Negocio al mercado internacional con zadarma

Una de las solicitudes más frecuentes de nuestros clientes es la compra de un número virtual para hacer negocios en otro país o en otra región del mundo. Vamos a ir por partes para explicar cómo podemos ampliar el ámbito geográfico de nuestro negocio por tan solo 5 euros al mes.

No es raro en absoluto que nuestros propios clientes nos pregunten a menudo para qué necesitan un número de teléfono virtual. Y este es el tipo de diálogo constructivo que establecemos con nuestros clientes, no con un monólogo de vendedor, sino que mantenemos una línea abierta de comunicación, tanto con nuestros clientes privados, como empresariales, con el fin de abordar y solucionar con éxito sus muchas necesidades de negocio. En cada una de ellas, encontramos un ejemplo concreto y real del uso de la telefonía IP.

Una de las soluciones más habituales de cualquiera de estos problemas pasa por la compra de un número de teléfono virtual que nos permita acceder a un nuevo mercado o nueva zona geográfica. Veamos un ejemplo: una empresa joven y prometedora en la que todos los integrantes del equipo hablan inglés y han decidido entrar en el mercado del Reino Unido. ¿Qué debe hacer esta empresa? Por supuesto, podría pasar por una fase de análisis de mercado y de comercialización de su producto o servicio o realizar una compleja auditoria del negocio... pero la realidad actual de las comunicaciones es bastante más sencilla y lo primero que debe hacer es crear un canal de comunicación con los clientes y socios del nuevo mercado, siguiendo estos pasos:

  • Comprar un número de teléfono en cualquier ciudad del Reino Unido (por ejemplo, en Londres);
  • Activar la centralita virtual PBX y configurar su saludo de voz en inglés;
  • Conectar las funciones adicionales de la centralita PBX y, como mínimo, configurar los escenarios de las llamadas entrantes (para que la llamada del cliente no vaya a parar a un empleado sin la experiencia o conocimientos necesarios, sino a la persona adecuada para responder a todas sus preguntas);
  • "Publicar" el número de teléfono de su empresa para Reino Unido en el sitio web de la empresa y, antes de esto, debería haberse creado una versión del sitio web corporativo en el idioma de esa zona geográfica y con contenidos adaptados a ella (en base a la dirección IP local del usuario, puedes conocer el idioma del usuario e indicarle el sitio web adecuado para él).
  • Promocionar los servicios de la empresa en el extranjero: al menos, es necesario lanzar un anuncio publicitario con contenido contextual para ese mercado.

Eso es todo. Ya hemos creado la oficina virtual en el Reino Unido.

Negocio al mercado internacional pasos a seguir

Tu empresa recibirá las llamadas mediante un un programa informático, aplicaciones en el teléfono móvil o mediante teléfonos IP instalados en tu oficina. Aunque tus gerentes se encuentren fuera de la oficina en viaje de negocios, estos recibirán las llamadas de los clientes, dondequiera que estén (incluso si no hay Internet) porque solo hay que activar el reenvío de llamadas a su número de móvil.

¿Quién lo necesita?

El 90% de las empresas tienen la necesidad imperiosa de acceder a nuevos mercados. Muchas de ellas tienes planes de ampliar su negocio fuera de sus fronteras. Y el tamaño de la empresa, en realidad, no es relevante, así que no es importante si tu negocio es una empresa de importación y exportación en Madrid o una planta de producción de aceite de oliva en Andalucía.

Negocio al mercado internacional elegir numero virtual

Más específicamente, una elevada proporción de los usuarios de nuestro servicio, que establecen oficinas virtuales en países de Europa, EE.UU., Rusia e incluso en Australia, son profesionales, diseñadores, agencias de viajes, servicios de Internet y empresas de logística.

La gente que llama a un número de teléfono local generalmente no piensa dónde está llamando. Un claro ejemplo es que muchas compañías aéreas están abriendo oficinas de telefonía virtual para atender a los clientes en las ciudades a las que vuelan. A menudo, simplemente contratan a personal nativo que responde las llamadas en los idiomas del país. En general, cientos de marcas europeas bien conocidas en todo el mundo, como los productores de calzado, ropa o equipos técnicos comenzaron su andadura con este tipo de oficina virtual de atención al cliente.

¿Cuánto cuesta?

5 minutos y 5 euros por mes. Estas cifras son reales y no un simple anuncio publicitario. De hecho, comprar un número de teléfono y configurar una centralita virtual PBX es un asunto que requiere 5 minutos. Hablemos ahora sobre el precio. De hecho, una oficina virtual de este tipo se puede adquirir por solo 1 euro al mes. Después de todo, las llamadas entrantes son gratuitas y solo pagarás una tarifa mensual por tener activo ese número de teléfono. La tarifa promedio es de 1 o 2 euros al mes y el número en sí es gratis. Los precios y tarifas varían en función de la ciudad y país. Por ejemplo, alquilar un número de teléfono en París cuesta 2 euros al mes; en Londres, cuesta 1,6 euros al mes y en Nueva York, el precio es de 1,6 euros al mes, mientras que en Madrid son 2 euros al mes; En Riga: 1,6 euros mes, en Moscú: 2 euros por mes. Tienes 80 países para elegir números. Si lo deseas, puedes tener un número de teléfono gratuito toll-free en cada país del mundo. Muchas empresas también se decantan por esa opción cuando se lanzan a nuevos mercados en otros países o zonas geográficas.

Negocio al mercado internacional cobertura numero virtual

5 euros por mes es el gasto promedio de una pequeña empresa que adquiere 1 o 2 números de teléfono en diferentes regiones y realiza llamadas salientes desde los números de teléfono fijos. El cliente obtiene una centralita virtual PBX para los saludos de voz, servicio de grabación de conversaciones y la integración con sus sistemas CRM de forma completamente gratuita. Y, por supuesto, deberá establecer la función de determinación (conocido como ANI) del número que ha, o bien comprado, o bien confirmado. Esta es otra gran ventaja adicional, de manera que cuando llamas a una empresa extranjera, o de otra región del del mundo, el número que ellos verán será un número local, de manera que el acento con el que hablas por teléfono no será nada relevante y tu comunicación se centrará en el cierre del negocio y la cartera de clientes. Podrás establecer contacto mediante correo electrónico y ya habrás cerrado otro contrato con éxito.

P.S. En Zadarma, nunca nos detenemos y seguimos desarrollando y evolucionando. El pasado mes, ampliamos nuestra cobertura de números virtuales y hemos lanzado la integración de la centralita PBX de nube con los sistemas de CRM y las aplicaciones de negocios más importantes del mundo.

Dicho todo esto, te recomendamos que te registres en nuestra página web para probar nuestras soluciones de comunicación para tu negocio, o si lo prefieres, elige el numero de teléfono virtual para tu negocio en cualquier parte del mundo.

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