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Integración de la centralita de Zadarma con los CRM más populares

Integración centralita virtual de Zadarma con CRM más populares

la centralita virtual gratuita de Zadarma puede integrarse con los sistemas de CRM más populares de mundo: Zoho CRM , Salesforce , Bitrix 24 , AmoCRM , RetailCRM , Planfix . Las integraciones oficiales incluyen multitud de funcionalidades útiles y se configuran en un par de clics. Ahora, vamos a hablar de la razón por la que estamos convencidos de que esta integración de la telefonía y el sistema CRM le ayudará en su negocio.

1. Clientes satisfechos

Esta es una situación típica en las empresas: al llamar a una empresa, te saludan mediante un menú de voz, el cual te ofrece opciones para la persona de contacto después de seleccionar una combinación de botones y de una larga pausa hasta que finamente te pasan con el responsable del departamento o la persona con la que deseas hablar. Sin embargo, podemos evitar esta situación y aumentar la eficacia de nuestro atención al cliente, para que no tenga que esperar más de la cuenta. Simplemente, debemos vincular la centralita virtual PBX con el sistema CRM. A partir de ese momento, todas las llamadas de los clientes activos se dirigirán directamente a los gerentes responsables de las cuentas.

Sí y de forma sencilla: a todos los clientes les gusta que les llamen por su nombre en un trato personalizado y gracias a una integración, tú y tu empresa podréis conocer todo lo que necesitáis saber sobre el cliente.

Integración centralita virtual de Zadarma con CRM, ventajas

2. Ventas rápidas

A partir de ahora, para ponerse en contacto con el cliente, los gerentes ya no necesitarán realizar más acciones de las necesarias. Podrán llamar directamente desde CRM por las mejores tarifas disponibles en el mercado (naturalmente, las tarifas de Zadarma). En la ficha del cliente se incluye toda la información necesaria, nombre, dirección de correo, nombre de la empresa y anteriores pedidos realizados por el cliente. Aquí también puedes ver su historial de llamadas para que al gerente le resulte más fácil elegir la forma en que atiende al cliente, ofreciendo una atención más personalizada y mejorando la eficiencia de la comunicación.

3. Datos de análisis de forma sencilla

Con la integración de la centralita virtual PBX de Zadarma y el sistema CRM podrás tener datos estadísiticos y las grabaciones de las llamadas. Es decir, tendrás la posibilidad de escuchar la grabación de las llamadas directamente desde CRM. No tendrás que entrar al área personal de Zadarma si no es necesario, y todos los datos estadísticos en tiempo real se encontrarán en un mismo sistema CRM.

4. Pagas solo por la conexión

Finalmente, hay una última ventaja importante: la integración del sistema CRM con la centralita virtual PBX de Zadarma es completamente gratuita. Es decir, no tendrás que realizar ningún gasto adicional en absoluto y solo obtendrás beneficios. Por todo lo que tienes que pagar, directamente por el uso de la CRM (también hay paquetes y condiciones gratuitas para usar diferentes sistemas), las llamadas salientes de acuerdo con nuestras tarifas (si recibes llamadas entrantes a través de Internet) y el alquiler del número de teléfono.

Puedes encontrar una descripción detallada de la integración de la centralita virtual de Zadarma con los sistemas de CRM y con otras aplicaciones en esta página.

9.02.2018