Zadarma Nachrichten : Zweite Seite

Erstellen Sie Videokonferenzen direkt aus ZCRM

11.08.20
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Im kostenlosen CRM-System Zadarma können Sie eine Videokonferenz erstellen, um mit Kunden, Partnern und Mitarbeitern zu kommunizieren.

Es ist einfach, zu einer Videokonferenz einzuladen:

  1. Erstellen Sie ein neue Aufgabe
  2. Wählen Sie den Aufgabentyp - "Videokonferenz"
  3. Alle Teilnehmer erhalten einen Link per E-Mail
  4. Betreten Sie den Konferenzraum zur festgelegten Zeit und beginnen Sie ein Gespräch

Der ZCRM-Administrator kann die Konferenzmoderatoren ändern bzw bestimmten PBX-Nebenstellen Zugriff auf diese Art von Aufgabe gewähren.

Videokonferenzen - Limite:

  • 1 Moderator und 1 Raum für bis zu 10 Teilnehmer - für registrierte Benutzer.
  • 2 Moderatoren und 2 Räume mit jeweils 20 Teilnehmern - nach Aufladen des Kontos (mindestens alle sechs Monate)..
  • 5 Moderatoren und 5 Räume mit jeweils 50 Teilnehmern + Streaming auf YouTube - für den Tarif Office.
  • 10 Moderatoren und 10 Räume mit jeweils 100 Teilnehmern + Streaming auf YouTube - für den Tarif Korporation.

Unterstützung für die Anrufweiterleitung auf IP-Telefonen.

30.07.20
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Unterstützung der Taste "Transfer " bei den meisten modernen IP-Telefonen wurde hinzugefügt. Weitere Informationen zur Anrufweiterleitung mit gängiger IP-Telefon-Modellen finden Sie in unserem Artikel.

API Interface des kostenlosen CRM Zadarma

29.06.20
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API Interface für die Arbeit mit ZCRM ist ab sofort verfügbar . Mit einer offenen API können Sie kostenloses CRM in Ihre Systeme, Anwendungen oder Programme integrieren

Die meisten in ZCRM vorhandenen Funktionen sind in der API verfügbar:

  • Anrufe;
  • Kunden und Kundenhistorie;
  • Leads;
  • Mitarbeiter;
  • Aufgaben;
  • Dateien;
  • und Sonstieges.

Integration von Zadarma mit Freshdesk

21.05.20

Die offizielle kostenlose Integration von Zadarma-PBX mit dem Helpdesk-System Freshdesk ist ab jetzt verfügbar.

Integrationsfunktionen:

  • Anrufe nit einem Mausklick an Freshdesk-Kunden im Browser über das integrierte Web-Telefon (WebRTC);
  • Automatische Ticketerstellung bei eingehendem Anruf;
  • Integration den Gesprächsaufnahmen in Tickets. Sie können die Aufnahmen direkt in Freshdesk abhören.

Mehrere externe Leitungen in der Telefonanlage

14.05.20
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Jetzt können Sie mehrere externe Leitungen (Nummern eines anderen Anbieters) an die kostenlose Telefonanlage Zadarma anschließen. Sie können bis zu 20 externe Nummern verbinden und die Anzahl der ausgehenden und eingehenden Kanäle für jede einzelne Nummer auswählen.

Wichtig: Um die externe Leitung anzuschließen, muss der Anbieter oder Nummernbetreiber die Anrufweiterleitung über SIP-Protokoll unterstützen.