Worüber schweigen Unternehmer? Checkliste für Startup-Unternehmen

Lernen Sie Ihr Publikum kennen.

Es gibt keine Waren und Dienstleistungen "für alle" . Bereits in der Planungsphase müssen Sie Ihre Zielgruppe so genau wie möglich definieren. Beschreiben Sie "Ihre" Kunde. Versuchen Sie ein Porträt von ihnen zu erstellen. Woran denken sie? Was interessiert sie? Welche Probleme könnten sie haben und wie löst Ihr Unternehmen diese?

Um dieses Wissen herum bauen Sie Ihre Kundenbindungsstrategie auf.

Arbeiten Sie mit Feedback.

Um zu verstehen, ob Sie von Anfang an alles richtig machen, gewöhnen Sie sich an den Dialog mit Ihrem Publikum. Führen Sie Umfragen und Interviews durch, beantworten Sie alle eingehende Emails und Anrufe.

Verwenden Sie eine virtuelle Telefonanlage um Anrufe zu organisieren. Dies reduziert erheblich den Aufwand bei der Organisation Ihres eigenen Call Centers. Überprüfen Sie regelmäßig die Erwähnungen Ihres Unternehmens im Internet.

Delegieren Sie Verantwortlichkeiten.

Der Unternehmer ist am Anfang für alles verantwortlich. Er kauft selbst Materialien, kommuniziert mit Kunden, steht hinter der Kasse ...

Wenn dies am Anfang noch normal ist, mit der Entwicklung des Geschäfts wird es notwendig, einige Verantwortlichkeiten zu delegieren. Nehmen Sie sich mehr Zeit für die strategische Planung und das gesamte Prozessmanagement.

Machen Sie Aufzeichnungen

Um sicherzustellen, dass Ihr Kapital effektiv eingesetzt und nicht verschwendet wird, zählen Sie jeden Euro und Cent, der vom ersten Tag an ausgegeben wurde. Finden Sie heraus, wie viel für die Herstellung von Waren (oder die Erbringung von Dienstleistungen) ausgegeben wird, wie hoch die Kosten für Logistik sind,… Wofür wird sonst noch Geld ausgegeben?

Behalten Sie auch die Zeit im Auge. Jede Arbeitsminute sollte dem Unternehmen Vorteile und Entwicklung bringen.

Wenn Sie detaillierte Statistiken sammeln, werden Sie definitiv feststellen, dass einige Ausgaben reduziert und Geld auf andere Dinge umverteilt werden kann.

Nutzen Sie Ihr Budget effektiv

Zu Beginn seiner Entwicklung hat fast jedes Unternehmen finanzielle Schwierigkeiten. Man muss etwas aufgeben und etwas sparen. Die Praxis zeigt, dass nur die erfolgreichsten Unternehmen unter so begrenzten Bedingungen wachsen.

Aber auch in einer schwierigen Situation können Sie den maximalen Nutzen erzielen. Lernen Sie, alle verfügbaren Mittel richtig einzusetzen. Sammeln Sie Statistiken, markieren Sie Schlüsselwerte, vergleichen und verwerfen Sie ineffektive Geschäftsausgaben.

Achten Sie auf Marketing. Setzen Sie nicht den gesamten Werbungsetat nur auf ein Medium. Testen Sie ständig verschiedene Optionen und passen Sie die Strategie entsprechend den Ergebnissen an.

Die Call Tracking hilft übrigens dabei, die Wirksamkeit von verschiedenen Werbemedien zu bewerten. Auf diese Weise können Sie bestimmen, welche der Medien mehr Leads erbracht haben und wie viele davon Ihr Kunde geworden sind. Ein einfaches und effektives Tool, mit dem Sie Ausgaben für Ihre Werbung reduzieren können.

Geben Sie einen Teil Ihres Budgets für Werbung und Marketing aus.

Diese Kosten verdienen eine gesonderte Betrachtung.

Viele junge Unternehmer glauben, dass Kunden von selbst kommen und das Produkt sich selbst bewerben wird. Ihr Produkt kann so hochwertig und einzigartig sein, aber ohne Werbung wird niemand davon erfahren.

Hier ist eine Beschreibung der Zielgruppe, die Sie zuvor zusammengestellt haben, sehr nützlich. Zeigen Sie den Kunden, was sie sehen möchten.

Beschreiben Sie alle Prozesse

Haben Sie Zeit damit verbracht, einen neuen Prozess in Ihrem Unternehmen zu organisieren? Nehmen Sie sich etwas Zeit, um alles aufzuschreiben, was Sie getan haben.

Zum Beispiel bei der Schulung neuer Mitarbeiter. Dies wird zunächst sehr viel Zeit in Anspruch nehmen. Wenn nichts weiter unternommen wird, wird es auch so bleiben. Hauptgründe sind das Fehlen eines einheitlichen Systems und genauer Anweisungen.

Deshalb - machen Sie es so detailliert wie möglich. Bis zur Angabe, wo gesucht und welche Taste gedrückt werden soll. Eine gut gemachte Dokumentation erspart Ihnen die Routine und Sie müssen weniger Änderungen vornehmen.

Darüber hinaus können Sie gemäß den vorgefertigten Anweisungen die Schulung neuen Personals einer anderen Person anvertrauen. Delegation ist wichtig.

Organisieren Sie alle Ihre Prozesse

Ohne System wird das Ganze zu unkontrollierbarem Chaos. Und die Routine wird sehr viel Zeit in Anspruch nehmen, die effizienter verbracht werden könnte.

Es ist vorteilhaft, CRM frühzeitig in Ihrem Unternehmen zu implementieren. Auf diese Weise können Sie alle Kontakte mit Kunden systematisieren, daraus eine einzige und bequeme Datenbank bilden und alle Informationen speichern.

Machen Sie sich keine Sorgen über die Implementierungskosten. ZCRM ist kostenlos und einfach einzurichten, sodass absolut jedes Unternehmen es verwenden kann.

Treffen Sie Ihre Entscheidungen schnell

Geschäft ist ein sehr dynamischer Prozess, der eine sofortige Reaktion erfordert.

Wie die Praxis zeigt, ist es besser, schnell eine Entscheidung zu treffen und dann Änderungen an den Plänen vorzunehmen, als nichts zu tun oder lange zu brauchen, um sich für etwas zu entscheiden, das am Ende zu nichts führt.

Mit anderen Worten, es ist besser, einen Fehler zu machen, als den Moment zu verpassen.