Zadarma новости: четвертая страница

Встречаем новую интеграцию нашей телефонии с Zapier. Эта платформа позволяет связывать различные приложения. В маркетплейсе Zapier вы найдете 5000+ приложений — Gmail, Slack, Google Календарь, Trello и другие.

Синхронизация телефонии и приложений происходит без помощи разработчиков, вы просто выбираете действие на стороне нашей телефонии и триггер для запуска второго приложения (например, пропущенный звонок создает задачу в Google Календаре).

Ссылка на инструкцию интеграции.

Zadarma представил собственную номерную ёмкость во всей Испании с возможностью выбора красивых номеров. В связи с этим мы предлагаем скидку 50% на абонентскую плату на полгода. Акция действует до 1 сентября.

P.S. В связи с изменениями условий у местных операторов Израиля, с 1 августа 2022 года повысится стоимость звонков на данное направление.

Долгожданная функция — очереди звонков в АТС. Есть три стратегии распределения очереди:

1. Равномерно, кто давно не говорил
2. Равномерно, кто меньше говорил
3. Случайно

Внутри стратегии можно включить уведомление, тогда клиент услышит фразу ожидания с местом очереди.

Также можно учитывать на какое количество звонков ответил сотрудник. Это избавит от проблемы “ленивых” менеджеров.

Все пользователи сервиса перешли на работу с обновленной АТС 2.0. Напоминаем, что главные преимущества новой АТС — это многоуровневое меню и удобный графический редактор. В ближайшее время АТС получит еще ряд полезных функций.

Также, в маркетплейсе Google Chrome появилась новая версия виджета для звонков, который позволяет совершать и принимать вызовы АТС напрямую из браузера. Теперь вы сможете видеть в плагине список последних вызовов, а настраивать саму интеграцию стало еще проще.

Добавлена возможность оплаты услуг сервиса с помощью платежных систем Apple Pay и Google Pay.