Zadarma Nachrichten : Vierte Seite

Neue API-Methode - Autorisierung über Anruf

10.02.21

In der offenen API Zadarma wurde eine neue Methode eingeführt, mit der Unternehmen mit eigenen Systemen, Standorten und Projekten die Telefonnummern ihrer Kunden automatisch bestätigen können. Dies ist sowohl für die Registrierung Ihrer eigenen Kunden als auch für die Zwei-Faktor-Autorisierung geeignet.

So funktioniert es - Der Roboter ruft die Nummer des Kunden an und sagt den von Ihnen angegebenen Code. Sie zahlen nur für einen kurzen ausgehenden Anruf.

Neue Möglichkeiten der Integration mit amoCRM

26.01.21
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Die Integration der Zadarma PBX mit beliebten amoCRM-System wurde aktualisiert. Neue Möglichkeiten:

  1. Dealserstellung auch für unbeantwortete ausgehende oder verpasste eingehende Anrufe;
  2. Anrufumleitung über Web-Telefon;
  3. Auswahl eines Geräts für Anrufe für jeden Mitarbeiter - direkt über ein Web-Telefon (WebRTC) oder eine andere Software / Hardware;
  4. Das Feld "Interne Nummer" enthält eine Liste aller internen Nummern Ihrer Telefonanlage (zuvor musste dieses Feld manuell ausgefüllt werden).

Detaillierte Anweisungen zur Integration von Zadarma mit amoCRM finden Sie hier.

P.S. Aktualisieren Sie die Integration mit amoCRM, um WebRTC richtig einzustellen. In Widget-Einstellungen amoCRM schalten SIe den „Use WebRTC“ -Regler für einzelne interne Nummern ein.

Noch mehr freie Minuten der Spracherkennung

13.01.21
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Die Zadarma-Sprachanalyse wird immer beliebter. Nachdem wir Feedback von Kunden erhalten haben, möchten wir Ihnen zwei Nachrichten mitteilen:

  • Die Aktion mit Freiminuten für die Spracherkennung wird bis zum 1. März 2021 verlängert (100 Minuten im Standardtarif, 500 Minuten - Office, 1000 Minuten - Korporation)
  • Am Ende der Aktion werden wir die Anzahl der freien Minuten für die Spracherkennung in Tarifpaketen erhöhen. Benutzer des Office-Pakets erhalten 200 Freiminuten, das Korporation-Paket wird 500 kostenlose Erkennungsminuten beinhalten

Automatisieren Sie die Überwachung Ihrer Geschäftsprozesse mit Sprachanalyse Zadarma.

Frohes Neues Jahr mit neuen Funktionen!

30.12.20
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Wir wünschen allen unseren Kunden ein frohes neues Jahr und wünschen Ihnen und Ihrem Unternehmen Wohlstand und einen makellosen Ruf im kommenden Jahr!

Wir freuen uns, Ihnen 2 neue Funktionen vorstellen zu können:

  • Spracherkennung und Sprachanalyse wurden in das kostenlose CRM Zadarma integriert
  • Vollständige Statistik der eingehenden Anrufe an alle Nummern

Vor einer Woche wurde ein Sprachanalysetool vorgestellt, mit dem viele Geschäftsprozesse automatisiert werden können. Zu Ehren der Feiertage schenken wir bis zum 15. Januar die Minuten der Spracherkennung in drei Tarifen. Auch die Rabatte auf virtuelle Nummern, auf Tarifpakete und einen Bonus auf den Aufladebetrag können Sie noch sichern. Alle Details finden Sie in unserem Blog. Bleiben Sie immer im Kontakt im Jahr 2021!

Lernen Sie die Sprachanalyse kennen!

17.12.20
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Lernen Sie ein neues nützliches Tool kennen — die Sprachanalyse! Automatisieren Sie die Nachverfolgung von Vertrieb und Support. Alle Gespräche werden in Text umgewandelt und anhand der angegebenen Parameter analysiert - Unterbrechungen, Sprechgeschwindigkeit, Gesamtbewertung der Konversation.

Dank der erstellten oder ausgewählten Wörterbücher können Sie herausfinden, ob Ihr Kunde oder Ihr Mitarbeiter bestimmte Wörter ausgesprochen hat, die Kompetenz des Mitarbeiters und die Kundenzufriedenheit bewerten und die Einhaltung von Skripten überwachen.

Das Sprachanalysetool ist kostenlos. Sie bezahlen nur den Zeitaufwand der Spracherkennung in Minuten. Damit Sie alle Möglichkeiten dieses Tools nutzen können, haben wir bis zum 15. Januar 2021 das Limit der kostenlosen Erkennungsminuten in drei Tarifen erhöht: Standard - 100 Freiminuten, Office - 500 Freiminuten, Korporation - 1000 Freiminuten.