Números fijos ¿cómo y cuánto cuesta contratarlos hoy en día?

Pese a que en muchas casas el teléfono fijo ha pasado a estar en un segundo plano, lo cierto es que cuando lo vemos en una empresa nos aporta cierto grado de confianza, porque nos da la certeza de estar llamando a un número de nuestro país. Ahora bien, lo que sí que ha cambiado es la forma de comprar un número de teléfono fijo, existiendo más de una manera de hacernos con una de estas numeraciones.

Es posible que necesitemos un número para atender llamadas dentro o fuera de nuestras fronteras, también a nuestros clientes o simplemente queremos proyectar una imagen más profesional, incluso sin tener oficina física. Pero, ¿cómo conseguir un número de teléfono fijo hoy en día y cuánto cuesta? En este artículo repasamos las opciones disponibles y los precios actuales.

¿Se puede contratar solo teléfono fijo con alguna operadora en España?

Comprar un teléfono fijo en las operadoras tradicionales de España, casi siempre supone contratar también otros tipos de servicios, porque es muy común que estas compañías hagan ventas cruzadas de sus productos para sacar beneficios.

Actualmente hay operadoras como MasMovil, Vodafone y Orange que permiten tener solo un número fijo pero en realidad no se trata de un fijo como tal, sino de una tarjeta SIM que mantienen una numeración fija. Y no son precisamente los más baratos del mercado, ya que en el caso de MasMovil y Orange ronda los 14€/mes y en el caso de Vodafone unos 15€/mes.

Por otro lado, está Movistar que ofrece opciones más cercanas al teléfono físico con una línea asociada, pero es de las más caras actualmente ya que el servicio es de 17,40€/mes sin llamadas incluidas, por lo que el precio puede aumentar si queremos añadir bonos de llamadas.

En cualquier caso, aunque contratar solo un número fijo de forma tradicional es posible, lo cierto es que las operadoras casi siempre integran servicios dentro de estos paquetes como fibra + móvil.

Cómo y dónde contratar un número de fijo gratis

Aunque hemos visto que podemos contratar solo un número de teléfono fijo con algunas operadoras, lo cierto es que no existe una opción gratuita de conseguirlo. Conseguir un número fijo requiere de un pago mensual, y en el caso de las operadoras tradicionales como hemos dicho, es muy habitual que este servicio venga acompañado de otros productos que no estamos buscando, ya que forma parte de su estrategia para captar más clientes y ya de paso que paguen más.

Ahora bien, si que hay una alternativa mucho más barata y más flexible, y es a través de la telefonía IP. Gracias a ella, hoy en día no es necesario dar de alta una línea física tradicional para disponer de un número fijo, sino que podemos usar un número fijo virtual porque funciona a través de internet y nos permite hacer lo mismo: llamadas nacionales y también internacionales de forma mucho más barata.

¿Cuánto cuesta un número de teléfono fijo virtual?

El coste de comprar un número fijo virtual va a depender del proveedor de telefonía IP que elijas y también del país del número. En Zadarma por ejemplo, contratar un número fijo virtual de España cuesta unos 1,70€ mensuales con facturación anual y sin cuota de conexión. Para otras ciudades fuera de España como es Londres puede salir desde unos 2€ mensuales con pago anual o para Estados Unidos desde 1,60€ mensuales de la misma modalidad (anual). Zadarma ofrece numeración fija en 110 países del mundo con activación instantánea. Además, las llamadas entre usuarios de Zadarma y las llamadas entrantes son gratuitas -excepto para números 800/900-, en cambio es necesario tener saldo para poder realizar llamadas salientes ya que tiene un coste por minuto.

También hay paquetes en donde ya vienen incluidos números fijos e incluso minutos de llamadas, por ejemplo: con el plan Microempresa de Zadarma, tenemos dos números de teléfono fijo incluidos con 2000 minutos de llamada salientes gratuitos.

Lo bueno que tiene este tipo de operadores a diferencia de los tradicionales, es que además de un número de teléfono fijo, también ofrecen servicios de centralita virtual y CRM, muy útil para negocios que buscan mejorar la atención al cliente y en casos como el de Zadarma estos servicios son gratuitos.

