Kann ich meine Telefonnummer in einer virtuellen Telefonanlage verwenden, ohne die Nummer zu portieren?

Obwohl die Möglichkeit eine virtuelle Nummer zu haben immer interessant ist, gibt es viele Unternehmen, die seit Jahren an ihre Nummer gebunden sind und diese nicht ändern wollen. Das muss aber kein Hindernis sein, um die Vorteile einer virtuellen Telefonanlagen zu nutzen.

Was benötige ich, um meine Telefonnummer in der TK-Anlage zu verwenden?

Die erste Frage hierzu lautet: Kann man eine herkömmliche Telefonnummer an eine virtuelle Telefonanlage anschließen? Die Antwort lautet: Ja ..., sofern bestimmte Bedingungen erfüllt sind.

Infolgedessen erhalten Sie keinen 100% igen VoIP-Dienst, sondern eine Art Hybridlösung. Das hindert Sie jedoch nicht daran, die Eigenschaften der virtuellen Telefonanlagen von Zadarma zu nutzen. Es ist erforderlich, dass der Anbieter, der Ihnen die Telefonnummer zur Verfügung stellt, die Anrufweiterleitung über SIP unterstützt. Sie können sich bei Ihrem Anbieter über diese Möglichkeit informieren, er ist verpflichtet, diese Fragen zu beantworten.

Warum eine externe Leitung anschließen, wenn Sie die Nummer portieren können?

Zunächst müssen wir darauf hinweisen, um Ihre Nummer in unserem Unternehmen zu verwenden, sollten Sie diese von Ihrem VoIP-Anbieter an Zadarma portieren.

Bevor Sie solch drastische Änderungen vornehmen, möchten Sie die Dienste testen. Eventuell haben Sie auch eine Nummer, die nicht portiert werden kann. In diesem Fall ist die Lösung, eine externe Leitung ohne Nummerportierung anzuschließen.

Wie verbinde ich eine externe Leitung mit der Zadarm PBX?

Zunächst benötigen Sie von Ihrem Anbieter einige Daten, mit denen Sie die Verbindung konfigurieren können, - Server, SIP-Domain, Benutzername und Passwort zur Authentifizierung der Kommunikation.

Und bevor wir an die Arbeit gehen, müssen wir klar zwischen eingehenden und ausgehenden Kanälen unterscheiden. Standardmäßig und kostenlos bei Zadarma haben Sie die Möglichkeit, einen eingehenden Anruf an die verbundene externe Nummer zu empfangen, aber keine ausgehenden Anrufe tätigen. Sie können dieses Limit für 5 Euro/ Monat auf 3 eingehende und 3 ausgehende Leitungen erweitern, für 15 Euro/ Monat auf 10 eingehende und 10 ausgehende Leitungen. Wenn Sie einen Office- oder Korporation-Tarif aktiviert haben, enthalten diese bereits 2 bzw 4 eingehende Kanäle.

Auf Grundlage des Vorstehenden können Sie bei Zadarma die Telefonnummern externen Anbieter kostenlos an die virtuelle Telefonanlage anschließen. Gehen Sie dazu in das Menü "Meine PBX - externe Leitungen" - "Zusätzliche Leitung erstellen“.

Sie müssen dieser externen Leitung einen Namen geben, die gewünschte Option auswählen (standardmäßig und kostenlos haben wir einen eingehenden Kanal, aber wie oben angegeben können wir dies ändern) und den Verbindungstyp "Server" auswählen. Geben Sie als Nächstes die weiteren Daten ein, die Ihr Anbieter Ihnen zur Verfügung gestellt hat, und Sie sind fertig.

Jetzt ist alles bereit, dass Anrufe an die „klassische“ Telefonnummer Ihres Unternehmens über die virtuelle Telefonanlage empfangen werden, mit allen Funktionen wie Sprachmenü, Aufzeichnung von Gesprächen oder Integration in CRM.

Ich erhalte bereits Anrufe über meine Telefonnummer, aber welche Nummer wird bei ausgehenden Anrufen angezeigt?

Dies ist eine der am häufigsten gestellten Fragen, deshalb heben wir sie hervor. Es hängt von den von Ihnen gewählten Einstellungen ab. Wenn Sie nur über einen eingehenden Kanal verfügen, werden ausgehende Anrufe mit der virtuellen Nummer unserer Telefonanlage identifiziert. Gibt es ausgehende Kanäle, können Sie Ihre verbundene Nummer bei ausgehenden Anrufen anzeigen.

Ein Tipp: Nummernportierung ist die beste und bequemste Lösung.

Wenn Sie Probleme und mögliche Komplikationen beim Telefonieren beseitigen möchten, ist eine der besten Ideen, Ihre Nummer auf Zadarma zu portieren. Auf diese Weise vergessen Sie die Einschränkungen eingehender und ausgehender Kanäle und nutzen ab der ersten Minute alle Dienste und Funktionen einer virtuellen Telefonanlage.

Abhängig vom Land, in dem Ihre Telefonnummer angemeldet ist, können Sie entweder Festnetz- oder Mobilnummern oder beides portieren. Über diesen Link können Sie die von uns angebotenen Optionen prüfen. Falls die Nummer nicht portiert werden kann, ist die Möglichkeit, diese als externe Leitung zu verbinden, immer verfügbar.

Die Nummerportierung bei Zadarma ist absolut kostenlos, vorausgesetzt, Sie leisten eine Vorauszahlung für diese Nummer für einen Jahr oder aktivieren den Tarif "Office" oder "Korporation". Wenn keine dieser beiden Bedingungen erfüllt ist, beträgt die Portierungsgebühr 20 Euro.

Der Vorgang ist so einfach wie die Anmeldung in Ihrem Zadarma-Profil, indem Sie Namen, Nachnamen und Adresse im Menü "Einstellungen - Mein Profile" angeben. Anschließend stellen Sie im Menü „Hilfe - an Support schreiben“ eine Anfrage mit den vollständigen Angaben zum Antragsteller (Vor- und Nachname, Adresse und Nummer für die Überweisung) und Rechnung für die Zahlung der Telefonnummer die Sie portieren möchten.