Zadarma новости: пятая страница

В открытом интерфейсе API Zadarma появился новый метод, благодаря которому компании со своими системами, сайтами, проектами смогут подтверждать номер своих клиентов в автоматическом режиме. Это подойдет как для регистрации собственных клиентов, так и для двухфакторной авторизации.

Принцип работы - робот звонит на номер клиента и произносит заданные вами цифры. Платите вы только за короткий исходящий звонок.

Обновлена интеграция АТС Zadarma с популярной системой amoCRM. Новые возможности:

1. Создание сделок при неотвеченном исходящем или пропущенном входящем звонке;
2. Трансфер в web-телефоне;
3. Выбор способа совершения звонков для каждого сотрудника (через web-телефон или другое приложение/оборудование);
4. В поле внутренний номер появился список всех внутренних номеров АТС (ранее приходилось заполнять вручную).

Подробную инструкцию по интеграции Zadarma и amoCRM вы можете найти по ссылке.

P.S.Для корректной работы webRTC обновите интеграцию - в amoCRM установите ползунок "Использовать webRTC" для конкретных внутренних номеров.

Речевая аналитика Zadarma набирает популярность. Получив обратную связь от клиентов, радуем двумя новостями:

• До 1 марта 2021 года продлевается акция с бесплатными минутами для распознавания речи (100 минут в тарифе Стандарт, 500 минут — Офис, 1000 минут — Корпорация)
• По окончании акции мы увеличиваем количество бесплатных минут распознавания в тарифных пакетах. Пользователи пакета Офис получат 200 бесплатных минут, пакета Корпорация — 500 бесплатных минут распознавания

Автоматизируйте контроль за бизнесом вместе с речевой аналитикой Zadarma.

Поздравляем с Новым Годом, желаем клиентам и их бизнесу процветания и безупречной репутации в грядущем году!

Рады представить 2 новых функции:

• распознавание речи и голосовая аналитика интегрированы в бесплатную CRM Zadarma
• добавлена полная статистика входящих звонков на все номера

Также напомним, что неделю назад был представлен инструмент речевой аналитики, который поможет автоматизировать многие процессы в бизнесе. В честь старта и праздников до 15 января мы дарим бесплатные минуты распознавания речи на трех тарифах. А также скидки на номера, тарифные пакеты и бонус при пополнении. Все подробности в нашем блоге. Оставайтесь на связи в 2021!

Представляем новый полезный инструмент — речевая аналитика! Автоматизируйте контроль продаж и поддержки. Все разговоры переводятся в текст и уже текст анализируется по заданным параметрам - перебивание, скорость речи, общая оценка разговора.

А благодаря созданным или выбранным словарям, вы сможете узнать произносил ли ваш клиент или ваш сотрудник конкретные слова, оценить компетентность оператора, удовлетворенность клиента, проконтролировать соблюдение скриптов.

Инструмент речевой аналитики абсолютно бесплатный, платите вы только за минуты распознавания речи. Для того, чтобы вы оценили все возможности полезного инструмента, до 15 января 2021 года мы увеличили лимит бесплатных минут распознавания на трех тарифах: Стандарт — 100 бесплатных минут, Офис — 500 бесплатных минут, Корпорация — 1000 бесплатных минут.