Zadarma CRM

In wettbewerbsintensiven Märkten gewinnt am häufigsten das Unternehmen, das in der Lage ist, richtig zu analysieren und verschiedene Anwendungen für die ordnungsgemäße Durchführung operativer Aktivitäten und für Kundenpflege zu verwenden. Oft werden hierzu auch eigene Entwicklungen verwendet. Und im Allgemeinen sind viele moderne CRM-Systeme, die einmal für bestimmte Aufgaben geschrieben wurden und dann aufgrund ihrer Bequemlichkeit und Funktionalität als separates Produkt auf den Markt kamen.

Noch häufiger kommt die Anfrage, Ihr eigenes System mit der Telefonie zu verbinden (die immer noch der beliebteste Kommunikationskanal zwischen Unternehmen und Kunden war und bleibt). Zadarma Cloud PBX freut sich über solche Anfragen.

Auf unserer Webseite haben wir ab jetzt eine genaue Anleitung für Programmierer, die Telefonie in ihre eigene Entwicklung integrieren möchten, sei es CRM / ERP / Desk und andere Systeme, die die API verwenden. Die Arbeit mit der API kann entweder mithilfe von POST- oder GET-Anforderungen von der CRM-Seite an die Zadarma-API oder mithilfe eines Benachrichtigungssystems mit Anrufinformationen erfolgen, die von unserer API an die CRM-Seite gesendet werden.

Alle Integrationsmethoden und eine detaillierte Beschreibung finden Sie auf der Seite mit Anweisungen . Hier werden die wichtigsten Punkte hervorgehoben.

Schlüsselfunktionen und Integrationsoptionen:

  1. Anrufe von Ihrer Systeminterface;
  2. Benachrichtigungen über eingehende und ausgehende Anrufe mit einer Kunden-Popup-Karte;
  3. Automatische Erstellung von Kontakte, Leads oder Deals bei dem Anruf von neuem Kunden;
  4. Anrufstatistik und Gesprächsaufnahme;
  5. Automatische Weiterleitung eines eingehenden Anrufs von einem vorhandenen Kunden an einen verantwortlichen Manager;
  6. Anzeigen den Kundennamen auf dem IP-Telefon bei Eingangsanruf;
  7. Erinnerungen über verpasste Anrufe;
  8. Verwendung der Blacklist für Anrufe.
CRM Zadarma

Möglichkeiten für Systeme mit hoher Abdeckung

Wenn mehr als 1000 Kunden Ihre Entwicklung nutzen und Sie eine Integration mit Zadarma-Telefonie erstellt haben, sind unsere Spezialisten bereit, die Integration zu testen und auf unserer Homepage die Integrationsanweisung zu erteilen und einen Link zu Ihrem System anzugeben. Auch können wir die spezielle Partnerkonditionen besprechen.