Número fijo virtual vs número fijo “normal”

La principal diferencia entre un número fijo virtual y un número fijo tradicional, de cara a los clientes, empresas y particulares es que los números virtuales son infinitamente más baratos que un fijo tradicional, además no necesitan de ningún tipo de instalación y se pueden dar de alta en cuestión de minutos.

Los números fijos virtuales:

• Se pueden activar y desactivar en segundos.
• No están ligados a una línea fija, lo que les da más libertad de uso a diferencia de los fijos tradicionales.
• Pueden utilizarse tanto desde un móvil como desde un ordenador para hacer y recibir llamadas a través de un softphone.
• Puedes elegir la numeración fija en otros países facilitando la atención local en distintos mercados.
• Sin cuotas de alta o baja.

Los números fijos tradicionales:

• La contratación no es inmediata, puede tardar días.
• Uso limitado a un solo dispositivo.
• Es habitual que venga acompañado de otros servicios extras.
• Está pensado principalmente para operar dentro del país, sin numeración internacionales.
• Pueden incluir permanencias, así como costes adicionales por alta del número.

¿Es posible elegir un número fijo concreto?

En el caso de los teléfonos fijos tradicionales, no es posible elegir un número concreto. Por ley, son las operadoras las que asignan la numeración, por lo que hay que conformarse con lo que toca.

En ciertos foros o páginas especializadas, a veces ofrecen números “especiales”, pero estas prácticas no forman parte de los canales oficiales de las operadoras por lo que no recomendamos esta opción ya que no hay garantías reales de que la operación sea segura y finalmente puede resultar un timo.

Por otro lado, en el caso de los números fijos virtuales, aunque tampoco se puede elegir la numeración completa, sí que podemos hacernos con un número de un país concreto, y elegir las primeras cifras de la numeración para una zona o ciudad en concreto. Zadarma también tiene la opción de elegir un número de teléfono fijo español según su “atractivo”, entre números virtuales estándar, plata u oro, que se diferencian en lo fáciles que son de recordar, esto puede ser interesante para empresas que buscan una numeración fija española reconocible para los clientes.

Preguntas frecuentes

¿Se puede hacer portabilidad de un número fijo tradicional a uno virtual?

Sí, en muchos casos es posible. Depende del proveedor, pero normalmente se puede portar el número fijo actual a un número virtual sin perder la numeración original. Para ello hay que contratar el servicio con el nuevo operador de telefonía IP que se encargará de gestionar la portabilidad.

¿Necesito un teléfono físico o un router especial para usar un número fijo virtual?

No es necesario tener teléfono físico ni router. Un número fijo virtual funciona a través de internet, por lo que puedes usarlo desde un ordenador, móvil o tablet a través de un softphone. No requiere más que internet.

¿Puedo recibir llamadas en mi número fijo español estando en el extranjero?

Sí. Si se trata de un número fijo virtual al no estar ligado a una ubicación física, puedes recibir llamadas desde cualquier país siempre que tengas acceso a internet. Ideal para negocios internacionales.

¿Cuántas llamadas simultáneas puedo recibir en un número fijo virtual?

Depende del proveedor y del tipo de número que se contrate, ya que la capacidad puede variar según el país. En el caso de los números fijos de Zadarma para números de España, por ejemplo, se incluyen 10 líneas entrantes. Si se necesita más, se puede contratar un número en categoría plata u oro que ofrece aún más capacidad.

¿Puedo asociar varios usuarios o extensiones al mismo número fijo virtual?

Sí. Una de las grandes ventajas de un número fijo virtual es que se pueden crear varias extensiones o usuarios dentro del mismo número utilizando una centralita virtual, permitiendo que otras personas del equipo reciban llamadas del mismo número fijo.

Si contrato un teléfono fijo para mi empresa, ¿pueden responder varios empleados a la vez?

Si, es perfectamente posible con un sistema de telefonía virtual. Diferentes empleados pueden atender llamadas simultáneamente desde el mismo número. Las llamadas pueden distribuirse entre diferentes dispositivos, evitando así que se pierdan cuando hay alta demanda.