Zadarma новости: пятая страница

В CRM-системе HubSpot появилась возможность создания бесплатной видеоконференции для общения с клиентами, партнерами и сотрудниками.

Пригласить на видеоконференцию в HubSpot просто:

1. Зайдите в контакт или создайте новый тикет;
2. Выбирайте действие Meet;
3. Внизу карточки встречи нажимайте на иконку видеокамеры;
4. Все участники получат ссылку на видеовстречу.

Другие возможности интеграции Zadarma и HubSpot:

• Звонки клиентам из HubSpot в один клик;
• Занесение звонка в тикеты и контакты;
• Автоматическое направление звонков на ответственного менеджера (Contact Owner);
• Возможность прослушивания записей из HubSpot;
• Отображение имени клиента на вашем IP-телефоне или программе при входящем звонке.

Конференции бесплатные, вы можете расширить количество комнат и организаторов, подключив дополнительные пакеты. С лимитами видеоконференции можно познакомиться на странице видеоконференций.

Теперь все клиенты, использующие бесплатную АТС Zadarma, смогут не только прослушать записи разговоров, но и увидеть их текстовую расшифровку. Наш сервис умеет работать с 20+ языками.

Подробнее про функцию распознавания и о том, как её активировать найдете в нашем блоге.

Услуга распознавания платная и зависит от языка, также в тарифные пакеты АТС уже входят бесплатные минуты распознавания.

В API Zadarma доступны методы по работе с распознаванием речи, вы можете подключить функцию к своей системе, а также не просто распознавать, но и анализировать разговоры.

В бесплатной CRM-системе Zadarma доступна возможность создания видеоконференции для общения с клиентами, партнерами и сотрудниками.

Пригласить на видеоконференцию просто:

1. Создаете новую задачу
2. Выбираете тип задачи — “Видеоконференция”
3. Всем участникам на почту приходит ссылка
4. В назначенное время заходите в комнату конференции и начинаете общение прямо в браузере

Администратор ZCRM может изменять статус организаторов конференции, то есть давать определенным внутренним номерам АТС доступ к данному типу задачи.

Лимиты видеоконференции:

• 1 организатор и 1 комната до 10 участников - для зарегистрированных пользователей.
• 2 организатора и 2 комнаты по 20 участников - после пополнения счета (хотя бы раз в полгода).
• 5 организаторов и 5 комнат по 50 участников + трансляция на Youtube - для тарифа Офис.
• 10 организаторов и 10 комнат по 100 участников + трансляция на Youtube - для тарифа Корпорация.

Добавлена поддержка кнопки "transfer" (перевод звонка) на большинстве моделей современных IP-телефонов. Подробнее, как осуществить аппаратный трансфер на примере популярных моделей в нашей статье.

Также добавлена услуга приема SMS на национальных номерах Украины. Прием сообщений активируется на номерах, подключенных минимум на 3 месяца.

Доступен интерфейс API для работы с ZCRM. Открытый API позволяет интегрировать бесплатную CRM со своими системами, приложениями или программами.

В API доступно большинство функций, присутствующих в ZCRM:

• звонки;
• клиенты и их лента;
• лиды;
• сотрудники;
• задачи;
• файлы;
• другие типы данных.