Zadarma Nachrichten : Dritte Seite

Analytik im CRM-System und Spracherkennung in Ihren Messengern

29.04.22
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Gerne präsentieren wir die Analytik von Zadarma für alle, die unser CRM-System nutzen. Jetzt können Sie zu jeder virtuellen Nummer ein Tag im CRM vergeben und bei einem Anruf die Quelle sehen, von der der Kunde gekommen ist. Und im Bereich Analytik werden die Gesamtstatistiken für diese Quellen angezeigt. Wenn Sie das Zadarma Call Tracking bereits aktiviert haben, werden auch Anrufe mit Tags im System erkannt.

Eine weitere Aktualisierung im CRM ist der Benutzerstatus. Sie sehen die Mitarbeiter, die online sind, und den Status ihrer Arbeitszeiten - wann ihr Arbeitstag endet und beginnt.

Außerdem bietet das Sprachanalyse- und Spracherkennungstool jetzt die Möglichkeit, alle erkannten Gespräche per E-Mail oder Messenger zu versenden. Dafür aktivieren Sie diese Funktion in den Einstellungen der internen PBX-Nummer.

Neue PBX 2.0 und kostenlose Sprachmenüs

29.03.22
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Nachdem die Beta-Version der PBX 2.0 von Zadarma erfolgreich getestet wurde, ist sie jetzt für alle Benutzer frei verfügbar.

Wir erinnern an die wichtigsten Neuerungen:

  • Grafischer Einstellungsassistent für eine bequeme visuelle Einstellung der Telefonanlage
  • Mehrstufiges Sprachmenü für eine detaillierte Verteilung von Anrufen oder für die Arbeit mit Kunden auf unterschiedlichen Sprachen
  • Interface des Bereichs „Eingehende Anrufe und Sprachmenü“

Noch eine wichtige Neuigkeit: Die Anzahl an kostenlosen Sprachmenüs wurde in allen Tarifen erhöht (inklusive im Standardtarif, wo jetzt 4 Menüs kostenlos verfügbar sind). Sie können die neue PBX unter folgendem Link oder über den jeweiligen Knopf in Ihrem Account aufrufen.

P.S. Darüber hinaus sind jetzt neue Rufnummern Großbritanniens in neun Städten sowie nationale Rufnummern des Landes für den Kauf verfügbar. Bis zum 1. Mai 2022 gibt für die Abo-Gebühr dieser Rufnummern einen Rabatt.

Einfachere und schnellere Verifizierung

23.03.22
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Wir freuen uns, Sie mit unserem Partner Jumio, einem führenden Anbieter für die automatische Überprüfung von Dokumenten, bekanntzumachen. Jumio arbeitet mit tausenden Banken und Großfirmen rund um der Welt.

Dank dieser Integration können unsere Kunden immer sicher sein, dass ihre Daten mit größten Sicherheitsvorkehrungen verarbeitet werden.

Im neuen System müssen keine Scans von Dokumenten hochgeladen werden, Sie können das Dokument einfach fotografieren (für den Anschluss von Rufnummern, bei denen eine Verifizierung erforderlich ist). Die Erkennung der erforderlichen Felder erfolgt automatisch, was die Überprüfung beschleunigt und einen schnelleren Anschluss der Dienstleistungen ermöglicht.

Zadarma verlässt den russischen Markt

08.03.22

Die Zadarma-Marke verlässt Russland. Für russischsprachige Kunden in anderen Ländern bleibt unser Service weiterhin verfügbar.

Wir bleiben weiterhin eine hochwertige europäische Marke, die gemäß allen Prinzipien für internationale Informationssicherheit handelt.

Kostenlose Verlängerung von Rufnummern der Ukraine

25.02.22

Um ununterbrochene Telefonverbindungen zu garantieren, wurden Rufnummern und Tarifpläne der Ukraine für Kunden in der Ukraine kostenlos um einen Monat verlängert.