Zadarma Nachrichten : Zweite Seite

Kostenloses CRM-System Zadarma

29.08.19
alt

Wir möchten Sie auf unser neues Produkt aufmerksam machen - ein kostenloses CRM-System ZCRM (beta), das vollständig in die Cloud-PBX Zadarma integriert ist. Mit ZCRM können Sie gesamten Verlauf von Kundenbeziehungen aufzeichnen, Aufgaben erstellen, die Mitarbeitereffizienz überwachen sowie Anrufe tätigen und entgegennehmen.

ZCRM-Optionen:

  • Anrufe an Kunden über den Browser mit einem Klick.
  • Zusammenarbeit von mehr als 50 Mitarbeitern;
  • Automatische Lead-Erstellung für eingehende Anrufe von unbekannten Nummern und ausgehende Anrufe an neue Nummern;
  • Anrufweiterleitung an einen verantwortlichen Mitarbeiter;
  • Export und Import der Kundendatenbank aus anderen CRM oder Tabellen;
  • Anzeige der gesamten Interaktionshistorie mit dem Kunden in der Kundenkarte - Gesprächsaufnahmen, Notizen, Dokumente;
  • Bequeme Anzeige von aktuellen Aufgaben - Kanban, Liste oder Kalender.

Wenn Sie eine Zadarma-PBX bereits erstellt haben, können Sie ZCRM über Menü "Dienstleistungen - ZCRM" in Ihrem Profile aktivieren. Wenn Sie keine PBX erstellt haben, können Sie ZCRM im ersten Schritt des PBX-Einrichtungsassistenten aktivieren. Detaillierte Funktionsbeschreibung und Anweisungen für ZCRM finden Sie hier .

Derzeit befindet sich ZCRM im Beta-Testmodus. Alle Wünsche und Fragen zum Funktionen und Einstellungen können Sie über einen Ticket an technischen Support senden. Verwalten Sie Ihr Team und bauen Sie Kundenbeziehungen mit CRM Zadarma auf.

Neue Filter für PBX-Statistik

23.08.19
alt

Die aktualisierte PBX-Statistik ist jetzt in Ihrem Profile verfügbar. Zur bequemen Sortierung eingehender Anrufe wurden neue Filter hinzugefügt.

Es wurden auch Benachrichtigungen über unzureichende Anzahl eingehender Leitungen auf den Nummern hinzugefügt. Wenn nicht genügend Kanäle vorhanden sind empfehlen wir, Anzahl der Kanäle im Menü Virtuelle Nummern zu erweitern, um keine eingehende Anrufe zu verpassen.

Webhook-Testumgebung

14.08.19
alt
Es wurde eine Testumgebung zum Lernen und Einstellen der Arbeit mit Benachrichtigungen (Webhook) für Funktionsprüfung von IVR erstellt. Die Webhook-Beschreibung befindet sich auf der Seite API . Sie können die Testumgebung in Ihrem Profile im Menü " API und Integrationen" aktivieren.

Mehr Kanäle für mehrkanalige Nummern

06.08.19

In Ihrem Account haben Sie jetzt Möglichkeit, zusätzliche Eingangsleitungen für Ihre virtuelle Nummer zu erwerben. Im Menü "virtuelle Nummern" können Sie erforderliche Anzahl von Kanälen hinzufügen und auch ansehen, wieviele Kanäle für diese Nummer standardmäßig verfügbar sind.

Neue günstige Tarife für die Ukraine

18.06.19

Wir präsentieren Ihnen neue, erheblich günstigere Tarife auf Anrufe in der Ukraine. Nun ist die kostenlose PBX, Integrationen mit CRM; der Calltracking hilft Ihnen, Ihren Business in Ihrem Land siegreich auszubauen. Diese Tarife gelten für diei Anrufe von den nationalen Rufnummern mit Vorwahl +38091.

Beachten Sie, dass die Anrufe von diesen Rufnummern nucht mit den entsprechenden, also ukrainischen IP-Adressen im Inland getätigt werden können. Zur Nummer-Aktivierung werden einige Nachweis-Dokumente ordnunsgemäß verlangt.