интеграции Zadarma и HubSpot:

  • Звонки клиентам из HubSpot в один клик;
  • Занесение звонка в тикеты и контакты;
  • Автоматическое направление звонков на ответственного менеджера (Contact Owner);
  • Возможность прослушивания записей из HubSpot;
  • Отображение имени клиента на вашем IP-телефоне или программе при входящем звонке.

Конференции бесплатные, вы можете расширить количество комнат и организаторов, подключив дополнительные пакеты. С лимитами видеоконференции можно познакомиться на странице видеоконференций.

Функция распознавания голоса

02.09.20
alt

Теперь все клиенты, использующие бесплатную АТС Zadarma, смогут не только прослушать записи разговоров, но и увидеть их текстовую расшифровку. Наш сервис умеет работать с 20+ языками.

Подробнее про функцию распознавания и о том, как её активировать найдете в нашем блоге.

Услуга распознавания платная и зависит от языка, также в тарифные пакеты АТС уже входят бесплатные минуты распознавания.

В API Zadarma доступны методы по работе с распознаванием речи, вы можете подключить функцию к своей системе, а также не просто распознавать, но и анализировать разговоры.

Создание видеоконференции в ZCRM

11.08.20
alt

В бесплатной CRM-системе Zadarma доступна возможность создания видеоконференции для общения с клиентами, партнерами и сотрудниками.

Пригласить на видеоконференцию просто:

  1. Создаете новую задачу
  2. Выбираете тип задачи — “Видеоконференция”
  3. Всем участникам на почту приходит ссылка
  4. В назначенное время заходите в комнату конференции и начинаете общение прямо в браузере

Администратор ZCRM может изменять статус организаторов конференции, то есть давать определенным внутренним номерам АТС доступ к данному типу задачи.

Лимиты видеоконференции:

  • 1 организатор и 1 комната до 10 участников - для зарегистрированных пользователей.
  • 2 организатора и 2 комнаты по 20 участников - после пополнения счета (хотя бы раз в полгода).
  • 5 организаторов и 5 комнат по 50 участников + трансляция на Youtube - для тарифа Офис.
  • 10 организаторов и 10 комнат по 100 участников + трансляция на Youtube - для тарифа Корпорация.

Поддержка перевода звонка на IP-телефонах. Прием SMS на номерах Украины.

30.07.20
alt

Добавлена поддержка кнопки "transfer" (перевод звонка) на большинстве моделей современных IP-телефонов. Подробнее, как осуществить аппаратный трансфер на примере популярных моделей в нашей статье.

Также добавлена услуга приема SMS на национальных номерах Украины. Прием сообщений активируется на номерах, подключенных минимум на 3 месяца.

Интерфейс API бесплатной CRM Zadarma

29.06.20
alt

Доступен интерфейс API для работы с ZCRM. Открытый API позволяет интегрировать бесплатную CRM со своими системами, приложениями или программами.

В API доступно большинство функций, присутствующих в ZCRM:

  • звонки;
  • клиенты и их лента;
  • лиды;
  • сотрудники;
  • задачи;
  • файлы;
  • другие типы данных.